“云端”广交会为中国外贸带来啥

本报记者 张妮 本报特约记者 辛斌

在新冠肺炎疫情的大背景下，由中国商务部与广东省政府共同主办的为期10天的第127届广交会6月15日在“云端”正式拉开帷幕。珠江旁边的广交会展馆静悄悄，但在“云端”，5000多场直播正在同时进行。本届广交会以“广交云上，互利天下”为主题，企业无需到现场、无需缴纳参展费，就可线上参展，直播带货。这对有着63年历史的广交会来说，还是第一次。“线上举办大型会展，在全球尚属首例。这是一次勇敢的尝试。”中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍在接受《环球时报》记者采访时表示，“云上广交会”不仅在疫情防控与大型会展间找到一个很好的平衡点，还在疫情下化危为机，实现大型会展数字化转型的重要转折点。

参展企业如何直播带货

彭博社称，疫情影响下，全球最大贸易展会线上寻找新生机。这个在广州市举行的一年两次的贸易盛会，通常会有超过20万名外国采购商挤进会展厅，但今年的疫情让这一切变得不可能。对许多中国出口商来说，由于疫情冲击经济和贸易，网上交易会是现在进行销售的好机会。本届云上广交会吸引2.5万国内外企业参展，与往届基本持平。

据悉，中国对外贸易中心上月针对参展商举办视频培训。在线上广交会，记者看到，一些参展企业把车间变成直播间，24小时向全球客户展示模具、注塑、总装等流水线。一些企业则把会议室改造成直播间，配备背景板、补光灯等设备，出口经理和业务员上场当起主播。广东一家铝型材厂精心打造他们的网上展厅，采用绘画、书法、传统服装等中国美学。彭博社称，这样的布景在功能型展厅中是很少见的，可能代表了在线展会的新兴标准。

作为第127届广交会技术服务商，腾讯为广交会网上办提供整体技术支持、平台研发服务与云资源支撑。腾讯云总裁邱跃鹏表示，广交会的“云会展”模式给传统会展行业数字化升级起到标杆作用，为中国企业全球贸易联动提供新思路。

“广交会首次采用直播形式，大家对新事物都比较好奇，我们也积极通过主播跟观众互动，热门直播点赞量超过67万。”美的公司国际品牌与市场部负责人陈女士对《环球时报》记者表示，为了在直播间对家用电器进行生动演示，美的生活电器特邀有超过15年米其林经验的大厨进行产品演示，给各国采购商展现如何用美的空气炸锅做出不同国别风味的美食。

TCL电子副总裁吴吉宇在接受《环球时报》记者采访时表示，通过绿幕拍摄和后期特效包装等技术加持，TCL为全球客户营造了一个充满科技感的“云端”世界。随着TCL首席体验官穿越“云端”声色并茂的演绎（如图①），全球消费者将进入一个由智能电视、智能音响等全品类产品构建的生活场景。

深圳市诚信诺科技有限公司主要面向“一带一路”沿线国家的贫困人口提供清洁的太阳能照明产品。该公司总经理助理王玉告诉《环球时报》记者，该公司2004年就开始参加广交会，之前的目标市场主要集中在东南亚、印度、非洲等国家，今年希望开拓更多市场。“我们在公司里搭建了24小时直播间。但如果只在直播里说我们产品有多好是没用的，要想办法让不在现场的客户有身临其境的直观感受。比如，我们的产品有一个特性是防水，我们就拿一桶水，把产品放进去做试验（如图②）。通过直播让客户对产品细节看得更清楚。”

埃及最大的家电生产和出口企业之一“家电新电器公司”，从2008年就开始参加广交会进口展。“我们从这次线上广交会中获得了新的经验，”该公司出口主管哈立德·姆齐对《环球时报》记者表示，“从我的同事将产品信息上传到广交会系统中，到等待第一个页面访问者并与他们互动，整个过程每一件事都是额外经验，我们都处于学习阶段”。

线上展会的便利与不便

疫情冲击下，“云接单”会否成为外贸企业新机遇？广东中山一家主营工业用风扇的企业称，该公司过去一直是采取传统销售模式，网上推介与在线洽谈应如何进行，目前还不清晰，对实际成交暂时不抱太多希望。《日经亚洲评论》称，在广交会上，一家建材贸易公司在第一天就吸引大约15万名观众观看直播，但只收到3个询问。如何将虚拟展示转化为实际销售是个难题。

“今年参加广交会是免费的。这对疫情下的中小企业来说是非常好的事，大大降低了成本。此前我们参加一次线下广交会的成本为十万元左右，包括摊位费、食宿费等”。王玉表示，对客户来说也降低了成本，特别是非洲客户来一趟中国花费很高，他们也不是每次都能来参加广交会。“但线上广交会不太便利的地方就是，很多印度及非洲国家客户网络不太好，参与线上广交会有一定限制”。

美的公司国际品牌与市场部负责人陈女士认为，与线下展会相比，“云展会”不受观看人数和空间限制。通过线上办展，可将产品内容传播给更多用户，让受疫情影响无法前往中国的客户通过网络平台了解公司新产品新趋势，催生更多商机。但线上展会的缺点是，客户不能触摸到产品材质，很难当场就产生订单。销售人员要积极跟客户互动，强化3D等形式宣传，同时对意向客户后续联系，寄送样本、促成订单。吴吉宇也表示，线上形式暂时还不能完全替代线下展会。

临时救场还是大势所趋？

《日经亚洲评论》称，在新冠疫情时代，贸易展向全球虚拟延伸。根据全球展览业协会的数据，2018年全球举办约3.2万场展览，吸引3.03亿人次参观。一些企业买家花一整年的时间在全球各地巡回，参加一个又一个展会。但现在，旅行限制和禁止大型室内集会给交易会行业带来挑战。德国汉诺威工业博览会原定于4月举行的现场展览取消后，将在7月首次举办“数字日”活动。在日本，高新技术博览会和东京游戏展也正在转向网络。

线上广交会究竟是临时救场还是会展经济数字化转型的大势所趋？赵萍认为，线上交易会将成为一个大的潮流原因有二：一是经济全球化、贸易自由化和社会信息化是时代潮流，全球会展业也在努力探索数字化转型。疫情下，中国举办的“云上广交会”表明大型展会的数字化是可行的，对全球会展业数字化提供了很好的示范；其二，全球电子商务渗透率持续提高意味着全球贸易渠道趋于扁平化，厂商与客户之间可以直接交易，对会展业产生一定替代作用。

如果会展主办方不收费、大型会展场馆闲置成为常态，会展经济新盈利模式又是什么？赵萍认为，在探索互联网展会过程中，展会主办方也要进行商业和盈利模式的创新，未来可能会在大数据分享、赋能实体展会以及给参展商和采购商提供更多增值服务等方面实现有偿服务，探索更多盈利模式的创新。

“尽管像广交会这么大规模的展会也可以搬到线上举办，但这并不意味着未来展会只在线上举办。”赵萍表示，未来展会线上线下融合仍是大势所趋。另外，在互联网发展落后的国家，线上展会适用程度相对较弱，组织线下展会仍是最主要的方式。▲