电力营销过程中电价及电费风险控制

刘露露

摘要：随着我国经济的快速发展，对电力的重视程度也在不断的加大，而想要通过电力运行来创造出更高的经济效益，则应该对电力的营销过程进行深入研究，并以此来减少相关电力风险的发生，提升电力营销工作的质量。在当今社会当中，企业的生产经营和社会公众的生活与电力有着十分密切的联系。而对整个世界的历史发展过程进行回望，特别是在近代社会当中，我们能够发现当电力得到广泛应用后，社会的工业生产有了十分显著的提升，而且也使社会的运行效率得到了明显的提高。目前我国对电力的使用也在不断的推广，并以此来替代传统的能源，减少相关能源的消耗，以此来改善我国的环境，避免由于化石燃料等能源的燃烧而造成的环境污染问题。而在电力管理过程当中，电费和电价都是对电力公司经营产生影响的重要因素。因此电力公司想要提高营销工作的质量，那么应对电价进行合理的调节，以此来更好的打开电力市场。本文针对电力营销过程中电价及电费风险控制进行分析，介绍了电力营销的概念，分析了电力营销风险，并提出具体的风险控制对策，希望能够为相关工作人员起到一些参考作用。

关键词：电力营销;电价;电费;风险控制

在电力公司自身的经营管理过程当中，营销是十分重要的一项环节，对公司的效益也具有直接影响，同时也是影响公司是否盈利的重要环节。电力公司可以通过营销工作来更好的发挥自身的品牌效应，提高自身在市场中的地位。而根据电力市场的发展情况，公司可以结合自身的实际情况来选择相应的营销策略，通过调整电价来吸引相应的电力用户，并使用户可以消费更多的电量，这样可以使电力企业自身的效益得到了明显的提升。与此同时，在进行电力营销时，公司同样也需要调整电价和电费，而这对公司的经营也会带来一定的风险，因此电力公司需要制定出科学合理的风险防范对策，并以此来降低由于电价调整而给公司经营所造成的影响[1]。

一、电力营销的概念

随着社会经济的快速发展，电力的消耗也在不断提升，这给电力市场的供应带来了巨大的压力。而目前国内的电力产量已经稳居世界第一，而且还存在着一定的产能过剩问题。对此电力公司应该加强电力营销，以此来使客户的电量消费得到提高。在具体的电力营销过程当中，电力企业应该为用户提供出良好的服务，这是公司经营过程当中的重点内容。而目前我国在经济发展上存在着不均衡的现象，各地的供电服务水平也并不一致，因此电力企业需要根据各区域电力用户的实际情况和具体特征来有效的开展营销工作，并采用价格对策、服务提升对策以及品牌宣传等方式来更好地吸引电力用户。在我国的部分电力企业当中，有一些企业内部没有制定出完善的营销制度和营销管控体系，进而导致其在开展营销工作时会出现相应的风险。如果电力企业对营销管理风险不加以重视，那么将会产生严重的经营危机。而我国供电公司当中多数都是国有企业，其将整个供电市场也进行了长期垄断，而企业内部的相关营销人员缺乏工作积极性，没有对用户的消费偏好进行有效的研究，也没有制定出科学合理的营销对策，进而导致其电力营销工作的质量相对较低[2]。

二、电力营销风险分析

电力企业在对电力营销风险进行分析时，主要从以下三个方面来进行，分别是电价风险、营销工作風险和市场拓展风险。首先电价风险在以往电力公司会采用人工的方式来到电力用户，并进行电力数据采集工作。但由于其采用人工方式，因此将数据进行抄表时无法避免会出现一些误差。而当其所记录的数据和实际数据出现不相符时，会导致用户和电力公司产生相应的矛盾和纠纷，进而影响到了电力企业的效益。其次，营销工作风险，电力公司在进行营销工作时，在营销工作的具体环节当中，会产生相应的管理风险，特别是电力公司的电力价格政策和用户利益产生冲突时，会改变其管理方向。而市场拓展风险主要是由于电力市场的竞争变得越发激烈，而相关电力企业也在通过相应的营销手段来不断提高自身的核心竞争力，而电力市场拓展风险主要是企业在开发市场时拓展业务所面临的相关风险[3]。

三、风险控制对策

（一）建立电价管控机制

电力企业可以通过制定出相应的电力价格策略，以此来使用户可以消费更多的电量。其可以采用阶梯价格和实时电价的模式，以此来使电力市场的消费潜力得到激发。而我国不同地区的用电需求也是往往不同的，因此电力企业需要根据各地区电力用户的实际消费情况来制定出个性化的电力价格策略。在用户对电力进行使用时，我们应对其电力价格进行调整，当用户的电量消耗达到一定限度，我们可以适当的降低电价。而电力企业也应该根据不同区域电力市场的发展情况，来对企业内部的用电管理制度进行调整，并使用智能化的电表来更好地收集用户的电量消费信息。这样一来可以将相关信息及时传送到电力公司的平台当中，减少由于电费原因和用户之间所产生的矛盾。电力企业需要根据电力的实际营销情况，来采取科学有效的风险防范对策，以此来降低风险对公司造成的影响。

（二）加强营销人员管理

电力企业所开展的营销管理工作，主要是通过相关管理人员来进行完成的，因此管理人员自身的水平也对电力营销工作的质量具有着直接影响。电力企业在制定营销策略时，应该针对电力消费市场的实际情况来进行考虑，并不断的研究营销策略。同时电力企业需要加大对相关研究人员的培训，提升其营销技能。具体来说，电力企业应该结合各种培训方式，使员工能够学习相关的电力营销知识和技能。电力企业还需要引进优秀的营销人员，这样一来可以为营销工作注入新鲜的血液，便适当的转变营销理念，创新营销模式。电力企业还需要为相关营销人员培训风险管理知识，使其在开展营销工作时，能够对相关的风险问题进行自主梳理，并以此来采取有效的风险防范对策，提升营销人员对风险的管控能力[4]。

（三）完善电费风险内部管理体系

电力企业在其内部应该制定出完善的电费风险控制方案，并最大限度地控制电费风险，建立起相应的风险防线。具体来说，电力企业应将相关职能部门作为第一防线，将管理人员作为第二道防线，而将企业内部的设计部门来作为最终的防线。通过完善其内部管理体系，从而更好的收集和整理相关信息数据，加强对风险的管控。

结束语：

综上所述，电力公司在进行电力营销工作时，需要做好对电价风险的管控，并建立起完善的风险管理体制。电力公司应该建立风险管控部门，并安排专业的管理人员，对其制定出明确的部门职责和岗位职责，以此来增强电力公司在进行营销时调整电价和电费过程中对风险的识别和分析能力。而电力公司的相关营销人员和风险管理人员应该共同系统的梳理营销工作，并及时识别所有的风险点，根据其产生原因来制定出具体的预防对策。电力公司通过对电价的加强管控，可以有效避免自身经营过程中所出现的风险，并以此来全面提高员工的营销工作能力，使其对风险能够做到有效的管控，更好地促进电力公司的发展。

（参考文献）

[1]王波.基于电力营销过程中的电价及电费风险控制研究[J].营销界，2019（42）：175+183.

[2]石春艳.电力营销过程中电价及电费风险控制[J].营销界，2019（39）：188+194.

[3]朱旋递，杜卓伟.电力营销过程中电价及电费风险控制解析[J].中国高新区，2018（14）：251.

[4]余琬珊.基于电力营销过程中的电价及电费风险控制研究[J].科技创新与应用，2017（33）：165-166.