大数据时代加强网络内容审核编辑队伍建设的思考

陈奎良

摘  要  文章对大数据时代加强网络内容审核编辑队伍建设进行研究，并结合实际提出几点具体思考，希望能起到些许借鉴作用。

关键词  大数据;内容审核;网络编辑;队伍建设

中图分类号  G2      文献标识码  A      文章编号  2096-0360（2020）09-0096-02

1  大数据时代加强网络内容审核编辑队伍建设的必要性

随着融媒体时代的到来，网络空间已成为人类共同的新家园。在2019年10月20日开幕的第六届世界互联网大会上，国家主席习近平致贺信时指出，要发展好、运用好、治理好互联网，让互联网更好造福人类[1]。党的十九届四中全会《决定》中也指出，要加强和创新互联网内容建设，落实管理主体责任，全面提高网络治理能力。这表明党和国家非常重视加强网络内容管理，积极引导建设健康和谐的网络文化。增强文化自信，建设社会主义文化强国，互联网绝对是重要的文化阵地，必须为我所用，而建立一支“政治坚定、业务精湛、爱岗敬业、作风优秀”的网络内容审核人才队伍毋庸置疑。

从新兴媒体产业来看，信息的流通渠道千变万化、传播速度日新月异，网络内容表现形式千姿百态，人人都可以成为网络内容的制作者和传播者，这更是颠覆了传统媒体的内容生产和发布方式。面对众多网络用户“作者”制作上传的内容产品，内容审核编辑犹如浪里淘沙般对海量信息进行甄别，他们在一定程度上充当着“网络警察”的角色，实时监测和审核把关作用不可或缺，因为无论是网络新闻、网络出版，还是网络视听等各种互联网信息服务都离不开内容审核。像今日头条、抖音等新媒介平台，以及各大网络文学网站都按照国家相关主管部门的要求和自身发展的需要承担起内容安全保障的主体责任，通过设置大量内容审核编辑工作岗位，对网站内容进行实时把关，尽最大努力杜绝不良内容的传播。

2  网络内容审核编辑行业存在的主要问题

大数据时代，由于网络媒体信息来源广、内容量大，要成为一名出色的内容审核编辑，除了需要通过自身努力提高工作技能外，还需要有较高的政治素养和政治时局观，并接受系统化培训和加强业务交流。而目前，虽然网络内容审核编辑需求量大，但该行业也存在很多需要亟待解决的问题。

一是进入门槛低，缺乏职业自豪感。笔者从网上搜索一些大的网络平台招聘内容审核专员的信息，以及一些正在从事这方面工作或已离职人员的网上留言，发现大家普遍对这个岗位的好感度不高，大多人是为了养家糊口，或者是刚毕业的年轻人将其当作迈入社会的跳板。全天候、走马观花式工作方式，往往让人感觉枯燥乏味，忙忙碌碌的同时又感到碌碌无为，毫无职业自豪感可言。以网络文学审核编辑为例，经常要审读的都是一些涉及淫秽色情等带有不良信息的内容，这些内容不仅提供不了任何的精神营养，而且难免让人产生厌倦情绪。

二是缺乏系统化培训，职业规划模糊。原新闻出版总署《出版专业技术人员继续教育暂行规定》中，对出版专业技术人员的继续教育进行了硬性规定，要求他们每年参加继续教育的时间累计不少于72学时，未按规定完成继续教育的不予进行出版职业资格的登记、注册。而目前对网络内容审核编辑的培训缺乏相关的硬性规定。虽然对网络内容审核编辑会进行岗前培训，但總体来说缺乏专业化、多样性、多层次、系统化培训，更谈不上结合职业规划和员工未来发展而进行的培训。大家普遍对职业规划感到盲目，看不到明确的职业发展前景。

三是工作强度大，人员流动性高。面对海量信息，即使是经过内容监管系统监测发现的预警信息，人工再进行确认，依然是在海量信息中进行甄别，工作量十分巨大。加上工作的实时性，甚至还经常倒班，可以说，这项工作完成起来十分辛苦。很多人在最初的新鲜感过后，繁重的工作压力，加上收入不够理想，导致其产生退却情绪。一旦找到好的工作机会，他们就迅速离职，这也使得这个岗位难以培养出并留住高端人才。

3  加强网络内容审核编辑队伍建设的建议

让网络内容审核编辑认识到自己工作的意义，产生工作自信和职业自豪感，这无疑是十分重要的。除了上级主管部门做好队伍建设的顶层设计，还需要企业层面不遗余力地培养和编辑人员自身的努力。笔者结合工作实践，提出几点建议。

一是紧跟时代前沿，提高政治素养。习近平总书记多次在全国宣传思想工作会上强调意识形态工作的重要性，而从本质上来说，内容审核编辑从事的工作就是加强对意识形态的引领。内容审核编辑需要学习党的理论路线方针政策、党章党规党纪和习近平总书记系列重要讲话精神，努力提升政治素养和政治理论水平，增强政治敏锐性和政治鉴别力，有意识形态、舆论导向方面的把握能力。要自觉规范网络行为，提升网络安全防护意识与能力，特别是与党和国家路线、方针、政策等相关，或与人民群众的切身利益密切相关的内容。一定要有较高的政治觉悟和党性原则，始终与党中央在思想上政治上行动上保持高度一致，既要有严把政治关的责任担当，又要有自觉抵制错误思想、防御不良文化的能力，并与之斗争，成为意识形态战线的坚强战士[2]。

二是加强顶层设计，提高职业认同度。大数据时代，行业主管部门要抓好内容编辑审核人才的顶层设计，将人员的素质要求上升到法规层面，对人员的政治素质、专业要求及职业素养等做出明确规定。要建立并完善职称评审体系、评价体系和激励机制，为网络内容审核编辑的职称评定和职位晋升提供空间，从而提高全社会对这个职业的认同度。比如，2015年，北京市新闻出版广电局向社会发布了《北京市新闻系列（数字编辑）专业技术资格评价试行办法》，在北京市开展数字编辑专业技术资格评价制度，标志着出版行业数字编辑专业技术资格评价制度进入实施阶段[3]。虽然办法中没有明确提出内容审核编辑，但其中列出的各类编辑中都有内容审核编辑的存在，因此建议依法依规明确把内容审核编辑纳入管理行列。

三是加强职业规划，提高工作自豪感。从企业层面，通过加强职业规划，加快提升队伍综合素质和专业化水平，增强审核队伍的社会责任感和职业自豪感。要设立分类管理、晋升空间、目标考核办法和薪酬体系设计等方面的制度，同时加大制度执行力度，以便更好地激励编辑的成长，并让他们始终保持干劲和活力，从而更加坚定工作选择，更好地规划未来。编辑本身也要通过自身努力构建工作自信力，要找准定位和方向，增强定力，经过不断探索，努力度过迷茫困惑阶段，迎来成功的同时也提高了工作自豪感。

四是加强职业培训，强化法律意识。大数据时代，为适应审核工作需要，要积极参加行业系统化培训，以及企业内部培训和通气会等，甚至可以通过参加技能竞赛提高业务技能。通过拓展培训渠道和成效，进一步强化和提升网络内容审核编辑的职业道德和职业素养，打造一支强有力的审核队伍。同时，要及时了解、学习各种与内容审核相关的法律法规，还要及时了解最新出台的一些内容审核标准细则和管理规范等。比如，笔者从网上看到，近两年中国网络视听节目服务协会先后向社会发布《网络短视频内容审核标准细则》《网络短视频平台管理规范》《网络综艺节目内容审核标准细则》等相关规定，指明了网络短视频和网络综艺节目内容审核基本标准，这些都需要网络内容审核编辑实时跟进了解学习。

五是力求内外兼修，倡导工匠精神。工欲善其事，必先利其器。内容审核编辑要充分认识到工作本身除了是实现自我价值，更重要的是通过净化网络文化环境，创造出一定的社会价值。要努力培养互联网思维，努力学习一些实用网络技术，提高快速查找和鉴别网上信息的能力。要有严谨的工作作风和一丝不苟的工作态度，把工匠精神贯穿工作始终，对工作精益求精，通过内外兼修，努力成为综合型、专业化人才。

4  结语

网络内容审核编辑职业发展前景广阔，努力培養出政治素质高，专业素质和文化素质强的内容审核编辑队伍，对于促进我国网络文化的健康发展有着非常重要的意义和作用。本人作为多年从事网络内容审核的编辑，试图对队伍建设提出一些建议，抛砖引玉，以求引发更多思考。

参考文献

[1]止戈.世界互联网大会的“安全之光”[J].保密工作，2019（11）：58.

[2]孙文科.关于加强编辑队伍建设的几点思考[J].中国编辑，2018（6）：54.

[3]王巧珍，单立勋.媒体融合背景下编辑人才队伍建设研究[J].出版科学，2019，27（6）：48-49.