初心与使命担当，速度与激情领跑“锡慧在线”为“停课不停学”圆梦护航

顾军 徐伟东

受新冠肺炎疫情影响，全国延期开学，各地线上授课，学生居家学习。“停课不停教，停课不停学”不仅是一句口号，更是当下赋予我们的特殊而厚重的教育使命。疫情大考下，无锡市教育信息化管理服务中心秉持初心、牢记使命，以实力担当，与时间赛跑，交出了一份值得骄傲的答卷。

情况简介

为保障新冠病毒肺炎防控期间全市中小学“停课不停学”，无锡市教育局统一部署，无锡市教育科学研究院、无锡市教育信息化管理服务中心、无锡教育电视台三方协作，开展无锡市延迟开学期间线上教育教学服务。我们遴选了全市1200多名优秀骨干教师，组织摄制了7周2000多节课程资源，内容涵盖小学一年级到高中三年级全学段、全学科，兼顾防疫知识、生命教育、公共安全教育、心理健康教育、个性特色课程。

2月10日起，依托无锡市自有在线学习平台“锡慧在线”，按照每周400节课、每天80节课的体量，向全市近70万名中小学生提供网络课程直播、点播、下载服务，同时借助电视频道、智能App等多渠道扩大服务辐射面，提升服务能力。截至3月16日，“锡慧在线”学习平台直播点击超过1.2亿人次，平均每天直播点击近520万人次，点播及下载课程总数超过1000万节。江苏有线电视日均20万用户点播，央视频直播18天访问量80万人次。网易云课堂开播20天访问量达108万人次。

成果内容

一、课表师资确立

“锡慧在线”课程覆盖小学一年级到高中三年级全学段、全学科，注重“五育并举”，适时融入疫情教材。开设9门小学课程（语文、数学、英语、体育、音乐、美术、科学、写字、个性化课程），12门初高中课程（语文、数学、英语、物理、化学、体育、道德与法治、政治、生物、地理、历史、信息技术），以新授课为主，兼顾复习内容。同时纳入防疫知识、心理健康、艺术欣赏、书法、德育、心育等特色课程。

我们在全市范围内选拔1200多名优秀骨干教师参与“停课不停学”课程资源建设，他们中有特级教师、高级教师、正高级教师，有学科带头人、教学能手、教学新秀，有教科院院长、学科教研员、教科室主任、中心组成员、备课组长、骨干教师，曾在教师基本功大赛、技能大赛、优质课大赛中获过奖。

二、场地设备安排

为确保每周400节课、每天80节课的课程制播体量，无锡市教育信息化管理服务中心、无锡教育电视台统一调配了演播室、会议室、专用教室、功能室等10个拍课场地。

布置拍课场地环境，如灯光音响、静音空调、遮光窗帘等;配置教师授课设备，如纳米黑板、电子大屏、交互白板、实物展台、笔记本电脑、翻页笔、提词器、麦克风等;配置现场录课设备和后期制作系统，如高清数字摄像机、6路以上高清数字切台、数字调音台、非线性编辑系统等;授课电脑里安装通用教学平台、主流常用学科软件工具资源。

三、全面统筹衔接

对接教科院，编排每周每天的拍课安排表、网络直播课表。

制订拍课规范，规定教师仪容着装、课件页面字体、习题编制等要求;设计制作每周多媒体教学课件模板，统一色调背景，统一封面LOGO，统一字体格式。

对接拍课教师，公布拍课安排，展示拍课场所，明确拍课规范，发放课件模板，收集课程资源（含教学设计、多媒体课件、课堂练习、课后作业等），并对多媒体课件进行审核把关。

对接无锡教育电视台、江苏有线、电信、移动、联通，安排“停课不停学”课程在有线电视端和网络数字电视端的播出和资源传输。

对接无锡教育城域网、阿里云，协調网络带宽、云资源，确定技术优化举措。

四、课程拍摄制作

根据7周2000节课任务总量，组织每周300节、每天70节课摄制，小学每节课20分钟，初高中每节课30分钟，10个拍课场地同时运行，每个场地安排1名摄像、1名导播（兼后期制作）。提前一周拍摄下一周课程，白天现场拍摄，晚上后期制作，连轴转确保进度。

拍摄方式采用双机摄录，机位安排满足完整地记录拍课教师全部教学活动的要求。专门采集教学课件、实物展台内容，单独一路输出至切换设备，确保成片中的多媒体演示及板书完整清晰。后期剪切替换出错、无关画面，制作叠加总片头、片头、片尾，成片统一采用单一视频形式。

五、网络技术保障

无锡教育信息化的良好基础、阿里云资源的倾斜支持以及技术团队的智慧力量，合力保障了新冠疫情下“锡慧在线”网络学习的超大规模应用。

我们将“锡慧在线”学习平台所有的用户系统数据和资源数据源均放于城域网中心，通过内网将课程资源成品高速传送到各子系统，直播推流到直播系统。将平台架构改为分布式结构，分别在电信、移动部署入口页面系统，在阿里部署直播系统，利用电信、移动的对象存储部署点播系统，利用CDN提高并发能力，利用智能DNS将这些离散的子系统有机整合，并为访问用户推送最优服务节点。

我们对直播系统进行深度优化，搭建专有直播频道，统一直播标准，设计出一套专业规范、操作简便的直播操作方案。对直播平台服务器进行扩容，紧急增加100多台服务器分担访问压力。协调阿里云增加600G带宽的直播加速服务，直播期间专人负责直播服务的稳定性后台监控，随时调整负载节点，保证几十万学生能够顺利流畅地观看直播。

六、资源多端播发

我们将成品课程资源按需求、分格式向“锡慧在线”网络平台、各电视媒体、各智能App运营方多端分发。设立“锡慧在线”网络直播中心和江苏有线高清电视直播中心，安排12台直播电脑、2名值班人员、1名技术人员、1名带班领导，进行12个年级12个频道的直播推流。开发“锡慧在线”课程云监控平台，一屏尽览全频道课程直播情况，以便出现问题及时预警处理。

七、后勤服务宣传

在新冠病毒蔓延的特殊时期，我们制订了各类应急预案，做好10个拍课场地和所有专用设备的保洁消杀工作，对每天大量参与“锡慧在线”课程资源建设的拍课教师、工作人员进行体温测量、健康记录，科学高效地保障了疫情下的录课工作。