万顺叫车：筑牢安全防线 全力推动复工复产

文 / 张爽

2020年的六月是第十九个全国“安全生产月”，全国以“消除事故隐患，筑牢安全防线”为主题开展“安全生产月”和“安全生产万里行”活动。“安全”问题渗透各行各业，万顺叫车作为出行服务行业重要的一员，拥有庞大的网约车司机群体和用户群体，始终将平台安全、驾驶安全、乘车安全等安全问题放在首位，紧抓安全生产工作，多项保障司机和乘客安全的举措并行，深入排查安全风险隐患，保证司机和乘客的安全。

万顺叫车以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，根据疫情防控常态化条件进行安全生产和专项整治三年行动排查整治工作，在“安全生产月”开展“安全生产宣传”“安全隐患排查”“事故警示教育”“应急预案演练”主题活动，加强合伙人司机安全意识，降低安全风险。

提升服务品质 获得用户信赖

自疫情发生以来，万顺叫车时刻根据疫情防控的各项要求上线运营，保障司机和乘客的出行安全。疫情期间，网约车行业订单量急剧下降，万顺叫车立即调整经营思路，将工作重心放在提升“出行服务品质”上，对司机合伙人和服务品质提出新标准，要求司机合伙人阳光积极向上、工作学习进取；积极引导司机合伙人考核申办人证、逐步人车合规；积极接单赚钱，承担家庭责任；积累劳动价值、共创美好未来。对司机合伙人提出“着装整齐，积极接单，下车开门，微笑待客，安全出行”五项服务标准，以标准化的服务赢得用户的信赖。

随着疫情防控常态化，企业顺利复工复产，万顺叫车对新加入的司机进行严格的安全审查，对申请加入的司机进行个人背景调查，严格限制有吸毒史、暴力史、酗酒史的司机加入万顺叫车平台，从源头上保障乘客的人身安全。同时加强对注册司机进行一对一网约车驾驶证、网约车运输证的考证辅导，实现人车合规。

万顺叫车积极向交通主管部门申请《网络预约出租汽车经营许可证》，至今已经获得270个城市网约车合法运营牌照，居同行业第一；全国网约车经营数据排名第二。万顺叫车多年来一直坚持合规化运营，通过交通主管部门、平台双重监管，有效降低事故发生率，提高运营过程中安全性。

开展安全生产培训 做好安全守护

从事网约车经营，不管是对司机还是乘客来说，安全都是第一要素，万顺叫车的合法运营不仅是对司乘双方负责，更是对社会负责。万顺叫车自2019年“122全国交通安全日”起，开始在全国各分公司开展“万顺叫车出行安全大讲堂”知识培训，对所有司机合伙人进行安全生产培训，提高安全意识，提高危机处理能力，提升司机合伙人的工作能力，为乘客提供更贴心的服务。随着疫情防控常态化，万顺叫车根据各地区疫情情况，逐渐开始对司机合伙人进行业务培训，使万顺叫车形成统一的服务规范，时刻牢记为乘客提供“方便、安全、舒适、实惠”的出行体验为使命。

2020年4 月起，公安部交管局要求各地加强群众佩戴安全头盔，使用安全带的引导，万顺叫车各地分公司积极参与引导，在车内张贴明显提示标识，为乘客安全出行多一份保障。

逆势扩招10万人 推动企业复工复产

就业是民生之本，发展之源，是人民群众改善生活的基本前提和途径，也是最直接、最现实的民生问题之一。广东深圳通过“统、稳、保、托、促、优”，一手稳存量一手扩增量，全力以赴保持深圳就业形势总体稳定。

疫情发生以来，不少企业遭受重创，万顺叫车却逆势扩张。数据显示，万顺叫车新增就业员工1698人，新增网约车司机合伙人10.5万人，这都与万顺叫车的创业理念息息相关，董事长周正清常说：“创业平台市场推广只有两种方式：一种是资本创业，靠烧钱补贴推广获客；一种是民众群体创业，靠‘人力+品质服务推广’获客，万顺叫车就是民众群体创业的案例。”

创新网约车行业经营模式 力争2021年全面盈利

2020年，网约车发展进入“下半场”，如何实现盈利成为不少网约车企业努力的目标。然而，疫情之下，网约车业态短期内遭遇重创，呈现断崖式下降。数据显示，2020年春节期间，中国网约车市场每日直接订单损失超5.8亿元。

业内分析认为，相较于网约车行业前几年的积极探索多元化业务布局并且一路高调扩张，现在网约车行业将重新审视平台整体盈利能力，放缓开展回报周期较长的业务，提高现有业务及资源变现能力。

狭路相逢勇者胜，网约车的竞争日渐白热化。万顺叫车在2019年12月就已经实现主营业务月度盈利，这给网约车行业带来了信心。万顺叫车以先合法再运营的经营理念，以网约车城市合法牌照数量稳居行业第一，在全国网约车监管信息交互平台71家传输的经营数据，万顺叫车经营数据排名行业第二。

企查查数据显示，我国现存7879家网约车相关企业。从2015年至今，网约车企业的注册数量呈现几何式增长，2019年企业注册量已达到3171家，是2018年的1.3倍。

在全国近万家网约车相关企业中万顺叫车脱颖而出，这得益于万顺叫车的经营模式——合伙人制度。和其他网约车主要依靠融资不同，万顺叫车把解决出租车司机的需求痛点当成创业使命，让有志创业的司机当公司的创业合伙人，共享公司发展红利，在增加就业岗位的同时，为社会经济发展作出巨大贡献。

进入2020年，疫情暂时延缓了万顺叫车的发展速度，却没有打乱万顺叫车的发展脚步。董事长周正清介绍，疫情防控常态化，万顺叫车要进入市场新一轮扩张。他透露了万顺叫车2020—2021年的发展计划：一、2020年申办300个城市运营牌照；二、2020年9月底前，新招募网约车司机合伙人27万名；三、2020年12月，实现日订单196万单，主营业务收支持平；四、2021年12月，实现日订单682万单，全面实现业务盈利。