保密宣教类新媒体传播策略及舆论反应

柴静

摘  要  “保密观”微信公众号作为面向社会公众普及保密“两识”的保密专业微信公众平台，以其独具专业特色的传播内容，多元化、人格化和娱乐化的传播策略，成为保密专业领域最具影响力的新媒体传播平台。通过分析其传播特点和舆论反应，可以为保密乃至其他专业领域利用新媒体开展宣传教育提供借鉴参考。

关键词  保密宣教;微信公众号;传播策略;舆论反应

中图分类号  G2      文献标识码  A      文章编号  2096-0360（2020）09-0054-03

保密宣教类微信公众号，是指以微信公众平台为传播媒介，以传播保密“两识”（保密意识和保密知识，简称“两识”）为核心内容，以保密从业者、机关单位工作人员为主要受众，宣传国家安全体系、普及保密知识技能、传播保密文化，引导用户形成人人“履行保密义务、维护国家安全”的认知和价值取向的保密专业类微信公众号。如六合保密、保密通、成华密语等。由于保密工作的特殊性质和宣传受众的范围限制，保密宣传教育的新媒体利用率不高，现有的一些保密类微信公众号受众关注量低、也少有高阅读量文章（10万加以上），传播力较弱，很难形成较大的受众群体和舆论关注热点。

然而有一个保密专业类微信公众号，从2015年4月上线以来，一路圈粉，2019年4月关注量已达998万。2018年、2019年，在《出版人》“出版社机构新媒体排行榜”评比中位列第二。它就是极具影响力的主旋律网红——“保密观”微信公众号。凭借对保密工作的深入了解、对保密知识传播规律的精准把握，其内容传播深入人心、直接地气，收到了良好的传播效果。“保密观”模式已成为开展保密新媒体宣教可以借鉴复刻的模板。

1  “保密观”微信公众号传播内容及转载情况

“保密观”微信公众号全年共发文290篇，总阅读量2 322万人次。（本文数据来自2019年1月1日至12月31日微信公众号平台）其传播内容主要涵盖四类。

一是发布重大会议活动及保密工作情况。如开设“不忘初心、牢记使命”主题教育专栏;推送文章如《请收下这套保密专属表情包：为这样的保密宣教方式点赞》。

二是普及国家秘密及商业秘密、工作秘密、内部信息、个人隐私等秘密信息保护知识技能。推送文章如《屠呦呦青蒿素取得新突破，中药背后的保密你知道吗？》《心存侥幸！金融少年的毁灭之路》。

三是评论国内外涉及国家安全体系保护热点事件。推送文章如《“抖音”也成了中国“间谍”？美国人的脑洞为什么这么大！》《华为等企业5G海外布局频频受阻，究竟动了谁的“奶酪”？》。

四是弘扬保密文化，讲述红色保密史及中外保密史实，保密箴言、保密故事等。推送文章如《虎符的故事——国宝中闪烁的保密智慧》《传世名画中隐藏的“间谍秘密”》。

2019年全年阅读量10万以上文章61篇，单篇最高阅读量79.8万。在61篇阅读量10万以上的文章中，内容占比情况如图1。

图1、表1显示，“保密观”微信公众号的流量担当选题多元化，兼具知识性和趣味性，增强了社会公众的认同感，聚合了除机关单位以外的多类别受众群体。

阅读量10万以上的61篇文章在互联网上共计转载3 211次。

表2显示，“保密观”微信公众号作为保密系统第一大新兴媒体，传播内容多为具权威性和舆论影响力的保密专业内容，多篇普及日常安全保密常识的原创文章，被中央级媒体及各地机关单位相关政务媒体转载。如《如何避免打印机成为办公室泄密的“温床”》等被人民日报微信公众号、新华社“新华每日电讯”“共青团中央”、中国军网、工人日报等党政军主流媒体转载。《机关、单位可以使用钉钉办公吗？》被澎湃新闻等多家社会新闻类媒体转载。可以说，“保密观”微信公众号的传播内容受到了主流意识形态和价值观的充分认可。

2  “保密观”微信公众号传播策略分析

1）呈现方式多元化，增强了传播力和互动力。“保密观”微信公众号把准了保密工作的脉搏，抓住了保密宣教新媒体的传播规律，内容信息量较大，呈现方式上除了微信公众平台常见的“千字文”外，还有长图、讲段子、每周一测、保密微课堂等;表现形式上采取了MG动画、H5交互游戏，还开辟了密声、密影栏目，制作广播剧、保密短视频。以不拘一格、新颖多样的呈现方式，让相对专业、枯燥的保密知识活起来、动起来，让原本深奥严肃的保密理论灌输演变成一项轻松有趣的学习活动，在传播安全保密常识的同时，也达到传播保密正能量、增强“保守秘密是公民的责任和义务”的价值理念的宣传效果。

2）账号设定“人格化”，有血有肉引发共鸣。“保密观”微信公众号是保密工作对外展示的窗口，是面向社会公众普及安全保密常识的渠道，对账号“人格化”能拉近与受众的距离，增强受众的认同感和亲切感，激发情感共鸣，从而营造出良好的保密舆论氛围。面对社会公众，主动设置话题，讲好保密故事，如在中秋节、教师节等一些法定节日时，国难日、澳门回归周年纪念日等特殊时间节点时，推送《中秋节传说：你有美味的月饼，我有保密的故事》《澳门回归20周年：革命年代，中国共产党在澳门的秘密往事……》等文章，文字表述亲切动人，保密教育娓娓道来，易于被受众接受并留下深刻印象。面对保密从业者，推送《一個能够维护国家安全和利益的人，是一个值得牵手共度一生的人》等文章，以漫画形式展现了保密工作的特殊和不易，文章有血有肉，引起了保密系统干部的普遍共鸣。

3）信息传播娱乐化，实现了保密“硬内容”的“软着陆”。“保密观”微信公众号总能将内容触手伸向大众娱乐热点，并从中自然析出保密知识点，经过酝酿发酵，使得硬核保密知识以软着陆的方式输出。比如《“人类的四大本质”被披露？优秀如保密工作者也无法逃过》将“复读机、鸽子精、柠檬精、真香怪”等网络热词与保密工作细致严谨的特征巧妙结合;再比如《孙俪“卖房”揭开中介秘密，我们的信息如何被泄露？》《〈明星大侦探〉这样讲保密，必须得火》《“烧脑神剧”上演人机大战：我们离〈西部世界〉究竟有多远？》从爆款国产电视剧、美剧到综艺节目，都可将保密宣教融于其中。给观众呈现出一个可严谨沉稳亦可生动活泼的主旋律“保密网红”形象。在轻松愉快的氛围中与受众建立起良好的互动沟通关系，潜移默化地开展保密宣传教育，达到了“润物细无声”的效果。

3  “保密观”微信公众号舆论反应

根据文章阅读数量、转载频次及留言反馈，“保密观”的舆论反应主要有以下三方面，这三方面可以也应该成为保密宣教新媒体内容传播的发力点。

3.1  个人隐私保护最受关注

当前，个人信息与数据保护是公众关注的焦点议题之一。在数据安全风险日益凸显的当下，保护个人信息隐私备受重视，用户迫切需要相对权威专业的保密提醒和防范对策。

以全年阅读量最高的《微信朋友圈7不晒：快去查查，晒了的赶紧删掉》一文为例，关注微信的隐私保护、防诈骗防泄密话题，文章评论近400条，大都表示对文章内容的肯定认可，感觉提醒及时、全面，愿意主动分享给亲朋好友。微信作为移动智能终端核心App，承载了除社交之外的餐饮、购物等多重功能，其平台化趋势已经定型， 升级为一个移动互联网的入口级应用平台，占用了中国人的大部分时间。“微信应用+个人隐私保护”的组合模式一举击中两个热点，因此成为年度最受关注文章，实现了病毒式传播。

3.2  国家秘密、工作秘密保护的专业指导需求度高

保密管理工作中的常见问题，国家秘密、工作秘密保护技巧等内容受到舆论关注度较高。比如机关、单位如何防范窃密、泄密，开展好保密管理工作;企业商业秘密、内部信息的保护等。《机关、单位能使用钉钉办公吗》一篇引发了不少用户对于互联网办公平台涉及秘密信息的思考和讨论，文章受到了澎湃新闻等媒体的广泛关注。

保密“两识”教育，特别是保密知识的传播普及内容是保密宣教新媒体平台的核心内容。作为有专业色彩的保密新媒体平台，需承担起保密科普解读，填补权威信息不足的功能，以此厚植网络的保密舆论土壤。同时对于保密知识专业权威的解读是用户对于保密专业平台的期许和认可，也是保密宣教新媒体扩大自身在舆论场中影响力的主要途径。

3.3  保密警示案例广受欢迎

有较为详细的过程描述、明确的判决结果的窃密泄密案例内容，舆论关注度高。例如保密微电影《我的闺蜜是间谍》广受欢迎，不少评论都在讲述发生在自己身边的反奸防谍的经历。《海归成间谍：一位大学生的毁灭之路》，微信公众号上阅读量近20万，评论大都扼腕叹息优秀学子行差踏错，成为了损害国家安全和利益的罪犯。

随着总体国家安观重大战略思想的确立，国家安全一切为了人民，一切依靠人民的观念深入人心，社会公众对于依法防范和打击危害国家安全行为的意识越来越强，履行法律责任义务的自觉性也不断提高。根据真实事件改编的案例，有经过、有细节、有结果、有警示，不枯燥，描述方式生動，对于社会公众有普遍的提醒作用和警示意义，对于提升社会公众反奸防谍意识，在网络上形成“保守秘密、人人有责”的保密氛围发挥了积极作用。

参考文献

[1]洪玉华.社办新媒体，就要“No.1”[N].中国新闻出版广电报，2017-07-14（01）.

[2]“保密观”：用新媒体开展“两识”教育 获百万粉丝助力[J].保密工作，2017（8）：33-34.