会说话彰显高情商

子墨

张口说话谁都会，但是，说出什么样的内容，体现了人与人之间的差异。在职场上，这个差异意味着很多东西。

人们普遍有这么一种困惑：不表达，我们很难被看见;表达错了，很可能与自己的初衷背道而驰。这时候，我们迫切希望自己会说话。我们也经常听到这样的话，“会说话的人，一开口就赢了”。

作为一名职场人，我们进入职场的第一关就是从面试开始，就面临着如何说话的问题。在面试过程中，如何介绍自己，如何回答面试官的问题，其中也可能会涉及我们对待上一任雇主的态度以及离职原因……这些沟通里，都体现着我们的职业素质和对工作的态度，也决定着面试官对我们的第一印象。

举个例子，面试官问及离职原因，应该如何回答？为了顺利拿到offer，我们应该首先搞清楚面试官问这个问题的目的到底是什么。这时候，你的回答就至关重要了。比起对具体离职原因的关注，面试官更注重的是你对过去雇主以及自己的评价的态度。一个认为自己有价值、懂得感恩，也能够看到前雇主优点的面试者，显然更受组织的欢迎。

进入职场之后，我们会发现绝大多数人的工作需要协作才能完成。其中，沟通又决定着我们的工作效率和工作成果。另外，在职场中，还涉及方方面面的关系，比如对上、对下、对同事、对客户等等，处理这些关系的过程，也都是沟通的过程。

有这么一句话，“智商是淘汰性能力，情商是选拔性能力。”意思是說，如果智商太低你会被淘汰;想要脱颖而出，就需要情商助攻。在工作中的现实情况是，绝大多数人的智商几乎位于同一水平线上，日常工作学习也到不了拼智商的地步。所以，想要在工作中耀眼夺目，需要的不是如何去提高智商，而是情商。“会说话”恰巧就是情商的一种表现方式，所以，“会说话”也可以定义为一种选拔性能力。

就像开发程序的技术人员，只要技术水平高就可以了。但如果他想要在职业道路上获得更好的发展，比如晋升为主管或者部门负责人，这时，技术好就只是必要条件了，只有加上具备良好的沟通技巧这一点，才能构成升职的必要充分条件，也才能获得更多的“被选拔”的机会，进而获得更好的发展。

既然“会说话”有这么多好处，那我们都从当下开始让自己变成一个“会说话”的人不是更好吗？但是在工作生活中，我们会发现，身边总有一些不爱讲话的人。这些人普遍认为，“说得漂亮不如做得漂亮”。从这个角度来说，会不会说话并不重要，关键是你的行为所带来的结果是不是令人满意。

那为什么我们还要强调要“会说话”呢？

首先，我们要明确“说得漂亮”与“会说话”是两件完全不一样的事，说漂亮话≠会说话。“说得漂亮”更多的是指“说空话”的意思，但“会说话”是指要学会沟通，学会和人打交道。那些一天到晚总想着如何“说漂亮话”的人，早晚自己会深受其害;其次，一个人即便真正“会说话”“会打交道”，也不能代替行动，但是，你在行动的过程中，如果不会沟通，很可能会导致行动的失败。会说话、行动力强，才是真正的实力担当;最后，沉默不是金。

从小我们就学过这么一个成语，“沉默是金”，但慢慢地，我们发现，在工作中，沉默不是金，而是毒瘤。因为沉默，渐渐失去了表达自己的机会;因为沉默，会议中尴尬至极;因为沉默，丢了合同……所以，沉默到底是金，还是毒瘤？对于这个问题，最好的答案就是“宝贝放错了地方，就成了废物”。同样，在沟通中，“沉默”放错了地方，才会变成“毒瘤”。要想克服这个魔咒，我们就要知道什么时候应该沉默，什么时候不能沉默。

总之，我们在渴望理解、表达期待、传递建议、表达拒绝、寻求支持等需要对他人实施影响的对话中，必须说得“给力”，才能达到预期效果。

（编辑 周静charm1121@sina.com）