电力营销全过程电费风险管控的研究

李梅杰　张馨月

摘要：谈及电力行业的核心销售途径和经济来源命脉，电力营销是支撑其发展的重要手段。那么电力企业在实际的进行营销的过程当中，有关电费风险这一方面的问题是需要予以严格的掌控与安排的。所谓电力营销，简单说是将企业中的电能销售出去，然后用销售所得资金推动电力企业发展。如此，企业员工的工资得以按时发放，也能将先进的科学技术引进电力企业。

关键词：电力;营销过程;电费;风险管控

在电力行业公司的相关经济运营过程当中，电费的收集是一个至关重要的项目，其是否及时地进行收缴与电力企业的良性发展成正相关。可是，就目前的电力行业公司来看，对于电费的收集管理来看其中有着许多不可避免的风险。这不仅仅对于电力营销的顺利开展工作形成了阻碍，那对于员工所得的红润福利是一个严重的影响因素。基于此，如果想要将电费风险问题在电力行业的营销模式当中有效减少，就需要有一系列的管理措施予以执行，电力行业方才能够向着良性的趋势发展下去。

一、电力营销的过程中所涉及的电费风险问题

1.1有关修改合同所涉及的电费风险问题

在用户真正地享受到企业所提供的电能之前，每一家用电客户都需要签订一份合同，以便更好的熟知电费的相关使用标准，其电力行业公司的根本目的还是为了给用户的电能需求提供切实的保障。可是伴随着我国经济不断的迅猛发展，不仅有关用电的业务，而且涵盖国家的相关规定，在电力行业公司和其相应的用电客户之间签订合约时，都形成了一种阻碍。一般来讲，相关的电力行业公司对于所要与用户签订的合约没有进行管理及完善，使得在真实情况下的合同签约之中，需要进行多次的修改和补充，甚至还存在许多用户对合约的相关明细不满意的状况，这便使得以后的电费收集工作造成了巨大困难。为此，相关电力行业公司要明确国家所颁布的条文规定，及时了解更新信息，然后依据此来撰写合同，最大化地保证其准确性，使得电费的相关收集工作顺利执行。

1.2有关电费收集所涉及的电费风险问题

对于电力企业收集相关用户的电费，其所运用的电能计量方式往往缺乏标准型，使得对于居民用户的电费收缴不够严密，存在极大的隐患。谈及电能的计量，它毫无疑问是有效确保电费收集方面是否公平的重要手段，其所产生的影响，不光关乎于电力行业公司的技术信息方面，抑或是供电的效率方面，都有所实质性的作用。借助于电能计量这一标准化的电能测量工具，可以使得企业进行电力营销时获取的电费信息相对准确。

1.3有关电力营销所涉及的电费风险问题

电力行业公司所招聘的相关营销人员，在整个电力进行营销的流程中具有主导影响。因为当该销售人员在对其工作的宣传时，若有效地吸引到了许多的用电客户，才能够使其工作顺利开展。但是针对于目前的情况而言，有相当大一部分的销售人员在综合素质方面还有所欠缺，便导致了一系列电费风险麻烦的产生。依据现阶段的电力行业公司的发展态势可知，相关电力企业的部门对于人员的挑选上非常的随意化，对营销人员的工作年龄不具要求，甚至对其技术操作能力也没有给予充分的重视度。年龄相对稍微大一点的雇用人员，其自身的相关营销理念与时代前进的步伐有所偏差。由于没有充分的對科技进行剖析，不具备操作相关设备的能力，便无法对于全新模式下的营销手段所运用的设备用户展示，大大拉低了营销的工作效率。信息时代下企业的发展，很有必要结合互联网的形式，来对企业的相关营销工作进行整合完善，如果电力企业一味的遵循旧的传统营销方式，其营销的实际结果往往不令人满意。

二、对于整个电力营销过程进行电费风险控制的有效措施

针对在我国电力行业公司所暴露出来其在电力营销过程中的相关电费风险，相关电力企业部门需要对其电费风险所产生的详细原因进行剖析，并给出有效措施进行管控。具体来讲，这需要从多个方面对其进行相关措施调整，有效地管控电费风险，这一在企业电力营销过程中暴露的问题，从而使得在新的时代背景下，电力行业的发展可以进一步有所提升。

2.1对企业人员的专业能力进行加强培养

要使得电力营销过程中所产生的电费风险麻烦有效解决，首当其冲的便是要考虑电力企业工作人员在营销方面所暴露的弊端。通过建立健全一套明晰的电力企业的相关审核方案，要综合的对于企业营销人员的工作素质进行考查，从其当中挑选出最适合电费收集这一方面工作的优秀人员。唯有这样，才能使得该技术人员的工作效率得以体现，最重要的是他能够将电费的收集工作掌控在合适的范围内。除此之外，在与用户之间所签订的合同上报审核之前，要进行精密的审查，杜绝不合格合约的出现，最大化地为用电用户提供切实的保障。

2.2对企业在电费风险管理方面的意识进行加强

只有在电力企业公司工作的销售人员，对于其营销过程中有关电费风险的管理意识加强，才能确保电力企业的相关工作顺利开展。他们必须深刻明白电费风险会对企业造成多大的危害，每一位工作人员都要尽自己的可能，去想出一些有效措施，最大限度地避免电费风险的产生，时刻将本电力公司的经济效能放置首位。相关有效措施便是企业对于电力营销人员进行定期的电费风险意识培训，在培训的过程中抛出一些经典的实例，将电费风险具体化的呈现给每一位员工。在定期培训中所获得的学习心得，员工可以将其所涉及的解决措施运用在自己实际的营销工作当中，及时地对电力营销过程中产生的问题予以解决，将电费风险管理这一工作做到极致。同样，如此一来全体企业员工的相关专业素质也有了很大的提升。

2.3对电费收缴的管理水平进行提高

这一措施具体可以按以下步骤执行，第一步则是完善电费收集管理的相关条文制度，企业加大力度关注对于用户的电费收集管理。对于那些不按时交电费，甚至拖欠电费的用户单独管理。同样可以引入信誉度，对于所有的电力用户进行逐一层次的划分，然后将对其划分的结果分配给电力企业的相关营销人员，让员工根据自己的长处，为用户提供更好的服务质量。

三、结束语

综合以上所论述，企业应该充分的认识电力营销过程中所产生的电费风险，结合有效的措施对其进行管控，要以一种灵活的方式去运用这些措施，最大化地完善电费风险管理的控制方案。如此社会不仅可以全面化的发展，也可以使得其对科学的制度大力弘扬。

参考文献：

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