预约停车APP设计研究—以南京市仙林大学城周边停车调研数据为例

成伟力 潘慧雯 宁格格 李吕洁 林雪瑜

南京审计大学金审学院

一、停车现状（以南京市仙林大学城周边的停车场为例）

如今，我国各项经济不断发展，人们对生活水平的要求逐步提高，为追求更便捷直接的出行方式，更自由的生活状态，各地区汽车保有量不断增加，特别是私家车的保有量。但与此同时也带来了交通拥堵、各地区商业圈车位数量有限而客流量巨大而产生的停车难问题。基于此，我们以南京市仙林大学城周边停车调研数据为例，进行线上预约停车APP的设计研究，旨在通过信息技术来实现对停车场的高效管理，提高人们驾车出行的效率，缩短停车时间。

为了解掌握仙林大学城的停车现状，我们选取了四个具有典型性的停车场进行实地调研，分别为：华润苏果停车场、九霄梦天地停车场、金鹰奥莱城停车场、南京万达茂地下停车场。分析结果见表1。

表1

从调查结果中我们不难发现在一般工作上班时间，停车场内的车位有大部分空闲，但是在周末、节假日，停车场将会迎来停车高峰期，这段时间内车位需求量大，甚至进入的车辆总数超出车位总量，导致停车困难。停车场的环境和设施也在一定程度上影响了车主停车的速度。而在调查问卷中也表明有91.67%的车主们对找车位感到困扰，急需一种解决“停车难”问题的方法。低，停车位较少。出于对历史文化及古迹的保护，我们并不支持对古建筑进行改造，而且新建和改造停车设施有一定的技术难度，所以难以提供充足的停车位。

第二，从汽车保有量快速增长来讨论。自从1978年改革开放之后，我国经济和人民可支配收入大幅度提高，再加上国家对汽车产业的大力支持，越来越多的人们会选择购买汽车。另外，国际的汽车厂商也看中了中国这个拥有巨大潜力的市场，开始了“价格战”，汽车价格下降，购买量增加，汽车也逐渐进入普通民百姓的生活当中。汽车保有量的快速增长必然会导致停车位的紧缺，引出一系列的“停车难”问题。

第三，从停车场的设施与管理来看。停车场作为主要的停车场所，要在最大程度上满足车主的需求，为车主提供便捷的停车方式以及车辆的安全保障。但事实上部分停车场不仅环境差，车位的设计也不合理。指示路标的不明确，平面图示意不准确，使车主对停车场的结构不了解，无法充分利用空闲车位，例如，车主进入停车场后，没有明确的指示，只能浪费大量的时间盲目无序的在场内低速移动寻找车位，容易造成停车场通道的拥堵，又增加车辆的油耗，污染空气；同时，当车主需要取车时，常常因停车场无特征的环境，以及琳琅满目的车辆而造成“取车难”的问题。

综上所述，停车难的问题是由多个方面原因造成的，想要改善这一状况，需要个人、社会和国家的共同努力，共同创造一个车辆停放整齐、井然有序的和谐社会。

二、“停车难”的原因

那么“停车难”的原因到底是什么呢？

第一，从历史原因来看。鉴于本国的历史沿革，我们的主要城市一般都是历史名城，其中心城区大都是老城区。以南京为例，位于南京市中心的秦淮区，每到节假日或特殊节日，秦淮河等古迹景点将迎来客流高峰，人流量和车流量都极大，这时很容易出现车辆乱停乱放的情况。出现这一问题的主要原因是城市内文物古迹众多，道路相对狭窄，因此专门用于停放交通工具的停车场面积占比相对较

三、预约停车的发展前景

政府目前已出台一系列相关政策以支持、推动智慧停车的发展。例如，发改委发布的《关于加强城市停车设施建设的指导意见》中提到，在智能化停车建设方面，大力推动智慧停车系统、自动识别车牌等高新技术的应用，积极引导车位自动查询、电子自动收费通行等新型管理形态的发展，提高停车资源的使用效率。

民生角度看，近年来汽车保有量的快速增加，导致停车需求大幅释放，2018年停车位需求在3.0亿个左右。而我国停车位数量严重偏低，停车设施建设速度远滞后于汽车保有量增长速度，停车位供给缺口巨大。停车位短缺已成为当前城市发展急需解决的难题。

无论从政府角度出发还是从民生角度出发，智慧停车的市场都具有广大的前景，是一个万亿级的市场。

四、市面上相关APP的优势与弊端

对App store下载量排名靠前的四款停车APP作为典型进行分析，分析结果见表2。

表2

从对市面上现行的几款停车app分析来看，普遍存在的问题有两大类：

第一点就是停车位数据不准确、不齐全。用户使用该APP时期待的功能首当其冲的就是是否能够准确、迅速为用户找到合适的停车位。那么在数据不准确、不齐全的情况下，很容易让车主被错误信息所引导从而花费更多的时间及精力。

第二点是软件收费不清晰、不合理。不管是产品bug还是人为因素，每一个用户在支付费用的时候肯定都想要看到清晰明了且合理的账单，即使偶尔出现扣费不明或者重复扣费得现象，也希望客服人员能够及时处理相关的问题，给用户带来良好的使用体验。

五、预约停车APP的构想与预期效果

我们对预约停车APP的构想见图1。

图1 预约停车APP功能结构图

以下是对图1的说明：

（1）注册：收集用户信息（包括：真实姓名、手机号码、车牌号等）。

（2）查询：查找停车位，通过输入查询地点或者定位所在地，查找附近的停车场，并提供相关信息（如：停车收费标准、剩余车位）。

（3）预约车位：选择适合停车场以及适合的车位（类似于购买电影票的情况），交纳一定的预约费用（预约费用与预约时间成正比）。

（4）自动导航：预约车位之后，软件会自动提供导航功能，规划出最合理路线，引导驾驶员前往指定位置。

（5）智能推荐：软件智能推荐多种方案，为用户提供更多的选择，并设置筛选功能（距离、停车费用、剩余车位等），用户可以根据自己需求选择停车方案。

（6）定位寻车：当车主忘记停车位置时，可以通过这个功能，快速找到自己的车。在一些面积非常大的停车场，车主找车会浪费大量的时间。

（7）线上支付：用户可以通过支付宝、微信或者绑定银行卡等方式快捷支付停车费用。

（8）车友互动：通过搜索车牌号加好友，共享信息。如果其他车停的距离与你的车很近，你无法将车使出，你就可以使用这个功能，发消息告知车主需要移动一下车。

（9）出售车位：个人可以上架自己的车位进行出租或销售，这样可以让闲置的车位更好的利用，自己也能赚钱，一举两得。

（10）客服：提供电子客服和人工客服，为车主提供优质的服务。

我们在设计这款APP的一个理念就是“化繁为简”。现在市面的APP界面复杂，操作繁琐，用户的使用体验很差。如今，人们自己的生活节奏越来越快，对一些软件的使用同样也希望越简单越便捷。

六、总结

城市车辆饱和度越来越高，停车的困难程度与日俱增，车主办事为了方便驾车到达目的地后，却由于停车位无法顺利找到而导致时间的浪费，另外停车位的计划使用目前还没有达到一定的高利用率。因此，需要一个可协助车主提早对目的地停车位进行预约或查看停车位状况的软件，预约停车APP将极大程度上改善停车难的状况。市面上陆陆续续的会有一些相关的APP出现，虽然在使用中会出现许多的问题，但不可否认的是，已有一些科学技术能够支持预约停车APP的实现，就比如全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等。预约停车APP，未来可期！