居家养老新模式的探讨

摘 要：随着我国老龄化进程的加速，养老问题随之而来，如何更好的解决这一重点和热点问题是当今国家的重中之重。居家养老因其更加人性化和更加容易被接受而受到广泛关注，居家养老被称为“没有围墙的养老院”，为养老产业的发展和完善提供了更多的选择。

关键词：老龄化;养老;新模式;智慧养老院

根据我国老龄协会统计的数据显示：到2018年的年底，全国60周岁及以上的人口数量将达到2.49亿人，约占我国总人口数的17.9%，而这些老年人中94%的选择居家养老;而65周岁及以上人口数量将达到1.67亿人，约占我国总人口数的119%。初步预计，2050年左右我国老年人人口数量将达到约4.87亿人，约占我国总人口数的34.9%。国家主席习近平在党的十九大报告中明确提出：“积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，加快老龄事业和产业发展”。

2019年国务院印发的《关于推进养老服务发展意见》及《关于加快发展养老服务业的若干意见》中明确提出：要进一步完善以居家养老为基础，积极培养养老志愿者团队，优先建设一批“智慧养老院”模型，同时推广远程智能安防监

控和物联网技术，以实现全天候自动安全值班，最大程度的降低老年人发生意外和风险，最终改善老年人的服务体验。

居家养老的服务拓宽和专业技术人员的输送依托咸阳职业技术学院医学院护理专业和康复专业，以及咸阳附近各大高校医学院推荐。咸阳职院医学院教师，参与居家养老、近在身边的老师均为研究生学历，具有专业职业证书，如临床职业资格证、护士职业资格证、康复治疗技术职业资格证、推拿按摩证、营养师证、心理咨询师证、养老护理员证等。为培养为老志愿团学生为老人进行老年护理、康复保健、健康咨询、中医按摩、紧急救助、家政服务、生活关怀、远程健康监测等技术技能服务提供有力保障[1，2]。

居家养老是一个“居家养老服务”机构。其支撑平台是信息化、智能化呼叫救助服务系统;基础是建立老年人信息数据库;基本服务内容是提供智能化健康养老服务;依托社区并借助互联网技术、物联网技术和云技术，通过对智能呼叫、通讯网络和互联网等科技的整合，利用智能化呼叫救助服务技术和信息化技术平台建立的老年人信息数据库资料，为老年人提供康复保健、老年护理、健康咨询、紧急救助、物流配送、家政服务、远程健康监测及生活关怀等服务内容;同时以社区为依托，有效整合学生志愿者、医院专业教师和社会服务资源等服务主体，进而建立和完善智慧居家养老服务体系，最终建设真正意义上的“没有围墙的养老院”[3]。

居家养老-近在身边上门服务是一家实行政府指导下，依托陕西省首支高校“为老服务志愿团”活动范围，充分发挥医学院师生专业优势，整合了社会上的有利资源，利用“居家养老呼叫管理平台系统”为老年人提供集老年护理、健康咨询、康复保健、紧急救助、家政服务、物流配送、生活关怀及远程健康监测等服务于一身的居家养老上门服务。其中康复保健为特色服务，其以康复专业具有康复执业资格证书并有临床康复经验的教师为主体，康复专业学生为辅，在大师工作室高水准的评定、治疗指导下来完成。

为老志愿者服务团成员医学背景的优势进入社区进行义诊收集信息，以社区为依托，为西咸新区60岁以上老年人建立既往史、现病史、家庭详细地址及子女联系方式等健康档案，老人在家采取智能终端一键式接通或者拨打居家养老呼叫管理服务热线，即可得到坐席人员的服务响应。服务人员根據老人健康档案和具体服务要求，分派工作人员上门服务，另外也可以通过远程健康监测终端设备对老人的健康数据进行远程健康监测和管理。为了更大化的提升老年人的生命价值，可鼓励老年人进入咸阳职业技术学院创办的老年大学中进行才艺提升和拓展。

目前本机构是集老年护理、康复保健、健康咨询、中医按摩、紧急救助、家政服务、生活关怀、远程健康监测和服务等8项服务于一体的服务公司。有一般居家养老服务需求的老年人，可按需配置居家养老一键式呼叫腕表手机;需要远程健康监测服务的老年人可以配置远程监测血糖仪、血压计等，享受更专业的居家养老服务。

总部定期培训为老志愿者服务团成员，并对其进行考核，考核合格后，当老人在家有需求时，可呼叫坐席，坐席会按照老人的需求种类进行成员的分配，在尽量短的时间内需求老人进行上门服务。服务后坐席人员会对需求老人进行回访，以便提高服务质量。总部会把服务中老人的意见和建议及时的反馈给成员，以便成员及时修订自己的操作。

目前我国的各大养老机构均缺乏护理、治疗等工作服务，而能提供护理、治疗服务的医院又缺少对老年人日常生活的照顾以及精神层面的满足[4]。况且此项目在国内乃至国外均无前例，有巨大的市场开发潜力，但是我们必须有正确的市场定位，并且提供有效的服务，才能更好的促进养老服务产业的顺利和蓬勃发展。并且国内市场上现少有此类服务出现，可以预计其广阔的市场前景。

参考文献：

[1]龚俊杰.医养结合社区居家养老模式[J].中国老年学杂志，2020，40（08）：1777-1781.

[2]贾妍，蓝志勇，刘润泽.精准养老：大数据驱动的新型养老模式[J].公共管理学报，2020，17（02）：95-103+171.

[3]刘和山，董雪，范志君，李普红.智慧居家养老服务系统设计研究[J].包装工程，2020，41（08）：36-42.

[4]梁琳.基于“互联网+”背景下上海智慧养老服务模式与创新发展研究[J].戏剧之家，2020（11）：190-191.

作者简介：王旭兰（1984-），女，咸阳职业技术学院医学院康复治疗技术专业教研室，硕士，讲师。