谈图书管理工作中的服务意识

胡乃宏

【内容摘要】在新形势下如何强化图书馆工作的服务意识，对发挥其教书育人的功能至关重要。本文从及时为师生提供配合课程教学的图书资料、对学生进行图书选择和阅读方法的指导以及通过借阅记录关注学生的思想和心理动态等三个方面展开了探讨。

【关键词】图书 管理 服务 意识 资料

在教育改革日趋深化的今天，如何利用好学校图书馆配合课堂教学，使其在教书育人中发挥作用，是我们每个图书馆管理人员和教育工作者都应该关心的问题。学校图书馆作为育人系统的重要组成部分，既肩负着传播知识的任务，又应该根据自身的特点，积极做好德育工作。因此，学校图书馆管理人员的服务意识直接影响着整个图书馆作用的发挥。

一、及时为师生提供配合课程教学的图书资料

学生在校期间的主要任务是系统地学好各学科专业知识，掌握基本的理论和技能。而学生的专业思想教育是学习工作中重要的一环，学生的专业思想是否到位，并不完全决定于该专业的社会需要和教师的反复强调，而是微妙的决定于学生的专业学习兴趣。为了更好的激发学习兴趣，图书馆必须与教学管理部门和任课老师建立密切的联系，及时了解各门学科课程的设置以及教学进度，掌握学科阅读范围明细，学科历史与发展趋向，有针对性地向学生推荐不同层面的专业图书资料，使学生逐步深入到学科学习的广阔天地，树立起热爱所学学科的思想。

图书馆有着丰富的思想教育和学科专著等图书资料，及时地配合学校举办各种纪念活动或研讨活动，也是图书馆服务教育教学工作的重要方面。比如，在五一节、端午节、教师节、国庆节、中秋节等重大节日的活动前夕，图书馆都应该提前寻找购置这方面的图书资料，配合学校做好资料供应工作，使老师和学生及时地利用这方面的图书资料，了解这方面的知识和新的发展动向，以更好地配合活动的召开。

二、对学生进行图书选择和阅读方法的指导

进行阅读指导也是发挥图书馆服务意识和教育功能的必要手段。首先要指导学生选择适合自己阅读的图书。中学生选择对人生理想树立有帮助的书籍非常重要，也许对今后的发展起到举足轻重的作用。目前，中学生课内学习任务繁重，不可能没有选择完全自由地阅读，要指导他们选择跟学科学习密切相关的书籍，分清轻重缓急。要选择富于正能量、体现时代精神的书来阅读。同时做为一个中学生鉴别能力毕竟还不高，不是非常容易分清什么样的书最适合当前阅读。比如，有些神怪、算命、暴力、色情之类的书不适合他们阅读，但是这类书对中学生却有很大的诱惑力，一旦陷进去，会有负面的影响。图书的主要类别有思想修养、文学经典名著、科学普及读物、各学科的学习参考书、丛书文库方面的类书、生活方面的综合图书及各类报刊。书的类型和读者对象不同，内容结构也有很大差别，但每一本书一般都有前言后序以及内容简介，这些都是一本书的窗口，通过窗口可以初步确定，这本书有没有阅读的必要。有些暂时不适合阅读，如果考虑到以后有可能阅读，可以先记着书作者出版社等信息，以便今后查找。在图书借阅过程中，管理人员也可以利用讲座、小组活动等各种方式，指导学生使用正确的阅读方法，以期收到最好的阅读效果。比如，可以教给学生做笔记。俗话说，眼过千遍不如手过一遍。记笔记的方法很多，这个应该根据个人具体情况而有所不同。例如，做摘抄，做读书笔记，做读书卡片，写读书日志等等。

三、通过借阅记录关注学生的思想和心理动态

图书馆的服务对象主要是学生，研究他们的阅读心理和阅读规律，及时地做好记录工作，对配合学校有关部门和班主任老师的学生教育工作十分重要。特别是通过学生的阅读种类及时了解学生的思想动态。例如，有些学生学习跟不上进度，思想产生压力，可能会孤独彷徨，一般情况下，他们会不断地借一些比较消极甚至颓废的书来读，长此以往，有可能慢慢地荒废学业，把学科学习完全抛在脑后，但是老师和家长不一定及时注意到这些问题。而图书管理人员则可以根据借阅记录很容易地发现这种情况。如果图书馆里人员缺乏服务意识和责任心，不注意学生走下坡路的信号，不去关注并及时发现那个同学的阅读动机，顺其自然发展就可能让他们的消极思想加重，进而难以自拔。相反，如果及时发现并做好思想工作，配合班主任和任课老师多向他们推荐有利于激发学习勇气和化解心中矛盾的书，这类学生就可能很快走出低谷，从逆境中解脱出来，继续正常地学习，重新奋发向上。

以图书为桥梁，管理人员和老师就可以更好地了解学生，帮助学生拓宽阅读视野，学生通过课外书籍的阅读养成了良好的阅读习惯，就不再与局限于老师推荐的书，而应该向更广阔的书海迈进。如果能够真正地为学生服务，及时选择有益的图书推荐给学生，让他们去阅读，并通过各种方式定期不定期地与他们进行交流，然后放手让学生自己去借阅一些有益的图书来阅读，不仅能促进他们多读书，而且还能更好地促进他们思想水平的提高。

总之，图书管理人员完全可以利用自己的工作，为教师和学生提供最好的服务。当然要做好以上幾点，图书馆工作人员不但要具备较高的文化素养和熟练的业务水平，更重要的是要有一颗热爱学校、热爱图书馆工作的心，把满腔的热情倾注在老师和学生身上，以良好的语言、积极的态度、准确无误的服务质量，为师生服务，让老师和学生感到你是他们的良师益友，这样才能收到最佳的效果。

【参考文献】

[1] 邹磊.在研究性学习中图书馆应如何发挥作用[J].中小学图书情报世界，2007（01）.

[2] 赵祉香.利用图书馆培养学生自主阅读能力[J].中小学图书情报世界，2002（12）.

（作者单位：山东省莱西市实验学校）