新华区税务局开展提升纳税人满意度涉税专业服务机构座谈会

何月茹　王锦霞

为进一步提升纳税人满意度，提高纳税服务水平，5月22日上午，新华区税务局组织开展了“提升纳税人满意度涉税专业服务机构座谈会”，邀请了13家涉税专业服务机构参加座谈。会议由副局长朱俊海主持，市局征收管理科科长朱群、納税服务科主任科员豆瑞杰、区局各业务股室、第一税务分局负责人参加了会议。

座谈会上纳税人踊跃发言，充分肯定了税务机关在政策宣传辅导、落实优惠政策、办税便利度等方面的工作，并结合自身在办理涉税事项过程中遇到的问题、难点，特别是在完善电子税务局功能、税收政策宣传辅导、发票管理、涉税机构管理等方面提出了建设性意见、建议。税务部门参会人员对纳税人提出的问题进行了现场解答，并在会后对纳税人的意见建议进行了梳理，相关部门将有针对性地制定完善和改进措施，不断提升纳税服务水平，提高纳税人的体验感和获得感。

会上朱俊海副局长向纳税人介绍了区局在提高纳税服务水平方面采取的一系列措施，朱群科长向大家介绍了规范征管流程，提高征收管理质效，为纳税人提供优质服务方面的情况。