基于微机联网的医院统计数据质量管理

[摘 要]数据统计在医院实践工作中发挥重要作用，有助于提高数据统计质量与效率，确保各项工作准确、有序进行。微机联网技术的出现给医院的数据统计工作注入了全新活力与挑战，影响数据统计质量的因素有所增加，鉴于此，医院职能部门需要加强数据统计质量的管理力度，为相关工作的顺利进行提供准确数据支持。

[关键词]微机联网;医院统计;统计数据

1 医院统计数据影响因素及质量控制现状

1.1 医院统计数据影响因素

微机联网技术为医院的统计数据工作提供诸多便利的同时也带来了很大挑战，如何提高数据统计质量，避免相关因素对它产生影响成为了困扰医院实践工作发展的重要议题。只有明确了医院数据统计影响因素才能从根本上规避掉可能遇到的风险诱因，进而提高数据统计质量及信息利用效率。就医院当前的统计数据工作而言，影响因素主要涵盖主、客观两方面内容，主观层面的影响因素有统计数据控制流程、数据收集衡量标准及统计人员专业水平;客观层面的影响因素有统计数据分析技术及使用设备。主、客观影响因素都会对统计数据最终结果及管理质量产生显著影响，这就要求医院在实践应用过程中需要结合实际情况从上述影响因素入手加强对统计数据的管理，以此提高统计数据利用效率及真实性。

1.2 统计数据质量控制现状

（1）统计数据规范性、标准性。通过调查分析发现，大部分医院管理层忽视了统计数据管理重要性，没有依据医院实际情况制定与之相符的统计数据管理流程，环节划分不够明确彻底，欠缺完整性，使得很多统计数据问题得不到有效解决。由于统计数据管理工作欠缺规范性、标准性，使得收集整理的数据信息无法满足数据统计标准，无法为医院的实践工作提供指导建议，长此以往不利于医院的可持续发展。简言之，统计数据实践工作不够规范、标准势必影响医院的统计数据管理质量及利用效率。

（2）统计环境安全性。微机联网技术的出现使得数据统计工作需要在网络系统监管下進行，若网络环境存在不安定因素，那么医院的统计数据质量必将受到影响、冲击。鉴于此，为了提高医院统计数据管理质量，医院的首要任务就是解决网络系统安全问题，采取有效措施规避掉可能遇到的风险问题，实现对统计数据网络系统的全程监督与管理。

（3）统计人员专业能力。医院的统计数据工作涉及多个部门、不同科室，涵盖了资料收集、数据整理、信息审核、文件录入、文档整理等多项工作，每个环节都离不开工作人员的参与。统计人员专业能力高度、职业素养优劣直接影响着统计数据质量。就医院统计数据质量管理实践情况来看，大部分统计人员并不具备足够的数据统计知识及技能，理论知识、实践技能有待于进一步的培训学习。为了避免因统计人员专业能力不达标而影响统计数据质量的情况出现，医院管理层需要针对统计人员实际情况采用有效的管理措施。

2 基于微机联网的医院统计数据质量管理策略

2.1 重视统计数据准备工作

（1）网络准备。基于微机联网的统计数据工作容易受到网络中断影响，网络波动的出现容易导致传输的数据信息丢失，严重影响录入信息完整性，因此，在统计数据准备阶段需要对网络系统安全性进行全程跟踪与测试，以此确保网络传输平稳顺畅。

（2）设备准备。微机联网技术的出现使得医院统计数据质量管理更为智能便利，智能设备的融入进一步提高了统计数据管理质量与效率。若设备性能不佳在数据统计过程中极易出现卡顿、迟滞问题，这在一定程度上就会影响数据统计质量，因此加强智能设备的硬件、软件管理具有非常重要的理论现实意义。

（3）人员准备。正如前文提到的统计人员专业知识储备、实践技能高度直接影响着统计数据质量，因此，医院职能部门需要就统计人员专业技能、职业素养进行综合考评，依据统计人员实际情况有针对性地制订培训计划，以此提高统计人员整体水平。

综上可知，准备工作完善与否是医院统计数据质量管理工作能否顺利开展的基础所在，医院管理层在开展微机联网统计数据质量管理工作时需要从全局入手，并细化到每个层面，以便获得最佳质量管理效果。

2.2 加强统计数据过程监管

（1）构建完整数据统计流程。依据医院统计数据实际情况合理设定数据统计流程，统计流程需要围绕资料收集、数据整理、信息审核、文件录入、文档整理等环节展开。上述环节若能得到完善执行，那么才能确保数据录入工作的完整、准确。在确保数据统计过程完整无误的基础上对各环节内容进行界定划分，有助于提高各环节工作质量及数据录入水平。

（2）合理设定统计环节标准。做好统计数据对应环节的标准设定有助于确保医院统计数据质量管理更为规范、合理。就现实层面而言，缺少统一规范的管理标准极易导致统计数据质量管理有失公允，随意散漫的管理模式对于统计数据质量管理极为不利，因此，医院管理层需要借鉴成功经验合理制定标准，以便确保医院统计数据质量管理高效顺畅进行。

（3）建立完善审核监督体系。完善系统的审核监督体系有助于医院管理层及时发现统计数据录入、存储存在问题，在此基础上有针对性的采取改进措施，有助于推动统计数据工作发展。在统计数据监管过程中合理利用审核监督体系是非常必要的，展现了显著的监管价值。

2.3 注重统计数据结果分析

（1）依据实践经验构建标准数据检测体系。医院统计数据结果在实际应用中可能会存在误差，只要这个误差在允许范围内，就表面统计结果真实有效。依据实践经验构建的标准数据检测体系能够判断输出结果真实性，即输出结果超过规定阈值，则表明统计结果失真，此时就需要对统计数据工作进行全面分析与监测，以此找出统计数据质量管理存在问题并采取有效管理措施。标准化数据检测体系是确保医院统计数据质量管理工作顺畅有效进行的重要依据，对于统计数据稳定性至关重要。

（2）设立数据结果检查部门。委派专人对统计数据输出结果进行分析评估，以此预判输出结果参考价值。若在实际检测过程中发现输出结果参考价值不高，则需要对统计数据各个环节进行逐层分析与探究，以便及时发现纰漏出处，采取改进措施;如果经过逐层分析后没有发现纰漏缺陷，则表明输出结果具有足够参考价值。

数据检测体系与结果检查部门相互配合确保了输出结果真实有效，进而为医院实践工作提供参考建议。

3 结论

统计数据质量高低直接关乎着医院的日常运营发展，确保统计数据工作效率与质量具有非常重要的理论现实意义。微机联网技术的出现进一步推动了医院统计数据工作发展，医院职能部门需要结合实际情况制定合理的医院统计数据质量管理策略，以便获得最佳统计数据质量管理效果。

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[作者简介]王力洋（1979—），女，河北人，本科，统计学，副高级统计师。