创新跨境电商背景下商务英语人才培养的路径

【摘要】我国是跨境贸易和商业活动越来越频繁的国家，加快校企深度融合，进行商务英语课程改革，培养跨境商务英语专业人才是高校亟待解决的问题。根据电商人才的需求现状，提出了高校商务英语专业人才培养的途径。;

【关键词】跨境电商;商务英语;人才

随着电子商务的迅速发展，电子商务交易活动越来越频繁，跨境电商交易规模不断增长，企业需要具备跨境电商综合实战能力人才，特别是有外语能力和跨境电商平台知识的综合性人才需求更为强烈。将商务英语理论与各行业背景实践相结合，跨境电商与商务英语专业融合，培养商务英语专业创新创业人才，有利于促进学生综合素质的发展，满足现代化社会对全面型创新人才需求的现实需要。

一、我国跨境电商发展的现状

高校在培养学生英语语言基础和系统的国际商务理论知识基础上，教学上要结合商务英语专业特色，在跨境电商背景下实现教育与社会发展接轨，教学与市场需求相契合。高校的商务英语实践教学主要包括语言技能和外贸业务方面的实践，语言技能方面的实践主要由任课教师利用模拟情景完成，外贸业务方面的实训主要通过商务模拟情景进行，无论是情景模拟或实际操作，其各种场景都是人为设计的，具有一定的局限性。以电商平台为依托完善商务英语专业课程实训体系，培养学生电商平台实务操作能力，跨境电商英语应用能力，国际外贸业务实战能力。;

英语作为世界的通用语言，它是跨境电商业务有效交流贸易的介质，为了推进跨境电商行业发展，面向全世界来自不同国界的人们，英语就成为了主要的沟通方式。通过商务英语应用在跨境电商业务中线上和线下两个方面。线上通过电商平台网页用英语来介绍公司的产品、服务内容，也就是界面翻譯，简明扼要对产品进行线上的展示和宣传，线下的活动主要人工的出单、交流，有效地降低了成本，具有更高的灵活性，充分凸显商务英语的实用性。

在商务英语专业人才培养方案中，以能力和职业发展为导向，将企业、行业、社会、高校等各方面的资源进行整合，培养适合跨境电商企业需求的应用型人才，最终解决制约跨境电商发展的人才瓶颈问题。美、英、德、澳等国和巴西跨境电子商务目标市场对中国商品的网购需求从2013年的679亿迅速增至2018年的1440亿。目前网站平台搭建、网站运营管理、网络营销、网页美工等都是跨境电商企业急缺的人才，随着电子商务高速发展，跨境电商人才仍然面临巨大缺口，人才培养滞后和质量成了制约跨境电子商务发展的主要因素之一。

二、跨境电商背景下电商英语人才培养的途径

随着人工智能化信息技术的发展，电商行业更需要有电商英语专业化知识、能够有效准确地输出客户需要，具有电商英语高标准技术性人才。

（一）实现人才培养与跨境电商人才对接;

随着跨境电子商务的发展，每年电商交易以30%左右速度增长，对商务英语人才的要求越来越高，给商务英语课程改革提出更新的要求，改革现有的教学体系刻不容缓。据阿里研究院调查资料，电商类人才短缺40%左右，跨境电商企业对于商务英语人才的需求重点也由传统的磋商、跟单、制单等方面慢慢转移至网上客户开发、跨境网络营销、跨境英文客服等方面。目前大多数院校的商务英语专业的人才培养方案中还没有将跨境电商人才的培养纳入其中，专业相关课程的注重理论课程的建设，学生拓展活动也是简单完成市场调研与研究设计，缺少电商岗位实践环节，导致跨境电商企业的人才需求有一定差距。高校以跨境但是岗位需求为导向，注重跨境电商平台操作技能和网上客户开发的专业技能，人才培养目标应当以跨境电商平台实务操作能力+商务英语应用能力+外贸业务实战能力”为目标。;

（二）构建跨境电商岗位为主线的专业课程体系

以学生的商务英语专业为基础，课程设置跨境电商、商务英语、国际贸易三类基础上融入综合实训课。以跨境电商企业岗位内容为依托，将国际物流、跨境网络营销英文策划、跨境电商网店管理、跨境电商客户服务、英文信函写作、国际支付等项目分解为若干个实务操作，设置电子商务真实的工作流程环境，掌握跨境电商平台的操作技能，学生实现了工作体验，利用模拟商务情景完成，外贸业务方面的实训主要通过外贸模拟软件进行，学生可以扮演不同的角色在模拟软件平台操作完成完整的国际贸易流程，学生在教学实训中掌握的技能与实际工作中所需要的技能不匹配。;

（三）以跨境电商平台为依托开展校企合作人才培养机制

随着跨境电商的高速发展，跨境电商具有运营成本低、可操作性强特点，为校企深入融合提供了良好的契机。校方提供网络平台与电商企业共建设生产性实训基地，企业派师傅进行技术性指导和培训，优秀实习生可以自主管理平台账号，负责某公司的跨境电商店铺运营工作，在企业方指导下完成实训任务，帮助企业完成产品的销售，将专业知识与岗位结合，高校与企业联手进行人才培养，深入挖掘学生创新创业能力。同时根据跨境电商企业的需要，植入跨境电商英语前沿理论和实践课程，这样不但使校企双方增强的合作的信心，也能够提高企业参与教学活动的积极性。;

（四）以校企合作为切入点促进师资队伍建设

大多数院校的商务英语教师毕业于英语专业，缺少电商行业背景，教师平时的教学、科研任务较重，对跨境电商领域的新知识了解较少，把大量时间投入到专业课建设中，忽视了商务英语实训教学，为了提高跨境电商行业的应用能力，学校与企业导师共同承担实践实训教学任务，开发实践实训课程内容，实现对学生电商技能实训的指导，定期组织相关专任教师参加跨境电商培训、引进企业骨干员工担任兼职教师，校方派青年教师到企业挂职锻炼，使高校教育与企业“零距离”无缝接轨。

建立高效创新跨境电商英语专业体系的基础上，以培养学生创新创业能力为主线，面向社会和市场，重新定位思考商务英语专业人才培养。构建校企合作、工学结合的培养模式，培养出具有创新精神的、适应现在社会发展需求的商务英语人才。

参考文献：

[1]王灵玲.跨境电子商务外语人才培养研究[J].教育探索，2018（03）.

[2]王芳.跨境电商背景下商务外语人才培养策略探究[J].安阳师范学院学报，2017（06）.

[3]任和.跨境电商方向下的外语人才培养模式研究[J].中国商论，2018（09）.

作者简介：王若兰（1995-）， 女， 助教， 硕士， 研究方向：商务英语 英语教育。