浅谈礼仪在中职商务英语专业教学中的重要性

章芹

【摘  要】中职教育专注对学生专业技能的培养，使得校园人文环境比较薄弱。而中职学生的礼仪修养直接影响到中职学生的综合素质，因此在对中职商务英语专业的学生增添礼仪教学不仅提高了其自身修养，也是提高学校德育的有效途径，更有助于维护商务英语专业学生的形象。

【关键词】礼仪;中职;商务英语专业;重要性

引言

中职商务英语专业以培养应用型技术技能人才为主，“做人先学礼”，让学生从一点一滴小事着眼，从一举一动自身行为着手，对于职业学校的学生尤其需要在礼仪方面做到切实做到了学以致用和课堂联系实际的教学效果。礼仪知识的学习，会让商务英语教学的形式更加多姿多彩，拓宽学生的知识面，提升学生学习商务英语的积极性。

1.礼仪是提升中职学生综合素养的有效途径

随着社会的不断发展进步，“讲文明、学礼仪、树新风”的口号得到了越来越多的认可和响应。讲究礼仪，不仅是个人道德修养及个性特征的直接反映，更是一个国家、民族精神文化风貌的综合体现。对于中职商务英语专业的学生来说，他们从小学到中学阶段的学习以文化课为主，没有体会过实践表现的机会和乐趣。那么在商务英语课堂上实施礼仪知识的灌输，会让学生体验到学以致用的快乐，获得成就感，为将来的优秀表现做好铺垫。通过对商务礼仪的学习，可以全面地了解、掌握商务活动中的交际准则及行为规范，并且能够将所学的理论知识充分融入到实际交往过程中去，不断提高自身的综合素质和商务交往能力。

例如：我国的“碗筷文化”与国外的“刀叉摆放”就存在很大区别。在教学过程中，学生会在器具的摆放过程中学习到餐桌英语表达知识。因此，中职英语教学过程中增添文化礼仪知识，是不是多了很多学习的兴趣呢？学生在潜移默化中，逐渐认识到商务英语不仅仅是一门课程，更是一门社交课程。

礼仪知识的学习与实践，可以让那些原本内向、在一些方面有所欠缺的同学在性格、胆量等各方面都有所改变。我校在举行大型的社交活动时，就会有一大批商务英语专业的学生运用所学的招待、宴会礼仪参与到活动当中来，实现了培养具备商务英语听说交际能力和电子商务操作技能的中等应用型技术技能人才的教育目标。学习礼仪，不仅是时代潮流，提升交际能力，更是实现个人竞争力。

2.礼仪与商务礼仪学习的必要性

中职学校在课程的制定上基本都是以专业课为重点，对于文化的重视程度明显低于专业课，教学活动基本都是以培养学生专业技术为重心，对于人文素养方面的培养比较少。目前，我国很多学校没有充分认识到专业礼仪的重要性，没有意识到在新形势下不仅要提高学生的专业技能，还要促进学生的社交能力、文明素质等方面的共同发展。商务礼仪是提升学生自我成长的必然之路。

礼仪是各项事业发展的关键。职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功。从事商务英语专业的学生尤其需要具备一定的商务礼仪知识与技能，才能适应商务工作岗位的需求。

在中职学习过程中开展禮仪教育，通过传授着装礼仪、行为举止礼仪、交往礼仪、出行礼仪、谈话礼仪、应酬礼仪等，让学生掌握适应社会的细节和要领，规范自身的行为举止，养成良好的人际交往习惯。这有利于中职学生在面试、就业过程中避免因为失礼等细节而丧失就业机会，以适应社会。无论是升学或就业，对于在商务专业课学习的基础上增添商务礼仪知识，不仅展现新时代中职生的精神风貌，还为今后的成功就业、适应社会做好准备。

3.如何在商务英语课堂上传授礼仪知识

中职学生一般都是中考失利的初三学生或是家庭经济条件比较差的随迁子女，在英语的学习上本来就具有一定的放弃心理。对于商务英语专业的教师来说，为了帮助他们重拾英语的兴趣，就要改变单一的“书本英语”，转化成形式多样的，与生活息息相关的礼仪知识学习，是让中职学生主动学习英语的一种方法呢？

通过礼仪知识学习，不单单让学生更好地了解了国外习俗、文化和日后的出国做好准备，更主要的是增加了学生英语的热情。商务英语属于专业核心课程，分为理论和实践教学部分。那么本人作为任课教师，通过多次的探索，根据学生对于课堂互动程度来评价，在商务英语课堂上采取情境模拟和实情演练的方法，让学生习得礼仪文化，不仅增添了学生对知识点的掌握，还增强了学生课堂互动效果，体现出与基础英语课不一样的地方。如在机场接客户学习主题时，会要求学生把商务接待的几种情境介绍熟悉并演练，在学生做情境角色时，不失时机地抓住要点。当学生明白接待来自不同国家的客户时，需要提前学习各个国家的礼貌用语和习惯表现。每个国家有不同的见面介绍礼貌用语、动作、姿态。学生在情境扮演时，不仅强化了书本知识点，还修正了平时在生活习惯中的不良表现，这一点对于现代的中职生来说特别珍贵。

校园文化建设也积极要求提高学生的思想品德为主体。那么教师通过在日常教学和生活中让学生学习各种礼仪，帮助学生明确合乎礼仪规范的行为准则，进而将礼仪知识付诸于日常行为中，提现“润物细无声”的教育魅力。那么如何更好地将礼仪融合到商务英语专业的课堂上呢？

（1）学校加强建设商务礼仪课程的教学，建立实训中心，让学生如同置身于职业交易会现场，完成由业务关系的建立到合同条款签订的全过程，在各个洽谈环节中强化学生的商务英语口语及商务礼仪素养。

（2）完善商务礼仪课程的考核机制，定期举行学生商务英语（含西方文化）知识竞赛。考核的重点应是：①学生对于商务英语书本知识点掌握情况，对于外国文化背景的了解情况;②学生对于商务礼仪基本技能的掌握情况，比如：与国外客户谈判时的座位安排、着装情况等。

（3）提高商务英语教师业务水平，尽量安排由专业课老师教授礼仪，做到融会贯通，衔接自然，将专业知识与人文知识最大程度地衔接。

（4）俗话说：其身正而天下归之。任课老师需要提高专业技术水平，学生才能领悟知识的力量，知识可以改变命运的信念。

礼仪教育是中职教育课堂教学的重要组成部分，具有不容忽视的众多的功能和作用。作为中职学校，在日常教学中要充分重视礼仪教育，培养学生相互尊重，平等互助，注重仪态，礼貌交往，中职学生切实掌握日常礼仪，做文明的技术人，形成高雅的气质，在社会中发挥自己的应有作用。对于中职学生来说礼仪的养成，不仅仅是习惯的形成，更是迈向成功的基石。

参考文献

[1]戴玲.对高职商务英语专业商务礼仪课程教学质量的探讨[J].课程教育研究，2012（19）.

[2]宋大鹏.浅谈如何对高职英语专业学生进行礼仪教育[J].教育教学论坛，2011（6）.