试析网红经济下直播对消费者购买决策的影响因素

宋红 柳州市广播电视台

据不完全记载，现阶段互联网普及率已经达到57%以上，手机网民用户占比高达98%。这一发展趋势不仅为互联网技术的普及提供了帮助，也开启了新的网络营销模式，网红直播营销就在加强购买力，提升经济效益上显现出独特优势。

一、网红经济

网红经济是以年轻貌美男女作为产品销售形象代表，利用其独特品位，向用户推广产品，并在社交媒体上积攒一定人气，将这些粉丝转变成购买对象，以提高营销额的一种方式。

二、网红+直播+电商模式的内涵

网红作为直播核心，能够借助人气和技能将社交平台中的粉丝转化成购买者，激发民众购买热情。网红+直播+电商模式是近几年广泛使用的一种营销方式，不仅为产品营销提供了新的渠道，也借助直播的带动，网红的亲身演示，为粉丝带来较为直观的观赏效果，从而激发粉丝购买欲望，提高产品的浏览量和销售量。且在该模式下，粉丝可实现互动交流，接受平台或商家推动的商品折扣券或一些其他优惠活动，享受不同的购买体验，达到促进消费的作用。

三、网红+直播+电商模式对消费者的影响

（一）吸引消费者

与传统网购形式相比，网红+直播+电商模式更能够吸引消费者注意，减少盲目购物带来的负面影响，让消费者直观了解产品特性，根据自己需求进行采购，实现人性化商品推销。另外，网红+直播+电商模式下，网红作为主要推销人员，可应用直播平台，向消费者阐述产品的作用功效，或者演示产品的作用及效果，消费者可利用私聊等方式与网红直接沟通，结合自身实际情况，选择更加合适的产品，从而为消费者提供更加优质的服务，增强消费者的购物体验。从另一角度来说，这种直播营销模式能够促成快速成单，提高购买效率。

（二）物以类聚、人以群分

在网红的带领下，不同直播平台会吸引不同类型人群的加入，这便于消费者的科学划分，进而改进产品营销效率。同时也便于消费者按照平台类型选购所需商品，节省更多浏览时间。再者，网红直播带来的信息刺激，会使消费者产生一种期待心理，并想要通过自己认可的网红购买到自己心仪的产品，提高自身品位，树立良好形象。

（三）影响消费者购买后的行为

传统网络购物中，消费者只能从产品图片及文字介绍来了解产品情况，在获得产品后实行质量检验。这一过程难免会因为图片失真而产生各种问题，进而降低消费者对服务的满意度，也对商家品牌及信誉带来影响。而网红+直播+电商模式可避免这一情况发生，其借助免费体验等活动，让消费者先体验，满意后再付款，在后续的售后服务中，也会由专人负责答疑，以提高消费者的满意度，对于品牌形象的树立也有着积极作用。

四、网红+直播+电商模式下的营销策略

（一）网红群体的快速发展

互联网平台为很多人提供了发挥空间，让很多人都成为了网红，不过要保持热度，还需采取有效方式来增强自身影响力，这样才能在激烈竞争中获得更多机遇，发挥自身的引导作用。为此，网红群体在发展中，一方面要注重自身良好形象的打造，树立良好的IP形象，提高自身在消费者心目中的地位，加强影响力。另一方面要对直播内容实行科学规划，保证内容的积极性、个性化。还应做好民众需求调查，按照民众需求设计直播内容，以获得更多点击量，提高自身在网红圈内的活跃度。

（二）规范网红经济产业的发展

随着竞争的激烈，网红经济产业也面临着严峻挑战，为确保自身稳定发展，可从以下几方面提高自身竞争实力：一是融合传统企业，在维持自身年轻化、个性化特征的基础上，融合传统企业规范化运营模式，整合现有资源，为产业经营提供动力。二是将网红、网红孵化器、淘宝等电商平台融合起来，构建专业的供应产业链，加大网红视频的推广力度，加强产品链接的有效性，实现一键化管理。三是合理应用大数据技术，对消费者需求及关注重点进行分析研究，有针对性的完成产品推送，促进营销。四是坚持以消费者需求为导向实现产品推动，在此基础上，创新服务模式，实行新客户的发掘，扩展营销市场，满足更多用户需求。

（三）网红直播营销的相关建议

网红直播营销是将人气热度快速变现的一种有效方式。为保证网红直播营销的效果，需注意以下几点内容：一是做好直播前的准备作业。这就要从宣传和主题设计两方面来考量。宣传可让更多人员参与到直播观看中，增加粉丝量。主题的合理设计可达到引人注目的作用，吸引更多消费者驻足，提高直播过程的活跃度，增加点击量。二是直播环境布置。直播环境布置与商场布置类似，都需要进行灯光、背景、音乐、色彩的调试，不同的是直播需要控制网络稳定性，保持画面清晰。三是做好商品细节展示，凸显商品优势。如服装产品，需要对其颜色、衔接位置等予以直观展示。

（四）网红粉丝消费者的建议

对于消费者来说，应深化其风险意识，以免买到劣质产品。首先，详细了解产品信息，通过不同渠道如网络搜索、论坛提问等，对产品基本情况予以了解，避免冲动购物。其次，选择口碑好、产品质量有保障的产品。在网红直播营销中，出现过直播代购假货的情况，对消费者自身权益及经济带来较大损失。基于此，消费者要尽可能选择品牌信誉良好，口碑不错的产品，减少自身的损失，降低采购风险。最后，维护自身权益。了解我国现有的权益保护法，掌握维权渠道。

结语：网红经济下，直播对消费者购买决策影响有好坏之分，在采购过程中，产业应做好自身的规范，为消费者提供有保障的产品，消费者自身也要具备风险防护意识，杜绝盲目消费，懂得维护自身权益。这有这样才能有效推动网红+直播+电商模式的快速发展，提高营销水平。