高校景区开发问题及建议

陈阳 贾媚

一、高校景区开发背景

现如今校园成为景区实际上是把教育、旅游、文化、创新创意融合了在一起，现在打造一个以教育为主的景区，正是符合国家教育旅游、高校的资源社会化的重要的目标，同时也能给学校带来益处，高校校园旅游景点的开发是提高办学经济效益和履行社会公共服务职能的重要体现，我国高校校园的旅游景区开始于清华、北大、武大、厦大等一批历史悠久、在国内享有盛誉的高等学府[1]。外国的有温哥华UBC大学、美国哈佛、日本早稻田大学等。近年来，专科旅游学院进行景区建设，这些高校也被批准为国家3A级及以上级旅游景区，高校景区已经有一定规模，具有一定的发展潜力，但是有一些是为了噱头，高校景区的开发还存在一些问题。

二、高校景区开发存在问题

1.缺乏规范管理，存在安全隐患

高校景区开发之后，大量的群众或因为新奇或渴望休闲都会大量的涌入大学校园，本身大学校园学生众多，大学也是需要安静的地方，大量的人来到校园会造成拥堵，干扰正常的教学和学校秩序，同时人流量产生了大量的垃圾，污染了校园环境，会影响学校形象给后来的人造成不好的影响，并且大多数高校门卫安保较少，监控也不能覆盖整个学校，大量人群涌入学校的同时，也会有偷盗、意外伤人、突发受伤、疾病传播等事件，如果未及时处理会造成重大影响。

2.缺乏接受意识

虽然有许多学校开放了校园大门，但只是仅仅局限于观看学校外观，但其实并未真正开发大众，未让大众享受大学独有的文化，大学不仅是学术圣地，还要有服务意识，要敞开大门参与社会服务，只有向社会展示科研实力，与社会进行广泛交流互动，才能有效实现产、学、研之间的互动[2]。并且有许多人认为大学不应该像社会开放，他们认为大学搞旅游不合适，国家向高校拨发经费，学生向学校缴纳学费，学校如果开放景区没有对学校负责，但同样学校开放景区可以获取一部分经济效益，这部分也可以用来更好的建设校园，校园文化也可以影响更多人，为社会大众服务，让更多人向往大学，渴望接受大学的文化熏陶，从而为大学树立更好的正面的形象。

3.缺乏科学规划和创新

现在越来越多应用型的专科院校开始改造学校，打造国家A级类的景区，这就造成现阶段学校景区大多直接仿造其他旅游地的景观，这样虽然简单直接改善校园，但未和学校实际的文化、特色、氛围相结合来打造景观，缺少新意和创新，并未让来的游客感受其大学文化氛围，享受正真的本大学的学术氛围，并且有些学校一味追求美化校园，远远覆盖了学校本应该的浓厚的教育氛围，缺乏科学规范校园设施游览路线。

4.受到体制限制，缺乏与企业、城市联动

由于高校是属于国有资产，未有极大的自由权，因此与外界合作机会较少，单单靠高校自己进行高校景区的经营和发展受到限制，缺乏与企业的合作使高校的景区旅游未市场化管理，很难有更多的创意推广出去，高校是文化战地，但是不会有游客为了到学校旅游而到一座城市，缺乏与城市的联系也同时缺乏了一个展示自己的方式，更加不易展示该校景区想传递的文化和内容。

5.高校景区产品单一

许多游客来高校旅游一次，因为高校缺乏相应的创新产品而未对到来的游客产生更深层次的影响，大多是走马观花的观赏，除了感叹大学环境优美在离开之后没有任何印象。

6.现高校校园景区导览设备落后

旅游业迅猛发展，旅游活动本身就是一种文化交流活动，旅游解说系统帮助游者认知、了解旅游资源蕴藏的文化，旅游解说系统在规划、设计、功能领域表现出的优越性值得“校园导览”借鉴[3]。国内高校景区缺少动态讲解，静态讲解太过枯燥乏味，高校的建筑、植物、道路只是简单的描述，而高校的隐形文化就在这些之中，不能让游客感受到更多的内容。并且高校景区作为文化输出作用缺少中英转换，不利于留学生和外国游客了解中国高校文化。

三、高校景区开发建议

1.完善景区管理方案，建立健全的管理体系

首先，高校应该规定群众可以进行参观的时间，比如上午9：00-11：30，这个时间段是学生的上课时间，就避开了学校人流量的高峰期，可以避免人流量过大产生拥堵;其次，高校对于一些基础设备和配套设施的建设应该加以完善，比如景区内垃圾桶的数量应该合理而尽可能的多一点，并放在较为醒目的位置，防止被其他设备或植物遮挡，这样可以防止来景区的游客因找不到垃圾桶或距离太远而随手扔垃圾。

高校还应该加强景区的安全监测和防护，对于进入景区的游客要进行登记检查，防止游客携带危险物品进入校园;监控设备应尽可能的覆盖游客可以进行游览的区域，尤其是类似拐角等容易成为安保人员视线盲区的地方;为了更好地进行安全防护工作，高校应该招聘更多的安保人员，并且对他们进行日常训练和定期的培训，禁止在安保人员中出现懒散、消极工作的情况。

2.要有良好的接受意识，并具备优秀的服务意识

首先，高校应该要意识到发展高校景区的优势并且去发展它，开发高校景区不仅能为高校带来经济利益，同时景区的环境和产品也是在向群众宣传学校，让高校在游客心里留下了更深的印象;其次，开发高校景区也要具备优秀的服务意识，对于前来游览的游客，要具备主动服务的意识，要有优秀的售前售中售后服务意识，要为游客提供优质的讲解服务，而对于服务人员的管理，高校可以单独设立一个部门或者其他组织，除了从外部招聘人员，也可以从学校的学生当中进行选拔，就像学生在学校图书馆的勤工俭学一样，这样同时也给了学生实践的机会。

3.科学并且有创新性的进行开发

高校景区的开发应遵循科学合理的原则，所以不能阻碍学校学生应该接受的教育，不能占用摧毁原有的教育设施，不能妨碍学生的日常生活等，高校还是要以教育为主，景区只是为了辅助它的教育使其更好;在对高校景区进行开发时，应该要进行创新，不要只是盲目的模仿其他旅游地的景观，要根据学校自身的情况和特色发展。

4.与企业进行合作，和城市联动开发

高校可以和一些企业进行合作，对于不同专业的学生针对性的为他们提供学习机会，比如和艺术馆合作在学校建立小型的艺术展馆，给艺术学院的同学提供学习和实践机会，同时也给其他学生提供了欣赏和学习的机会;除了企业，高校也应和所在城市联动进行高校景区的开发，例如江苏开放大学推出“三区联动”模式，学校马克思主义学院与浦口区委党校合作持续推进，围绕师资队伍、学科科研、课程共享等方面开出“意向菜单”;社会教育处将江苏社会教育课程资源库送至宝船社区党群服务中心;公共管理学院走进三汊河社区，为老年居民量身定做公益讲座;商学院走进古林社区，开展防诈骗专业帮扶。学校盘活优质资源，送教上门，真正打造了“家门口的好学校”[4]。

5.丰富景区的旅游产品

高校景区的旅游产品形式要多样，要有具备高校特色的产品，比如高校可以制作或者定制自己学校部分区域或建筑的微景观，或者是整个学校的微景观，每个高校都不同，产品自然有都具有自己的特色;也可以根据学校的特点设计吉祥物，然后做成立体的玩偶，也可以把校徽的图案立体化再做成产品;学校举办的一些大型活动也可以作为产品推荐给参观的游客。

6.及时更新景区的各类导览设备

对于景区而言，导览是必不可少的设备，高校景区应该及时更换景区的导览设备，要定期检查校内的导览图，有损坏或模糊不清的要及时更换;景区里的动植物和特色建筑等要有详细的介绍，也不要只局限于文字介绍，对于特色建筑可以增加人工介绍或者智能语音介绍，可以在高校的微信公众号里添加语音讲解，让游客一边游览一边听讲解;对于学校的全景，可以做一个电子视频导览图，游客可以先从电子设备上观赏校园的全景，再进行细致的观赏。

参考文獻

[1]李卫东.高校校园旅游景区开发研究[J].中国成人教育，2016，（21）.

[2]战冬梅.高校打造成景区有噱头还要对思路[J].中国旅游报，2017.

[3]赵楠.旅游解说系统在大学校园导览中的应用[J].陕西青年职业学院，2016（3）：46-49.

[4]何淼，熊旭.江苏开放大学“三区联动”让教育更开放[N].中国青年报，2019-11-28.