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脑瘫女孩杜丽丽,不设限的人生才有更多可能

2020-06-24一土

恋爱婚姻家庭·青春 2020年6期
关键词:残疾人客户工作

一土

天生脑瘫,却不服输

刚出生时,杜丽丽看起来和其他孩子没什么两样,毕竟姐姐很健康,父母也没有什么遗传疾病,她就这样快乐地长大着。可到了快1岁时,别的小朋友都学会走路了,她却连爬也爬不起来,身体软绵绵的。到了3岁,她还不会说话、走路,父母这才觉得孩子怕是有问题。但当时,家里经济条件不好,直到12岁,才带她到医院进行了磁共振检查。这一查,她才知道自己是因为早产导致的小脑发育不全,已经错过了最佳治疗时间。

庆幸的是,杜丽丽的智力没有受到影响,小脑发育不全影响的只是肢体平衡和口齿。对于这个女儿,父母并没有对她抱有多大期许。父母不给压力,杜丽丽就自己给自己压力。从小学到中学,她的成绩一直不错。

高中毕业后,杜丽丽考上了大学,但父母觉得对于她来说,学一门技术更实用。当时,各大电脑学校的广告铺天盖地,父母就把她送进了电脑学校学习电脑。

学完电脑的杜丽丽,没有找到对口的工作。那是2006年,恰逢安徽省第四届残疾人运动会开幕。因为医生曾经告诉她,要多锻炼,所以多年来她一直坚持锻炼。既然工作暂时没着落,不如去参加运动会,见见世面?初生牛犊不怕虎的杜丽丽果断报了名。2个月的集训,正赶上最热的七八月,累自不必说,受伤也是常有的事。“自从报了名,我就常备一瓶云南白药。既然要做,就努力做好。”这种倔劲,让她在正式比赛中获得了一金三银的好成绩。

有人觉得,她在瞎折腾,不好好找工作费那老鼻子劲干嘛?但所有的成功都不是一蹴而就的,你前面所有的努力都是在为下一步做铺垫。2007年,通过笔试、面试,杜丽丽应聘成为合肥市经开区海恒社区南艳湖居委会的一名残疾人助理员。连她自己都说:“我的比赛成绩给我加了分。”

残疾人助理员的工作琐碎而繁杂,刚开始工作时,因为口齿不清,不少人曾质疑她的能力。甚至有人直接当着她的面问她:你这工作花了多少钱?你这工作我也能做!面对质疑,杜丽丽没有消沉也不想辩解,她要用埋头苦干来证明自己——我是正规考试进来的,笔试拔尖,怎么就干不了这份工作?她一家家地摸排,把社区所有残疾人的情况摸得一清二楚。要补证的,她帮忙登报、补办;有惠民政策出台,她到处宣传告知。一遍說不清楚,她放慢语速再说一遍,认真负责的态度获得了同事和社区残疾人的一致好评。从此,再也没有人质疑她了。

为了孩子,我要挣钱

2011年,杜丽丽结婚了,第二年,两个5斤多重的双胞胎男孩诞生在这个幸福的小家。有了孩子,欢乐多了,但负担也加重了。爱人在建筑工地干活,收入不高还不稳定。为了节省奶粉钱,杜丽丽硬是母乳喂养到孩子快2岁。

一次,路过玩具店时,因为没钱买玩具,孩子的哭声刺痛了她的心。想到平时,别人家的孩子上早教,她没钱给孩子上;别人家孩子各种进口零食一大堆,她却只能给孩子买些杂牌子……作为母亲,她觉得对不起孩子。为了多挣钱,中午下班后,她干起了外卖员,帮居家养老服务公司给社区老人送餐,送一份能挣1元钱,一个月下来能挣500元。这还不够,那段时间,她脑子里想的全是怎么挣钱。看到有人在朋友圈卖零食,杜丽丽也动了心思。做微商,投入小,对于她来说,再适合不过了。她拿了几百块钱的货,开始尝试在朋友圈试卖,但效果并不好。“也有几个人买,但他们只是为了照顾我的生意,同情我,所以这种生意是做不长久的。”杜丽丽觉得,要做好微商,卖的东西很重要,这决定了能不能坚持做下去。

在社区服务残疾人、老年人

2014年8月,合肥市经开区残联为鼓励残疾人自强自立,举办了电子商务培训班。一直苦于没有创业出路的杜丽丽像抓住了救命稻草。她加了培训老师的微信,开始研究她的朋友圈,看她是怎么做微商的。一段时间的观察后,杜丽丽瞄准了一个美妆品牌,拿了三千块钱的货。

交完钱,杜丽丽才把这事告诉了家人,父母把她骂得狗血淋头。“你能把工作干好就不错了,瞎折腾什么?别人做生意都赚不到钱,你说话都说不利索,凭什么能赚钱?”“别人我不管,我就觉得自己能行。”杜丽丽从不觉得自己是残疾人,就要低人一等,就做不成事。

拿到货后,她先自己试用,然后把感受发在朋友圈里。她还去了一趟上海总部,拍了一大堆生产车间的图片、视频,她想用真实的影像来告诉客户,产品是可信的。她始终认为,做生意就是做人,成功与否80%靠人品、靠情商。“我拿货,必须一次性拿够多少钱才行。而我对从我这拿货的代理商,则建议他们卖多少拿多少。”做生意,就怕压着钱、压着货,这种压力杜丽丽深有体会,所以她会站在对方角度考虑问题。“只在乎自己的利益,生意也是做不长久的。”

这种做生意的方式,赢得了客户的好感。慢慢地,她的客户越来越多,卖货也越来越快。女本柔弱,为母则刚,如今她不仅实现了当初的愿望,给了孩子富足的生活,还买了一套学区房。

必须坚持,“征服”家人和客户

挣了钱,杜丽丽想把追梦的力量传递给更多的人,改变他们的生活状态,带领更多的残疾人朋友实现梦想。因为这个初衷,2016年,她发起成立了“丽人行创业联盟”。“很多残疾人朋友内心是自卑的,成立这个联盟的初衷就是让他们能自立、自强、自信。和正常人比,我们身体虽有不便,但也可以自食其力,实现自己的价值。”

在创业联盟里,有一个母亲,因为一直照顾患有智障的女儿,从未参加过任何工作,生活比较困难。杜丽丽了解情况后,主动上门劝说她加入“丽人行创业联盟 ”。“她现在足不出户就可以赚钱,生活也有了一些改善,我觉得特别有成就感。”目前,创业联盟已有百余人,除了残疾人,还有很多健康人也加入了这个团队,有的甚至还远在四川、青海等地。因为成绩突出,2017年,杜丽丽获得了第七届安徽青年创新创业大赛金奖。

创业之路越走越好,很大程度上是因为她能吃苦、敢尝试。她白天在居委会上班,下班要照顾孩子,还要接单、发货,常常忙到凌晨,但她说:“我不觉得苦,因为我能坚持,我必须坚持。”

她的正能量感染了很多人,她的事迹被多家媒体报道。2017年8月14日,她还受邀参加了中央电视台《向幸福出发》节目的录制。想到父亲这辈子心心念念却没去过北京,杜丽丽带上父母和孩子一起踏上了行程。下了火车,父亲的一句话让她感概万千:“我是沾了你的光了。”这个他从没寄希望的女儿,如今让他刮目相看。

获得第七届安徽青年创新创业大赛金奖

被杜丽丽“征服”的,除了家人,还有客户。对待客户,她一直用她的笨办法——以真心换真心。500多个客户,每个人的生日杜丽丽都记得。每个客户过生日时,都会收到她寄来的礼物。虽然礼物可能并不贵重,但生意场上的冷漠被这样的一个礼物打破了,每个人心里都暖烘烘的。

曾经有一个客户,因为退货还和杜丽丽成了朋友。她买了一盒祛斑产品,觉得斑没消除,便来找杜丽丽退款。杜丽丽很纠结,因为这款祛斑产品只能淡化色斑,顾客的肤色明显提亮了,斑也淡了不少,是不符合退货要求的,但她最后还是给顾客退了全款。一来二去,顾客觉得她诚信,不仅和她做了朋友,还成了她的代理商。

几年发展下来,杜丽丽的生意越做越大。2020年初,她一次性拿货16万元,升级为全国总代。因为没有线下店铺,她每天都在琢磨怎么把货卖出去。为了卖货,她摆过地攤、开了微博、抖音、快手,今年她还做起了直播。她说:“只要能带来流量,我都会去尝试。”刚开始直播时,杜丽丽也有担心:“口齿伶俐的人开直播都有压力,更别说我了。”果然,很多人一进到直播间看到她不是网红,还口齿不清,马上就离开了。虽然目前还没有人从直播间下单,但她还是决定坚持下去。“我有好几个客户都是刷抖音刷到我的,事情做和不做是不一样的。”这就是她——一个总想跳出舒适圈,尝试不同挑战的人。对于外界的赞美,她总说自己是被生活逼出来的。可不逼自己一把,你怎么知道自己原来这么优秀!

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