检验检测过程中样品的过程控制办法综述

严新宇?郑超?赵秀华?杨静

摘 要 检验机构样品管理效果会对检验结果的准确性造成较大影响，检验检测样品管理已经被纳入到检测机构资质考核中，注重维护检测结果的准确性和公正性。联合检验机构的样品管理模式，分析样品管理环节存在的问题，同时提出过程控制的有效措施，希望可以提升样品管理效果。

关键词 检验检测样品;过程管理;管理效果

检验机构的样品管理必须落实到各个环节，通过规范化管理，可以保证样品的完整性和有效性。样品管理过程会对检测检验结果的公正性产生极大影响，所以检验机构必须将样品管理纳入到质量控制程序中，制定严格的质量控制文件，全面维护检验检测结果的公正性，同时为质量监督管理部门提供数据依据。

1样品分类与来源

样品分类主要包括委托检验样品和监督抽样样品。对于委托检验样品来说，多来源于社会机构和个人。由于公众法制意识提升，为了维护合法权益，会通过第三方检测结构确认货物质量是否满足标准。生产企业为了确保产品质量满足要求，也会委托检测机构进行检测验证。对于监督抽查样品来说，主要是检测机构接收各级政府下达的抽查任务，到受检单位提取样品。监督抽查检验结果需要上报到政府质检部门，为政府质量监督管理工作提供数据依据[1]。

2委托样品管理过程与存在问题

2.1 委托样品过程管理

委托样品由客户送往检测机构，检验人员粘贴“未试”标识，该阶段属于样品受理阶段，由受理人员管理样品。受理人员在规定时间内将样品转移到样品库进行保管。在试验过程中，试验人员应当粘贴“在试”标志，完成试验后粘贴“试毕”标志，之后返回到样品库，由样品管理人员存储。

2.2 管理存在问题

首先，在委托样品管理中，存在无法确认样品来源与参数，样品名称比较混乱等问题。委托人填写样品信息时，受理人员不能确保样品型号、生产厂家和生产日期的真实性，甚至有部分委托人不填写样品型号。委托人会将样品名称填写为通用名称，比如将汽车电动玩具填写为塑料电动玩具。填写通用名称可以扩大检验检测报告覆盖范围，减少送检费用。然而此种方式会导致样品登记信息和实物不符，检测报告无法作为样品质量依据，对消费者产生误导影响。其次，在购销合同双方送检期间，样品受理后极易被销售方以送错为由调换样品，对检测结果的公正性造成影响。再者，客户取回检测报告时，也会取回未损坏样品，并将该样品送往其他检测机构进行检验，这样可以获得多份样品检测报告，对检测市场的秩序影响比较大[2]。

3监督抽查样品管理过程与存在问题

3.1 监督样品过程管理

抽样人员带回监督样品，送往检测机构检验之前，样品由受检单位保管。样品送达检测机构后，管理人员会检查样品封条包装与信息表，检查完成后会粘贴“未试”标识，之后收存入库。检测人员在领取样品试验时，样品管理人员必须负责保管样品。试验过程中，检测人员在样品上粘贴“在试”标识，负责管理在试样品。完成样品试验后，需要返回到样品库。

3.2 监督样品过程管理问题

首先，由受检单位寄送样品，单位人员在明知抽样品存在质量隐患时，可能会采取措施阻止检测。例如部分受检单位会拆下样品包装封条，调换合格样品后，再粘贴封条。其次，将备份样品存储在受检单位，如果检验结果不合格，受检单位在将备份样品送至检测机构复检时，可能会将包装封条内样品替换为优质样品。若备份样品存储在检测机构样品库，受检单位会贿赂样品管理员，拜托其调换样品。最后，不管是针对检验样品不合格，抑或备份样品复检，受检单位都会通过关系找寻检测人员调换样品，确保检验结果达标[3]。

4样品管理的过程控制

4.1 注重委托样品管理过程控制

首先，在确定样品来源与参数时，相关人员必须具备专业知识，在检测期间可以认真观察样品特征，通过长期工作经验判断信息填写的正确性。受理人员可以在检测报告中附加样品实物与标尺图片，以此标注样品的规格与形状，确保检测报告内容的准确性，还能够确保样品实物与样品登记信息吻合，防止出现样品管理混乱问题。其次，在受理委托业务时，要求客戶提供身份证明与单位介绍信。在受理过程要求调换样品时，必须提供身份证明与单位证明。若委托人和调换人不同时，检测机构应当通知委托人到现场进行确认，征求同意后才可以调换样品。最后，针对完成检测的样品，试验人员应当在样品上粘贴永久性试毕标识。当后续接收到相同样品时，应当拒绝检测检验。

4.2 注重监督样品管理过程控制

首先，抽样人员抽取样品时，应当同时带走检验样和备份样，注重运输过程的保管与防护，避免样品损坏。对于规格比较大的样片，抽检人员应当拍照备查样品封装前后的信息，同时在包装封样和样品上签字，封条覆盖包装箱的所有开口，避免样品被调换。其次，抽取样品到达检测机构后，管理人员应当核对样品与抽样单信息，确认无误后才可以接收入库，确保实物和账目的一致性。样品管理人员必须具备专业知识与职业道德，避免受到不正当诱惑，全面确保库内样品的完整性和安全性。此外，检测机构应当在样品库、走廊和实验室内安装监控系统，避免发生违规事件。同时，检测机构应当制定奖惩制度，公平公正处理各类质量事故。加大样品接触人员的道德教育，确保检测人员可以严格按照标准要求执行操作，全面提升样品管理的过程控制智联[4]。

5结束语

综上所述，检验检测样品管理的过程控制效果，可能会对检测结果准确性与公正性造成较大影响，尤其是监督样品，检验结果可以作为政府质量监督管理的依据。检测机构必须建立和完善一系列管理机制，并落实到检测与管理工作中，注重检测人员的道德教育和思想教育，使其能够规范自身行为，全面做好样品管理的过程控制。

参考文献

[1] 安子怡，徐志杰，王苏明，等.地下水有机污染物质量监控样品检测数据质量评价[J].分析试验室，2017，36（3）：341-346.

[2] 王建华，孙玉萍，刘奇男.检验检测机构检测全过程的重要一环——样品质量控制[J].中国石油和化工标准与质量，2016，36（8）：14-15.

[3] 章瑜.食品检验检测样品管理的过程控制[J].食品安全质量检测学报，2019，10（21）：7265-7270.

[4] 黄小亚，梁威，鲁盛静.基于ISO 17025：2017“过程要求”研究实验室检测过程[J].质量与认证，2019，26（5）：68-70.