大学学术英语课程混合式学习满意度的调查分析①

甘玲玲

一、 引言

2017 年颁布的《大学英语课程教学要求》指出:“新的教学模式应以现代信息技术，特别是网络技术为支撑，使英语的教与学可以在一定程度上不受时间和地点的限制，朝着个性化和自主学习的方向发展。”作为信息技术与教育深度融合的产物，混合式学习是一种基于网络环境的新兴教学模式，近年来在高等教育改革的探索中逐渐发展成熟。 研究人员发现，混合式学习不是单纯的技术融合，而是学生高度参与的个性化学习体验。 Goodyear 和Dudley 认为混合式学习不仅是面对面教学和网络教学的混合，而是在一个以学生为中心的学习环境中教学与辅助的融合。 可见，混合式教学更关注学习者的学习情况。 针对学习者的混合式学习满意度调查是混合式学习效果分析的重要部分，学习者的满意度反映了混合式教学的成败。 本研究调查分析广西师范大学非英语专业本科生对大学学术英语课程混合式学习的满意度，旨在优化现有的大学学术英语课程混合式教学。

二、 混合式学习的定义及启示

关于混合式学习的定义，学术界还没有达成一致的看法。 国外学者主要关注混合式学习的内容:2002年印度《Blended learning 白皮书》中教学设计专家认为，混合式学习应该被定义为一种学习方式，包括面对面学习、在线学习、e－learning 和自定步调的学习。 美国学者Bonk 提出混合式学习是面对面教学和计算机辅助在线学习的结合；美国学者Stockwell 指出混合式学习是整合各种学习资源，构建以学习者为中心的学习环境，从而促使学生在学习过程中找到最佳的学习资源和适合自己的学习方法。 国内学者则关注混合式学习的角色和重要性:何克抗指出混合式学习是把传统学习方式的优势和网络化学习的优势结合起来，既发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又充分发挥学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性；李克东、赵建华认为混合学习基本形式是在线学习与面对面学习的混合，是教师主导与学生主体的结合，但它不是两种形式的简单组合，而是要充分发挥和利用在线学习和面对面教学的优势；黎加厚则提出混合式学习是对所有的教学要素进行优化选择和组合以达到教学目标。 从以上不同观点不难发现混合式学习的内涵至少有两个层面:一是不同学习方式的融合，二是“教”和“学”的所有要素的合理选择和优化组合。因此，调查学习者的混合式学习满意度，要分别从教师和学生两大教学主体出发，具体了解教师在混合式教学中的投入情况及学生的混合式学习体验与反馈。

三、 研究设计

本研究采取问卷调查的形式，通过对广西师范大学非英语专业本科2020 级A 班学生的大学学术英语课程混合式学习满意度进行调研，对所获得的数据进行统计、分析，以期回答以下问题:广西师范大学非英语专业本科生的大学学术英语课程混合式学习满意度如何? 调查问卷是基于混合式学习的理论，结合本校的大学学术英语课程混合式教学设计而成的。 调查问卷包括以下两个部分的内容:第一部分为调查对象的基本信息；第二部分为大学学术英语课程混合式学习满意度的两个维度调查，即:学生的混合式学习过程体验和学生对混合式学习效果的反馈。 经用SPSS 统计软件进行前测，问卷的信度为0.887，可靠性较高，因此可以用于为文章进行数据的获取、统计和分析。 本次问卷调查涉及文理专业共计8 个班的368 名学生，收回有效问卷为364 份，有效率为98.9%。 因此，本问卷具有较高的效度和信度。

四、 结果分析

(一)学生的混合式学习过程体验

表1 反映了学生对大学学术英语课程混合式学习过程的体验情况。 “网络在线学习和面授课堂学习的学习内容安排合理”这一子维度获得最高的认可，这说明学生能较好地适应混合式教学内容的安排。 在网络学习和面授课堂学习内容的难易度方面，68.96%的学生表示面授课堂中的学习内容比网络在线学习的内容更具挑战性，这是因为在混合式教学模式中，教师在面授课堂主要检查学生的网络学习完成情况和组织拓展性问题的讨论，显然，这样的教学内容和面对面交流对大部分学生仍然是一个挑战。 相反，网络在线学习可以避免教师面对面的提问，在一定程度上减少了学生的学习焦虑和回答问题的紧张心理，他们可以较轻松地应对。 其次，71.97%的学生对混合式学习的重点与难点的掌握比较到位，这反映出教师在混合式教学中使用导学案为学生提供学习清单，有效地指导了他们的学习过程。 然而，在云平台的使用体验方面不难发现我校自主研发的云平台的不足之处:“云平台不完善，网络在线学习效果不好”和“云平台上的学习资源涵盖了所有混合式学习的内容”两个子维度的均值分别是3.18 和3.38，属于中等水平。 在实际教学中，部分学生抱怨云平台的技术问题影响了他们的在线学习效果，还有学生反映云平台上的课程学习配套资源还不够。 当然，他们对云平台的优势仍持乐观态度，认为云平台让他们的学习活动更灵活自由，满足了他们的课程学习需求。 总之，从调查数据分析来看，尽管云平台存在不足，但基本能满足学生的英语课程学习需求。

表1 混合式学习过程的体验

(二)学生对混合式学习效果的反馈

表2 是学生对大学学术英语课程混合式学习效果的反馈。 总体来看，学生对混合式学习效果的反馈是满意的，各项均值都在3.5 以上。 按均值的高低排序，“与其他教学方式相比，混合式学习更能促进我的批判性思维发展和英语表达能力”最被学生认同(占比64.02%)，其次是“混合式学习促进了我和同学及老师之间的互动交流”和“混合式学习有利于提高我的英语学习的自主性”(分别占比62.91%和62.09%)。 说明了混合式学习在促进学生的自主学习、与他人沟通、思维发展和语言能力方面的有效性，这也是混合式学习区别于传统的单一课堂面授的重要特征和显著优势。 培养批判性思维和提高英语表达能力是大学学术英语课程的两个主要教学目标，因此，混合式教学模式是大学学术英语课程的必然选择。 此外，从对英语学习的效率与效果、学习氛围、学习态度与兴趣、英语综合水平发展的反馈中，同样也找到了混合式学习的积极作用:57.69%的学生认为“混合式学习模式下的英语学习氛围非常好”；56.31%和56.32%的学生对“混合式学习能使我掌握大部分的课程内容”和“网络在线学习能促进我的英语综合水平发展”持肯定态度；55.77%和53.3%的学生认为混合式学习“激发了我的英语学习兴趣，给我更多学习信心”和“提高了我的英语学习效率和效果”。 然而，在对“混合式学习只适用于英语基础比较好的同学”的调查中，我们发现大部分学生认为混合式学习对英语基础不好的同学不友好，即英语基础影响了他们的混合式学习效果。 混合式学习强调学生的自主学习能力，并且教师在课堂面授中更关注学生的英语口语表达能力，因此英语基础不扎实的学生会感到巨大的学习压力:无法按时完成各项学习任务、学习任务有难度、不会用英语组织自己的想法、英语表达错误百出等。 总之，英语基础薄弱的学生难以适应混合式学习。

表2 混合式学习效果的反馈

五、 调查结果对大学学术英语课程混合式教学改革的启示

(一)基于学生需求，不断完善云平台

在学生的云平台使用体验调查中发现我校自主研发的大学英语教学云平台存在云平台不够完善和云平台的学习资源不足两个问题。 其中，云平台不完善具体表现在网络技术方面的问题，而学习资源不足则说明云平台的建设还有待推进。 大学学术英语课程是我校新设立的一门大学英语课程，在课程教学目标和教学内容方面与通用大学英语课程存在较大差异，所以必须对大学学术英语课程的学习资源进行开发，而目前除了大学学术英语课程的系列微课之外，云平台上可供学生进行拓展性学习的学术英语资源严重匮乏，无法满足学生的学习需求。 因此，有必要对学生进行大学学术英语课程学习资源的需求调查，在调查分析的基础上进一步完善云平台的学习资源。

(二)为英语基础薄弱的学生提供针对性指导

从学生对大学学术英语课程混合式学习效果的反馈中发现学生的英语基础对混合式学习有很大的影响。 英语基础薄弱的学生难以顺利完成在线自主学习任务和课堂面授的口头任务，尤其在课堂面授环节他们表现出极大的焦虑，英语学习信心受挫。 因此，实施大学学术英语课程混合式教学的关键在于为英语基础薄弱的学生提供针对性的指导，如安排混合式学习方法讲座、加强对在线学习过程的监督、提供英语基础帮扶项目等方式，帮助他们重拾学习信心且尽快地适应混合式学习。

六、 结语

混合式教学的兴起改变了传统的大学英语教学模式。 作为率先实施大学学术英语课程混合式教学改革的院校，一方面要进行课程教学改革的调查与研究，从中获取成功经验、发现不足，不断优化高校的大学学术英语课程混合式教学模式，另一方面，希望本研究所探讨的问题对混合式教学的实证研究有一定的帮助，从混合式教学的“教”与“学”两方面提供有益启示。