直播,搅皱一池春水
2020-06-19
近日,国内知名眼镜品牌帕莎太阳镜直播翻车事件在业内被炒得沸沸扬扬。4月14日,帕莎新款太阳镜走进直播红人李佳琦的直播间,直播售卖价格为 249元。而该款眼镜,帕莎公司给到眼镜零售店的拿货价是 279元。经销商拿货价格比网上销售价格还要高出不少,零售商们辛辛苦苦打市场,铺渠道,却被厂商直播抄了后路。这让整个眼镜行业的零售商们炸开了锅。全国各地的零售商纷纷要求退货,还有的零售店当夜就撕下了帕莎的店面海报,表示不再销售该品牌的眼镜。
事后有人调侃说,眼镜行业还从来没有这么团结过。面对零售商们的强烈反弹,盈昌集团有限公司(帕莎眼镜厂商)不得不紧急灭火,经过一通公关之后,一些网络文章被删除了。4月16日,盈昌集团又在其官方网站上发出了一封打着声明旗号的道歉信,此事才算平息。
可以说,一个商业品牌在市场上能立足,除了生产厂商的品牌推广之外,零售渠道的市场培育更是功不可没。生产厂商不惜一切地参与直播卖货,对品牌商品或能带来一时的销量,但若处理不好和经销商渠道的关系,造成的伤害也是难以挽回的。
也许,帕莎太阳镜直播翻车事件,在整个直播江湖中仅仅是小石子跌落水面激起的一个涟漪,甚至连小波浪都算不上,但随着网红经济、直播经济的越来越火爆,可以断言的是,此类事件的发生,帕莎不会是唯一一次,也绝不会是最后一次。直播购物、直播带货作为一种新兴的电商交易模式,对传统销售行业的冲击是不言而喻的,它早已搅皱了传统销售模式的这一池春水。
“你丑你先睡,我美我直播”。最近几年,各类直播平台如雨后春笋般冒出来,什么斗鱼直播、熊猫直播、虎牙直播、快手直播、火山小视频、优酷直播、抖音短视频等。直播的内容也是五花八门,尽管很多人至今也没有搞懂,但确确实实引发了用户数量的迅猛增长和资本的争相涌入。
2019年被媒体称为中国“网红经济元年”,很多网络红人缔造了各种“神话”。今年年初疫情造成的“全民宅家”生活模式,更是让直播拥有了“随风直上九万里”的超能力。罗永浩在直播首秀中交出了驚人的成绩单——支付交易总额达到1.1亿元。另一边,淘宝直播一姐薇娅虽没打破去年“双11”单日27亿元销售额的纪录,但却在淘宝上“破天荒”地卖起了火箭。而快手某网红主播创下单场带货上亿元的战绩……“直播经济”正以不可阻挡之势加速向我们走来,无论我们是否情愿。
直播的崛起的原因固然有其便利性与直观性,但从本质上看,直播经济是一种“信任经济”和“认同经济”。有人说,直播经济走红标志着信任经济时代的到来。如果说此前消费者购买商品大多是因为自身的消费需求的话,那么直播时代的消费者更像是一种盲目追随——不是因为真正需要才购买,而是因为他所信任的主播的推荐。换句话说,以前买东西是看货,现在买东西是看脸。
然而,洪水来时,泥沙俱下,快速蹿红的直播经济自然也存在着不少问题,在个别社交直播平台中,销售高仿、假货的现象屡禁不止,一些商家或主播涉嫌夸大宣传推销、雇水军刷单、真品变赝品、好货变水货更屡见不鲜。
笔者以为,任何新生事物的发展都不能信马由缰,网红经济、直播经济要想得以健康持续发展,政府监管和法律规范必不可少。也只有在法律和社会共同监管下,主播、商家和网络平台共同承担起相应的社会责任,“直播经济”才能真正得以良性发展。