基于轻量化转型的高职学报融合出版业务流程研究

习 琲，谭 华

（南通职业大学 学报编辑部，江苏 南通 226007）

当前，高职学报出版工作所处的社会环境发生了巨大变化。2015年，《关于推动传统出版和新兴出版融合发展的指导意见》（新广发〔2015〕32号）印发，从总体要求、重点任务、政策措施和组织实施四方面对出版融合发展提出了16条意见。2016年，原国家新闻出版广电总局确定了20家出版融合发展重点实验室，以期形成一批可复制、可推广的新技术、新成果，为传统出版和新兴出版融合发展提供智力支撑、技术保障和示范经验。2019年，我国正式步入5G商用元年，数据交换速度大大提升，这将对出版业务流程产生深远影响，为融合出版发展提供更多创新空间和技术保障。融合出版已成业界共识，学术期刊也纷纷探索融合出版的转型路径。这一趋势要求高职学报具备前瞻意识，对现有出版思维和模式进行改造，发起新一轮期刊编辑出版业务流程变革，主动迎接挑战，把握机遇，为高职学报高质量发展开辟新路径。

高职学报虽与专业期刊或本科学报、核心期刊同属学术期刊，但有其特殊的内外部条件。与专业学术期刊相比，高职学报刊文的研究领域相对分散，用户需求分析、用户细分、内容分发的难度较大；与转企改制的学术期刊相比，高职学报受限于体制、机制，在财权、人事、组织等方面缺乏主动权，在融合出版方面难以大量投入人、财、物；与本科学报和核心期刊相比，受传统观念和现行评刊规则影响，有影响力的作者和作品有限，导致融合出版产品受众面窄。但是，高职院校与行业企业联系紧密，且有师生群体资源可以挖掘，这是发展融合出版可以利用的资源。因此，高职学报应转变观念，增强探索融合出版的内驱动力，借助移动互联网技术和适宜的媒体传播平台，盘活编辑部、学校、合作企业存量的人力、内容和技术资源，实现轻量化的融合出版起步，再逐步迭代，进而加强生态建设，将转型升级不断向纵深推进。

一、高职学报现行编辑出版业务流程

随着信息技术的飞速发展，不少高职学报开始采取纸刊出版和数字出版相结合的模式，普遍启用了在线采编系统，实现了采编过程和稿件管理的数字化；与知网、万方、维普、超星等数字化服务平台合作，实现了数字化出版和优先数字出版；建设了“两微一网”（微信公众号、官方微博、官方网站），开始探索媒体融合。[1-4]其业务流程大致包括选题策划、组稿、审稿、编辑加工、排版校对、印刷发行、数字化网络化、推广等几个环节（如图1）。

图1 纸刊出版和数字出版相结合的出版业务流程

高职学报现行编辑出版业务流程基本沿用传统模式，但在工具和方式上不断革新，实现了一定程度的自动化和数字化，如选题策划采用大数据分析法，组稿、审稿、编辑借助在线采编平台，审稿环节引入学术不端文献检测系统，排版校对环节使用校对软件等，大大提高了工作效率。与此同时，除了印刷、发行环节，现行流程还增加了数字化、网络化环节，通过把纸质期刊内容转化为通用格式的电子文档，依托知网、万方等期刊数据库实现网络传播。编辑部在推广环节的主动措施较少，主要依托“两微一网”，如在官网上提供期刊论文摘要浏览、全文下载等服务，在微信公众号或微博推送目录、摘要和原文链接等。在这一流程中，从作者完成论文，经由同行评议、编辑加工，再到印刷发行或数字化出版，直至通过数据库网络传播到达读者的基本增值活动和组织管理、人力资源、技术服务等辅助增值活动，构成了高职学报的价值链。[5]

二、高职学报落实融合出版存在的问题

融合出版并不能简单嵌入现行编辑出版业务流程，而是要求从理念、内容、技术、平台、渠道、人才等各方面进行变革，优化高职学报编辑出版的价值链。以此观照，高职学报现行编辑出版业务流程存在一些问题。

（一）未实现闭环管理

高职学报现行编辑出版业务流程主要针对内容生产，对内容价值的判断主要依靠编委会和外审专家，流程特点为线性、阶段性，以期为周期开展出版工作。选题策划和栏目设置主要根据本单位、本地区的资源和优势，虽然形成一定特色，但稿源质量和数量较难把控，造成一些策划难以为继，甚至出现根据稿件定栏目的被动情况。现行流程一个较大的问题是反馈和控制机制不完善，没有实现闭环管理。闭环管理强调决策、控制和反馈，在循环积累中解决矛盾和问题，促使组织超越自我不断发展。[6]而现行流程获取反馈的渠道较为狭窄：纸刊发行量有限，且同行交流占较大比例，传播范围较窄，因此难以获取足够规模的有效反馈；数字化出版主要依托各主流数字化期刊数据库，虽然所刊论文传播范围取得了几何级数的增长，学报能获取下载次数、引用率、转载量、影响因子等数据反馈，并能在一定程度上据此调整组稿方向，但是无法主动链接真实读者获取反馈，并进一步将其转化为本刊作者，难以将数据转化为有效资源，因而容易出现被动和失控问题。

（二）限制了价值链优化

高职学报的作者、评审专家与读者的主要群体为高校工作者和科研人员，他们创造价值链的主体价值—论文创新价值，并决定价值提供的方式，而出版者、发行者、销售者是价值链的重要组成部分，辅助价值链增值，协调价值链运作。[7]高职学报在当前学术评价体系中不占优势，在内容和服务优化方面也缺少突破，平台价值长期以来无法彰显，因此，学报编辑部在价值链中的地位较难提升，而数据库服务提供商却在价值链中占据重要地位。高职学报现行出版业务流程使价值链固化，主要服务于纸刊出版的传统模式，忽视了媒介融合时代受众的多元需求和主观能动性，协同、交互功能较弱，内容供应渠道狭窄，赋能作者、服务读者力度不够，信息传播效果一般，与融合出版的目标有较大差距。

（三）未涉及资源多元开发

在学术出版行业从内容服务走向知识服务的趋势下，优质内容仍占据出版核心地位，但其外延进一步扩展，还包括高品质的附加服务，要求出版者根据用户需求，形成个性化的知识解决方案，提供个性化的知识聚合服务[5]。经过多年经营，多数高职学报拥有较多、较稳定的内容资源和作者、读者、专家资源，且仍在持续拓展。但现行流程并不能充分服务优质内容的开发需求，高职学报在把握相对资源优势、二次开发利用资源方面鲜有作为，虽也进行了“两微一网”的探索，但内容资源主要表现形式为文字，辅以少量图片，缺乏动画、音频、视频等多媒体形式，未真正实现针对不同媒体的“一次制作、多元发布”。资源结构形态主要为“本”或“篇”，虽经期刊数据库开发，但数字化、结构化资源仍局限于论文本身，未能充分挖掘内容和人才资源，开发论文周边产品和服务，如专题数据库、课程资源库、专题论坛、研讨会、企业技术需求对接服务等，远未形成提供差异化解决方案和开展多元化经营的能力。

（四）不利于融合出版团队的培养

融合出版业务较为复杂，包括内容研发、协同作者采集素材、内容设计和编辑、附加服务支持、推广策划、数据格式标准化和存档、获取反馈、数据分析、复盘优化等。从人员职能来说，涉及策划设计、文字编辑、音视频编辑、用户体验设计、UI设计、程序设计、推广和管理等。而高职学报因为体制原因，专职编辑偏少且专业结构不理想，人员业务也较为传统单一，因此，尚未形成适用于融合出版的团队组织形态和合作机制，也不能提供高效、快速、有序的团队环境，需要进行适应性优化。

三、高职学报融合出版业务流程设计

融合出版业务流程设计的基本思路是对高职学报现有业务、融合出版新增业务、融合出版技术平台功能及远景目标进行综合分析，以现行编辑出版业务流程为基础，以价值链优化为目标，重新定义和打通各环节，使其符合融合出版要求和高职学报特点。基于此，高职学报融合出版业务流程应为内容研发、协同编辑、发布推广、数据存档、用户反馈等模块构成的闭环，如图2所示。

内容研发模块包括选题策划、组稿和审稿流程。在融合出版条件下，内容必须满足多元发布的要求才能发挥优势，为此，应拓展组稿的外延，除传统文字稿外，编辑还需引导和协同作者采集与论文主题相关的全媒体素材。采集的素材要适合且精准，应综合评估其与期刊或论文的关联度、可开发性、推广价值、版权情况等。素材的格式在采集环节就应加以规定，以减少后期工作量，如微信公众号一般支持音频、视频、图片等格式内容。

图2 高职学报融合出版业务流程

协同编辑模块在保留文稿编辑加工环节的基础上，增加了多元编辑加工和附加服务设计流程，这一模块包含了重要的价值增值活动，是提升高职学报平台价值和价值链地位的重要环节，需要理念和技术的加持。参考Nature、Elsevier、PLoS增强出版及“OSID开放科学计划”（Open Science Identity，OSID）等实践，结合高职学报的特点，多元编辑加工的题材包括论文亮点、调研问卷、调研数据、实验视频、实验数据、课件、读者评论、编辑总结、相关论文与书籍、微课、直播课程、媒体报道等[8-10]。

发布推广模块包括印刷发行、网络出版和线上线下活动。网络出版的渠道除数据库、官网OA外，还可组合利用微信公众号、超星域出版和OSID增强出版等平台。线上线下的学术、教育、科普等活动，是赋能作者、服务读者、提升学报平台价值和价值变现的重要渠道，有利于实现分众化传播和定制服务。如《无锡商业职业技术学院学报》微信公众号发布《如何“改”出一篇高质量的学术论文？》来服务作者的论文写作；《南宁职业技术学院学报》微信公众号推出“学者专访”系列，访问知名专家学者，以期提高期刊学术地位和知名度；《安徽卫生职业技术学院学报》微信公众号结合学校专业特点，推出《太可怕了，我们每天都在被甲醛危害！》等大众关注的引流话题文章，这些都是有益的尝试。需要强调的是，在内容研发和协同编辑模块产生的多元内容，如有时效性要求可优先审核，并基于数据库或移动平台优先数字出版。

数据存档模块的主要作用是盘活出版资源，服务于资源的二次开发。编辑部需建设并不断扩充多媒体数据库，保证元信息的正确、完整，并对数据的一致性、安全性进行管理；对所有内容进行结构化处理，以实现资源加工处理的标准化、智能化及可视化；详细记录经多元编辑加工的内容信息，如拓扑关系、主题、关键词、版本、来源、表现形式等。内容资源必须定期维护，保证其长期有效，随时可挖掘取用，成为二次开发的组成部分[10]。《苏州教育学院学报》微信公众号于2018年11月和2019年11月先后推出“金庸研究回顾”“金庸逝世一周年纪念专辑”，是较为成功地体现互联网思维的资源二次开发案例，其基于特色栏目“中国通俗文学”出版的《探幽发微 开拓时空 重构史观—中国现代通俗文学研究论集》是彰显期刊学术价值、赋能作者的有益举措。

用户反馈模块用以辅助决策、实现外部协同和促进业务优化，是实现业务流程闭环的重要模块和保障措施，需要从多个渠道获取足够数量且优质的反馈信息支撑，主要包括学术期刊量化指标信息、“两微一网”反馈信息、融合出版平台反馈信息、网络爬虫搜索信息等。

当前，高职学报的实际业务较少涉及融合出版产品的版权管理、销售、售后服务等内容，这是融合出版的远景目标，在外部环境允许的情况下，应抓住契机，早做探索。

四、高职学报融合出版业务流程实施的思路

（一）构建多元反馈机制，实现闭环管理

反馈机制指反馈信息获取、收集、分析、处理、指导质量提升的良性运行机制[11]，及时跟踪多元出版后的用户反馈，并依此总结经验教训、挖掘亮点、纠正问题，完善期刊管理，可以提高融合出版的质量。因此，高职学报应构建多元反馈机制。

首先，高职学报应广泛获取反馈信息，反馈信息可分为被动反馈信息和主动反馈信息，被动反馈信息包括各数据库学术评价量化指标、微信推文的点击量及官网OA下载量等，主动反馈信息包括融合出版平台反馈信息和网络爬虫搜索信息等。以OSID平台为例，可根据期刊资源发起不同层级的学术圈或学术交流社区，并积极引导议程，直面期刊读者；运用OSID平台提供的单篇论文深度交互服务，链接专家、读者、作者，跟踪语音、文字实时在线交互，获取多元反馈信息。这种基于社群的高质量反馈需要达到一定量级，才能对期刊决策产生实际意义，因此，高职学报应从培养用户的分享思维和行为着手，促进反馈环境形成。此外，关于学报出版内容和服务质量的反馈散见于各个平台和网页中，可利用网络爬虫技术获取相关信息。其次，应深入分析反馈信息，采取定性与定量相结合的分析方式，并按内容研发、协同编辑、发布推广等业务流程模块对反馈信息进行整理归类。最后，要及时处理反馈信息，将辅助决策的信息反馈至内容研发模块，用以指导选题策划和素材采集工作，形成流程闭环管理；将通过学术圈或交互问答途径获取的信息反馈至协同编辑模块，协同多元编辑加工和附加服务设计，形成内容生产闭环管理；将用户反馈的质与量情况反馈至内容发布和推广环节，优化推广手段，形成营销闭环管理。

（二）优化价值链主要环节，形成期刊品牌优势

产品生产的价值活动可以分为“上游环节”和“下游环节”。在高职学报的基本价值活动中，内容研发、协同编辑是“上游环节”，发布推广和售后服务是“下游环节”。

内容研发要以用户需求为主，让用户在知道“是什么”的基础上叠加“获得感”。因此，高职学报必须多方位拓展内容来源，自创内容与社会化互动生产相结合。如从作者需求出发，围绕作者论文主题，协助其挖掘、筛选和加工融合出版素材；充分利用反馈系统，汇总读者需求，打造出适宜全媒体出版的内容精品。

协同编辑要以赋能作者为目标，融合出版的传播途径灵活多样，不仅为学术思想传播提供多元平台，也为提升作者知名度提供多种渠道。高职学报在当前学术评价体系中不占优势，拥有的优质作者资源往往有限，一旦组织到优质作者稿件，就应着力全方位开发，以创意和服务取胜，增强优质作者黏度。同时，高职学报应充分利用融合出版平台，挖掘和培养潜力作者，与作者保持长期的合作关系，围绕其论文、研究主题、技术专长等，以音频、图片、视频、微课、课件、线下活动等形式全方位打造作者，通过集合效应提高作者的知名度，进而打造特色栏目和品牌期刊，使作者与编辑部获得双赢[12]。

发布推广要充分考虑不同媒介的特点，高职学报编辑需要了解数据交换格式标准、各种应用终端的内容版式标准，通过建设标准规范体系，实现出版环节与外部的数据交流，保证数字内容与不同终端设备的操作系统和应用软件兼容。融合产品的发布与推广，要对线上线下各种不同应用场景进行充分调研、合理预设，保障内容、形式与媒介的匹配。

（三）构建多方协同机制，保障多元开发效率

高职学报纸刊出版和数字出版有严格的周期和质量要求，对出版业务流程的改变不能降低其效率，而要构建多方协同机制，利用信息技术、网络技术和现代出版技术提高出版效率，以管理和技术实现内部协同。融合出版涉及文稿编辑加工、多元编辑加工和附加服务设计等多条平行业务流程，参与人员较多。但其工作对象通常具有同一性，是从不同角度，运用不同工具，对同一对象进行加工优化，使其具备多种形态；在加工过程中可以互为参考，挖掘新亮点，激发新创意；在发布与推广的时间节点要求上具有同步性[13]。因此，各线内部流程要紧密衔接，严格按照计划推进；多线之间不能各自为政，必须保持沟通协调并形成合力。高职学报要善于利用融合出版平台、“两微一网”、在线采编系统，充分发挥作者和读者协同编辑的作用，以服务和生态促进外部协同。以OSID平台为例，该平台目前提供“作者在线问答”“学术圈”“开放科学数据与内容”“学者教育单”“互动卡片”等服务模块，功能各有侧重，共同打造了编辑与读者、编辑与作者、读者与作者等双向沟通的环境，且沟通可选用文本、语音、图片、视频、链接、PPT等多种形式。高职学报应及时关注这些服务的动态，通过奖励机制促使沟通习惯和协同行为的形成，从而构建良好的协同生态。

（四）提高编辑跨媒介素养，打造融合出版团队

融合出版是学术期刊出版的高级发展形态，代表了学术期刊的发展方向。高职学报需要打造一个专兼结合、协同创新的融合出版团队，才能紧跟时代步伐，把握媒体融合创新的机遇，在激烈的竞争中寻求突破。高职学报可通过培训和项目实战的方式，帮助专职编辑突破传统的思维习惯，树立以用户为中心的理念，形成融合出版思维，全方位提高编辑的全媒体素养，增强跨媒介出版策划能力和多媒体制作能力，熟悉数字媒体技术，使编辑能从媒体融合视角把握用户需求，胜任策划选题、挖掘素材、规划产品、加工制作、选择载体、创新服务、监控流程、宣传推广等工作，并能增强团队协作意识和能力，最终形成复合型编辑人才梯队[14]。高职学报还可以通过挖掘本校艺术设计、信息技术、经济管理等相关专业的师生资源，依托大学生实践创新项目或社团，组建兼职编辑队伍，增强研发创新的能力。此外，对媒体技术、基础设施和学术生态体系要求比较高的功能，如高职学报无法独立实现，可与其他平台协同合作。

五、结语

鉴于高职学报小、散、弱的现状，目前，运营微信公众号和OSID增强出版是启动融合出版转型的理想途径。高职学报应把握机遇，从重组出版业务流程着手，在理念、内容、技术、平台和人才方面不断积累，增强融合出版的能力。在条件许可的情况下，可与其他高职学报或企业协同开发融合出版平台，在积累整合内容与人才资源、构建高职教科研出版生态系统方面寻求更大突破。