新形势下工业MRO 电商平台何去何从？

特约撰稿人：震坤行工业超市（上海）有限公司 李建普 赵坤

核心提示国内市场MRO（非生产原料性质的工业用品）规模发展经历十余年的成长，工业品电商迎来了前所未有的发展机遇。根据《工业电子商务发展三年行动计划》要求，国企和央企都已经开始执行阳光透明的采购政策，这对MRO 电商来说是一个机会，也是一个挑战，毕竟利用互联网进行供应链改革，这是一项前所未有的尝试。对于民营企业来说，随着国内经济增速的放缓，一些有远见的企业已经把降本增效的企业运营提上了日程，开源节流是企业精益管理永恒不变的主题。

工业MRO 指什么

工业MRO 是工业生产中极为重要的一部分。鉴于目前多数人员对其理解存在歧义，首先我们来做个刨析。MRO 是英文Maintenance, Repair;Operations（overhaul ）的缩写。即：维护、维修、运行及停机大修的物料和服务。

企业“MRO 战略”就是企业的资产和MRO 供应链管理——包含对材料、劳动力、工具以及保障设施、机器和人员技能、技术等生产要素的管理。所以说，工业MRO 并不是简单的备品备件那么简单。

MRO 覆盖企业运行设备的全寿命周期，其中包括计划、设计、建筑/制造；购置、安装、使用、维护/修理；及其管理、大修、淘汰。MRO 渠道角色的演进也在发生变化，传统的MRO 渠道角色为OEM 原设备制造商、MRO 制造商、MRO 工业分销商和MRO 工业终端用户。新生的角色为分销商集成体、第三方采购集成体、技术服务集成体、工程采购与建设集成体、运行维护集成体。

MRO 行业到底有多大

一般来说，企业产值的4.2%~8%是MRO 的需求，2015 年国内第二产业GDP 是28.5 万亿，那么乘以4.2%~8%，这个产业的容量就是1.2 万亿~2.3 万亿的规模。2018 年，国内工业品规模约十万亿，MRO 市场规模超过万亿，工业品B2B 市场规模约2700 亿，未来五年工业品B2B 市场规模年复合增长率约为43%，工业品B2B 市场具有巨大的发展潜力。

工信部印发的《工业电子商务发展三年行动计划》中，明确提出到2020 年工业企业电子商务采购额要达到9 万亿元，电子商务销售额要达到11 万亿元，重点行业骨干企业电子商务普及率要达到60%，工业品电商要成为激发企业创新活力的重要引擎。

线上采购可利用电子化工具，大幅减少MRO 类采购工作的工作量，释放企业资源

未来MRO 将如何发展

从商品数据到行业数据、物流信息，最后是用户资产数据，这一切数据都可以存储到MRO 云数据系统。通过云计算等方式，为客户提供更多的附加功能和更精准的服务。例如交易功能，信息分析功能，商业智能，从而打造出一套整体的“MRO+互联网+金融+服务中心”生态体系。

MRO 类采购一直以多而杂著称，金额可能占到全年采购额的10%不到，相关订单数量和供应商数量却占公司总量的50%以上，占用了大量企业资源。由于MRO 类采购的物料复杂性高，管理难度较大，且MRO 供应商普遍存在规模小、假货多、品种少和管理欠规范；价格不透明、中间环节多、品类繁杂；采购分散，仓储投入费用高等问题。线上采购可利用电子化工具，大幅减少MRO 类采购工作的工作量，释放企业资源。同时，利用线上数据的高可视化程度，可有效提高采购工作的透明度，达到有效监管目的。

相较于传统的五金城线下采购，集中化电商采购的优点主要有以下几点优势：

一是通过电子化采购流程改革，降低购买流程时间，使企业内部流程更加高效，优化采购流程，减少流程涉及人员，降低人力成本。

二是通过MRO 集中采购，加强和供应商的谈判能力，降低材料采购金额，减少供应商数量，规范化管理。

三是通过产品标准化管理，减少MRO 产品种类。进一步加强集中管理，通过优化备库结构，降低库存资金。

通过云计算等方式，为客户提供更多的附加功能和更精准的服务

工业电商发展需强化4 种能力

工业电商不仅要把品类做多，还要能够精准定位企业需求，图为震坤行携手皇加力达成为中国区金牌经销合作伙伴

供应链能力。工业电商不仅要把品类做多，还要能够精准定位企业需求，最好的方法就是以各大行业头部客户为标杆客户做深做透。毕竟一个行业的MRO 品类具有通用性，有利于更好更精准地扩充自己的供应能力，以及行业专业技能能力人才的培养。

及时性供货能力。对一些常用的应急性MRO 可以做到离客户足够近，并要增加自己仓库内的库存，保证货物的及时送达。

IT 技术能力。现在很多企业都有了自己的内部流程软件，为了跟企业的审批等流程打通，需要一支专业的软件对接团队，将电商平台和企业采购网络对接，使其能够更加直观地感受到工业互联网电商给企业带来的便利，增加客户的粘性和体验度。

设备数设备运维技术综合服务能力。简单概括为下面3 点：一是根据驱动的AI 分析，达到设备预测性维护（高精度故障诊断、剩余寿命预测等）的目的，并支持服务业务流程优化（维保需求预测、策略优化）。二是基于振动、温度等设备传感大数据对机械设备进行实时健康状态监测，能够实现机械设备常见故障诊断，为维保服务提供预诊断信息。三是通过传统IOT 网关联接上云，设备远程管理可视化，支持设备租赁业务管控需求。

秉持“开放、共享”的MRO 发展理念

面对巨大的市场，国内现有工业品电商尚不能满足所有需求，多数企业把精力投向央企国企和一些行业的头部客户，在不断实践中丰富自己的供应能力和行业经验。

我们看一下国内MRO 企业动作：“工品汇”完成2 亿元由京东领投的B1 轮融资；2019 年震坤行宣布已完成总额1.6 亿美元的D 轮融资，腾讯领投代表其对工业品电商市场增长潜力及市场价值的高度认可；富士康要打造全球最大的工业互联网，完成工业富联的A 股上市；京东企业购业务旗下的工业品，正式晋级为一级频道。还有一些电商为特定的企业进行服务，然后试图进行转型，例如B2B办公品类电商，得力文具、领先未来等，通过品类扩张，开始了向工业品电商领域的探索。

总览外资MRO 企业的发展，从二级市场公开数据来看，伍尔特、米思米、固安捷和法思诺等国际主要标杆公司均拥有40亿美元的市值，30%+毛利率以及稳健的经营现金流；其中，美国知名的MRO 工业品分销商固安捷公司在2018年初，与奈飞、英伟达、希捷等知名企业被FactSet 研究评为十大牛股。

展望未来，新形势下工业MRO 电商平台发展趋势必须秉持“开放，共享”的合作理念，运用“互联网+智能仓储+全渠道服务终端”的方式，打造高效、精益的数字化库存供应链服务平台，保证供应链智能化、扁平化、协同化，以实现企业运营高效、透明、降本的最终目的。