机遇与挑战：人工智能时代会计行业该何去何从

2020-07-13周世民陈茜茜

财会学习 2020年18期

周世民陈茜茜

摘要：人工智能技术的发展对于会计行业来说既是机遇又是挑战，其应用在提高财务工作效率，增强企业竞争力等方面发挥着重要作用，但值得注意的是人工智能技术在带来机遇的同时也对会计行业的发展提出了新要求，如何应对人工智能带来的挑战，充分发挥人工智能的优势，是会计行业应首要考虑的问题。

关键词：人工智能;会计行业;机遇;挑战

一、研究背景

人工智能是一种模拟人类思维与行为，帮助人类解决问题的技术，这一概念自上个世纪诞生以来，发展几经挫折，但随着计算机计算能力的提升、深度学习算法等的突破，人工智能技术也实现了跨越式发展，其应用更是渗透到日常生活的各个方面，如大众耳熟能详的人脸识别技术、无人驾驶技术等都是人工智能技术的具体应用。

相较于其他行业，人工智能对会计行业的影响更为深刻而复杂。一方面，人工智能的应用给会计行业带来了新的发展契机，这主要表现在人工智能将大幅提升财会工作的处理效率，提供更精准的会计数据信息;此外，在人工智能应用于会计行业后初级会计岗位的从业人员将更加积极地谋求自身转型升级，从事附加值更高的工作;对于企业会计部门来说，人工智能的种种优势在增强企业竞争力上发挥着重要作用。总体而言人工智能给会计行业的发展注入了新动力，会计行业想要实现革新与发展就必须抓住此次机遇。另一方面，与巨大机遇相伴而生的是各种问题。在就业方面，拥有巨大优势的人工智能必然会替代大批初级会计岗位的从业人员，挤压其就业空间，被替代的从业人员面临转型升级的阵痛与沉重的失业压力;在信息安全问题上，随着人工智能的应用与普及，会计数据的安全问题将愈发尖锐，该问题如何解决将成为行业关注的焦点。目前，四大会计师事务所皆已推出财务机器人，人工智能在会计行业的应用已是必然趋势，如何适应人工智能带来的新变化，应对人工智能带来的新挑战，是会计行业各方需不断思考的问题。

二、人工智能对会计行业的影响

（一）人工智能带来的机遇

1.提高财会工作处理效率

人工智能减少了需要跨岗位、跨部门处理的工作，这帮助会计从业人员节省了大量用于与其他岗位、部门的工作人员进行沟通、协调的时间与精力，使得会计人员能够更加专注于本职工作，在降低了沟通成本的同时，财会处理流程也能够更加顺畅地高速运行，大大提高了财会工作的处理效率。在传统会计行业中，会计从业人员需要进行大量重复机械的劳动，且其工作效率较低，错误率较高，这些问题通过应用人工智能可得到有效改善。与传统手工处理方式相比，人工智能工作速度更快，准确率更高，在工作时长上也更具优势——人工智能可做到全天無休工作，高速度、高正确率与无休工作的组合必然会大幅提高工作效率。以德勤财务机器人为例，该财务机器人配备的光学字符识别系统可快速、批量地识别会计单据上的重要信息，这种录入方式不仅录入速度极快，录入错误率也更低，大大减少了用于纠错、核对的时间。信息录入后，机器人流程自动化会生成可重复执行的程序，代替会计人员对会计信息进行处理，将会计人员从大量重复冗杂的机械性工作中解放出来，在提高处理效率的同时也使得会计人员有更多的时间和精力解决更为复杂、附加值更高的会计工作。

2.保障会计信息的真实性

近年来，在法律的约束下，会计信息造假事件仍层出不穷，虚假的会计信息不仅会影响投资者个人的判断与决策，情节恶劣的会计信息失真甚至会影响股市的正常发展，进而危害整个国家的经济运行。如何保障会计信息真实性，遏制会计信息造假乱象，已成为社会各界关注的焦点，人工智能便是保障会计信息真实性的有效途径之一。人工智能识别会计单证真伪的功能能够防止虚假的会计信息进入财会处理流程，从源头上减少会计信息失真现象;相较于传统会计行业，人工智能的应用减少了会计工作中人工操作的环节，改变了会计工作人员把控会计数据处理各个环节的局面，可有效防止会计从业人员通过数据造假隐瞒企业真实财务、资产信息等情况的发生;最重要的是财会工作处理的各个环节处于管理监控系统的监督之下，有力遏制了造假行为的滋生，保障了会计信息的真实性。毫无疑问，人工智能为保障会计信息的真实性提供了新方法、新思路。

3.提高企业竞争力，促进初级会计从业人员转型升级

人工智能减少了企业会计部门对初级会计岗位的需求，其自主学习升级能力更是帮助企业的会计部门节省大量用于员工培训学习的费用，在一定程度上降低了企业的人力成本。此外，高效率的人工智能改变了传统会计行业低效率、高错误率的工作方式，能够更加迅速地为企业提供更为真实准确的会计信息，使得企业决策有了更为可靠的参考依据，利于企业的良好运营，增强企业在市场中的竞争力。值得注意的是，企业对初级会计从业人员需求的减少会使从业人员不得不积极进行学习积累，掌握相关知识、技能，谋求自身转型升级，以减小失业风险。

企业想要在激烈的竞争中立稳脚跟，获得长足发展，就必须进行一定的市场分析预测及风险防范工作。随着人工智能技术的发展成熟，其在市场预测及风险防范方面的优势也愈发明显。人工智能可通过模拟与计算，对市场状况、企业经营状况、发展趋势及可能发生的风险等情况进行分析预判，这意味着人工智能应用于会计部门后，企业可根据人工智能提供的信息及时调整经营方针，针对不同的情况做出相应决策，事前准备风险应对方案等，企业的风险控制与经营能力将得到极大的提升，竞争力也自然得以提升。

（二）人工智能带来的挑战

1.减少基础会计岗位

传统会计行业中，企业需要雇佣一定数量的会计工作人员处理机械性、重复性的会计工作，而人工智能能以更高的效率及准确率处理此类工作，因此随着人工智能技术的发展，基础性的会计岗位最终被人工智能替代是大势所趋。值得注意的是，在人工智能取代初级会计岗位的进程中，其非侵入性的特点使企业无需改变当前使用的技术、应用即可使用人工智能，即人工智能可以良好适配企业现有的硬件、软件设施，企业无需花费额外的更新设备的成本，且会计部门一旦应用人工智能后便可帮助企业永久节省用于雇佣及培训会计人员的费用。除了非侵入性，人工智能“上岗”速度快也是其一大优势。不同于会计人员，人工智能被正式应用于财会工作处理之前不需要进行长时间的培训学习，即不需经历资格证书考取、就业培训等漫长的过程，人工智能根据不同公司、不同部门会计处理流程的复杂性，在2-6周之内即可完成“线上上岗”。非侵入性与快速“上岗”的特点加速了人工智能取代人工方式的进程，压缩了留给基础会计人员进行转型升级的时间，会计从业人员面临着巨大的挑战。

2.会计数据存在安全隐患

伴随着互联网发展而来的数据安全问题历来是各行各业关注的焦点问题，对于会计行业来说，关键数据信息的泄露可能会给企业带来极为恶劣的影响。人工智能对企业网络的稳定性要求较高，企业网络一旦出现问题，数据丢失、数据处理系统紊乱等问题会接踵而至，这不仅会导致会计工作无法顺利展开，会计信息的安全与准确性也无法得到保障。此外，人工智能对企业网络系统的安全性要求也较高，但人工智能应用于会计行业是发展中的技术，如何抵御网络入侵并无丰富经验可借鉴，这就导致一些不法分子可能会抓住企业网络安全漏洞，通过网络侵袭的方式窃取企业重要财务信息或商业机密，给被窃取企业带来重创。目前，人工智能在会计行业的应用时间还不够长，还未形成成熟的网络安全保障体系，如何保障会计信息的安全是人工智能应用过程中各方应不断思考并进行解决的问题。

三、人工智能应用背景下会计行业应采取的对策

（一）转变发展思维，注重人才培养

人工智能对于会计行业来说既是机遇又是挑战，企业若想搭上人工智能这班“快车”，实现自身发展，转变发展理念就显得格外重要。企业应充分认识到人工智能的优越性，主动适应人工智能带来的新形势、新变化，积极解决人工智能应用中存在的种种问题，从而达到提高竞争力，抢占发展先机的目的。其次，企业要做好相关人才的培养与招聘工作。人工智能应用于会计行业后，大量的会计人员将不再从事重复、低附加值的初级会计工作，若企业对这部分工作人员进行培训，提高他们的专业技能和职业素养，使其适应人工智能应用背景下的工作方式，能够从事附加值更高的工作无疑是利于企业的长足发展的。人工智能对网络的高度依赖性也使得会计行业对互联网人才的需求大大增加，企业应更注重对此类人才的培养及招聘工作，建立起强大的互联网人才队伍，培养出一批既拥有财务专业知识，又懂得互联网技术的复合型人才，避免在互联网问题上出现无人可用、无人能懂的现象。

（二）增加知识储备，提高综合实力

人工智能给会计行业带来了空前的改变，对于会计从业人员来说，其就业空间被不断压缩，会计从业人员尤其是初级会计岗位的工作人员面临被人工智能替代的危险，面对这种情况会计从业人员必须不断学习，增加知识储备，提升自身综合能力。首先，人工智能时代的会计从业人员应具备熟练操作应用软件的能力，这将成为会计从业人员从事会计工作的基础技能，除此之外，数据信息在人工智能时代将迎来空前爆发，会计从业人员应及时提升自身的数据处理能力，只有这样才能合理利用人工智能，充分发挥其优势，提高财务工作处理效率。其次，面对崗位被替代的趋势，基础会计工作从业者不应逃避，而应及时进行充电学习，明确发展方向，对自身工作角色进行重新定位，进而进行更加专业化、细致化的学习研究，提升专业技能，积累相关经验，将自身从低附加值的工作中释放出来，从事附加值更高的工作，实现由传统会计到管理会计的升级，减小被替代的风险，适应人工智能应用带来的新形势。

（三）保障会计信息安全

会计信息安全事关重要，一旦泄露后果不堪设想，在这种情况下，会计行业应用人工智能就必须考虑到会计信息安全问题。对于企业来说，要想保障会计信息安全，首先应不断升级、及时维护信息安全防卫系统，堵上系统中可能存在的安全漏洞，保证安全系统能够承受来自不法分子的恶意侵袭。其次，企业要增强会计从业人员的信息安全意识，明确相关行为标准，避免出现从业人员在无意间泄露信息的情况。对于会计从业人员来说，保障会计信息安全需不断学习相关知识，提升自身职业素养，熟悉各种法律准则与行为标准，以此来约束自身行为，学会如何在人工智能应用背景下保障会计信息安全，摒弃利用会计信息为个人谋私利的心理，清醒地认识到保障会计信息安全不仅是会计从业人员职业素养的要求，更是相关法律的要求，时刻注意不踏出信息泄露警戒线，做到保机密，不泄露。

四、结论

人工智能在各行各业的普及应用已经成为社会发展的大趋势，对于会计行业来说，人工智能时代的到来既是机遇又是挑战。相较于传统的会计行业，人工智能在处理财会工作的效率及准确率上都是人工方式望尘莫及的，此外人工智能在提高企业竞争力、促进初级会计人员转型升级等方面也发挥着重要作用，对于会计行业来说，应用人工智能无疑是实现发展升级的重要途径。但不可否认的是，随着人工智能技术的发展，种种问题也将接踵而至，在就业问题上，初级会计从业人员面临着被人工智能取代的危机，会计信息的安全问题也会随着人工智能的普及而愈发尖锐，在这种情况下，无论是企业还是会计从工业人员都应积极面对人工智能带来的问题，主动接受人工智能带来的变化，探索解决问题途径，给出合理的解决方案，充分发挥人工智能的优势。

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