从快递小哥到高层次人才

陈全忠

2020年5月，经中共杭州市委人才办、杭州市人力资源和社会保障局认定，来自浙江申通快递的李庆恒被评为杭州市高层次人才，认定类别为D类，并获得杭州市100万元购房补贴。

看着手中明晃晃的证书，李庆恒还有点像在做梦。从安徽老家来杭州5年了，干着快递小哥的活儿，李庆恒没想到自己会成为杭州高层次人才。一切是那么真实，又那么奇妙。

很多人忍不住要问：为什么这位快递小哥能被评为高层次人才？他有怎样的技能？

工作不分高低，干一行就要爱一行

李庆恒1995年出生于安徽省阜阳市阜南县，父亲是农民，母亲在一家工厂上班。高三畢业的时候，他觉得自己没有希望考上大学，就早早地打算出去打工。

在朋友的介绍下，他来到了杭州。这里有美丽的西湖，有蓬勃发展的互联网产业，也有很多像他一样追梦的年轻人。看到明净的咖啡馆里，香味缭绕，人们优雅地喝着咖啡，他觉得这里既体面又文艺，就试着推开咖啡馆的门，问店主，自己能不能做一名咖啡师学徒。

就这样，他得到了第一份工作的机会。初级咖啡师的工作确实很简单，几个月之后，勤勉认真的他就被转正，每月工资三四千元。冲泡咖啡的工作很清闲，也很单调，长期如此，李庆恒隐隐觉得生活中少了点什么。趁着年轻，他想再学点东西，可是在这家咖啡馆里并没有更好的师傅和晋升的渠道。

每天上班和回家的路上，李庆恒都会经过申通快递公司。那里每天都人来人往，快递员拿着包裹来去匆匆，非常忙绿，看起来很有活力。他突然被触动了，于是有了辞职换工作的念头。

回家的路上，李庆恒在这家快递公司门口停留片刻，看着分拣员们在仓库里流畅的动作，他觉得挺好。2016年年初的一天，这家快递公司在门口贴出了招聘快递员的告示，李庆恒当场跑进去应聘，正式成为申通快递公司的一员。

他先从客服做起，主要工作是处理转运中心的问题件，包括投诉、遗失等。要想顺利做好这项工作，一线经验是前提，所以上岗前，李庆恒首先做一线快递小哥的工作，不光是体验，而是实打实地工作。

除了岗前培训，他一有空就向那些有经验的快递员求教分拣和投递上的小技巧。每逢618、双11、双12等，李庆恒都积极主动地支援一线分拣。每天晚上，是他们最忙碌的时候。因为分拣员要把收来的快递赶在清晨前分好，公司才能以最快的速度发送出去。李庆恒说：“那几天忙得没日没夜，累却很充实。”

日积月累、熟能生巧，李庆恒练就了一个本事：无论快件上标的是城市、区号、邮编还是航空代码，他都能准确无误地进行分拣。同事随便念出一个地址，李庆恒马上就能说出地址对应的城市信息。

背熟了，速度就快，就能早点回家，这是李庆恒最初的想法。可为了背熟这些数据，他没少下功夫，甚至有些走火入魔。有时在马路上看到汽车车牌，他会把相关城市的所有信息在脑子里面过一遍。

凭绝活参赛，快递职业技能竞赛拿第一

看到李庆恒有这个绝活，公司开始派他参加各种技能比赛。第一年他被派到杭州市桐庐县参加快递员比赛就获奖了。之后，几乎每一年，李庆恒都会参加快递员相关比赛，年年都捧回奖状，个人水平也不断提高。

2019年8月，李庆恒再次被公司选为浙江省第三届快递职业技能竞赛的参赛者。他备战初赛时，正是客服组较忙的一段时间，他只能利用下班的时间练习比赛项目。

多物品收集、易碎品包装、快递柜投放、快件派送等比赛项目，都是李庆恒从未接触过的。他专门请教一线快递员，学习这些业务。白天不忙的时候，他为公司员工派送快递包裹，锻炼实操。晚上还会继续模拟训练，例如包装分拣藏着很多陷阱，藏在衣服口袋里的打火机、夹在书本里的纸币，需要快递员一个不落地挑拣出来。最具挑战的环节是易碎物品包装，一个玻璃杯包装好后，从1.6米的高度连摔3下，包裹不破损，才能获得包装的分数。经过无数次的练习，李庆恒包装好的玻璃瓶测试时每一次都完好无损。

那段时间，他经常凌晨一两点才休息，第二天早上五六点起来工作。

终于到了正式比赛的那一天，李庆恒信心十足地走进位于绍兴的浙江邮电职业技术学院考场。当天总共有来自全省11家快递企业的36名快递小哥组团参赛，这项赛事在全国快递行业中规格高、含金量足，对专业要求也很高，可谓引无数快递小哥竞折腰。

竞赛项目由理论知识竞赛和实际操作竞赛两部分组成。理论知识包含基本知识、专业知识和新知识、新技术等相关内容。考试题目包括：“根据《快递服务》国家标准，经营跨省快递业务的快递服务组织，其总部及分支机构的人员总和应不低于多少人？”“快件延误的基本赔偿原则是什么？”还有一些题目就像是快递业的百科全书，“天河国际机场位于以下哪个省？”“墨尔本国际机场的航空代码是什么？”

这些知识李庆恒早已储备，全国各地邮编、城市号码、航空代码，他能张口就来。在考验“眼疾手快”的实操环节，从固体胶、U盘、打火机、人民币、乒乓球等数百件物品里，他看一眼就能把这些航空禁寄物品给挑出来。

最难的部分是“画地图”，12分钟内要在电脑上完成19票件的派送路线设计，既要保证每一个快件的时效，又要考虑路线的优化合理，用最短的路线，确保准时准确送达。这些，李庆恒都能轻松驾驭。

经过激烈的比拼，最终，李庆恒所在团队获得了一等奖。他个人获得了快递员项目的第一名，被被浙江省人力资源和社会保障厅授予“浙江省技术能手”称号。

被评为杭州市高层次人才，梦想再上一层楼

当公司告诉李庆恒，可以凭借“浙江省技术能手”荣誉去评杭州市高层次人才时，李庆恒不敢相信。在他的概念中，出国留学的高学历、海归人才，才能称得上高层次人才。快递小哥平时送送快递，怎么可能跟人才搭边呢？他半信半疑地按流程提交评审材料，最后经中共杭州市委人才办、杭州市人力资源和社会保障局认定，李庆恒为杭州市高层次人才，认定类别为D类。

拿到《杭州市高层次人才分类认定书》的时候，李庆恒很激动。能被认定为杭州高层次人才，也让李庆恒对这座城市有了新的认识。他说，这个城市很和蔼，让他感受到了人人平等的感觉。

按照杭州市高层次人才政策，评上D类高层次人才，不仅可以优先摇号选房，还可以领取100万元的购房补贴、3万元车牌补贴，并享受“杭州人才码”5大类、27小类百余项服务。

李庆恒心里早已认定杭州是第二故乡。到了谈婚论嫁的年龄，他想扎根这里，但高昂的房价曾让他望而却步。2019年他甚至考虑过是否要去绍兴或者嘉兴买房。现在有了这个政策，他买房的脚步可以加快了。当他把100万元房补告诉父母的时候，他们都觉得是个天文数字，甚至有点不太相信。

2020年7月，李庆恒看上了萧山靖江街道一个即将开售的新楼盘，100万元足够首付了。他计划在这个楼盘中买一套属于自己的房子。此外，他还有一个更大的目标，希望能评上行业的高级工程师。

6月，杭州市快递行业协会的领导还专门到申通快递公司来慰问获奖的李庆恒，这让他很感动。“获得人才认定是对我的一种肯定，同时也是一种激励。”李庆恒说，“我打算报考大专院校，扎根快递行业，继续提升自己。”

李庆恒进入高层次人才的事迹也感染很多快递员，大家感觉有了奔头。多年来，社会上对于高层次人才都有一个相对固定的理解，那就是拥有高学历、高职称甚至海归等经历。所以，唯学历论在职场上很有市场。人们在招聘、选拔人才时，往往更注重学历，而被招聘者拥有什么样的技能，往往被忽略不计了。此次杭州市让快递小哥获评高层次人才，打破了人们对于高层次人才的狭隘理解，打破了高层次人才就是高学历人才的观念窠臼。很多网友因此感叹：“希望更多的城市出台这样的好政策，工作不分贵贱、行行出状元的理念才能深入人心。”