拓展服务模式 提升“福州速度”

近年来，福州市市场监管局着力优化营商环境，持续拓展“企业开办”窗口服务模式，全力以赴护航经济发展，企业开办服务效率、便利化水平始终位居全国前列，通过创新“福州模式”,提升“福州速度”，创造“福州效率”。据厦门大学中国营商环境研究中心营商环境最新复评结果显示，福州市开办企业数量排名较上一年度跃升了28位。

“六合一”服务，“一站式”办结。为进一步压缩企业开办时间，今年3月，福州市市场监管局与市行政服务中心管委会牵头协调市人社局(福州市社会劳动保险中心、福州市劳动就业中心)、市医保局(福州市医疗保障基金中心)、福州住房公积金中心将“五险一金”登记事项入驻市行政服务中心“企业开办”窗口，推行企业设立、印章刻制、发票申领、“五险一金”、无偿代办、开办咨询“六合一”服务的“福州模式”，实现企业开办全流程“一条龙”“一站式”服务。“企业开办”窗口不仅提供全流程无偿代办和专业咨询服务，还推行企业设立与印章刻制并联办理的“零延时”刻章服务，现场受理后2个工作小时内即可同时领取营业执照和印章。同时，企业可“一站式”办理发票申领和“五险一金”登记，实现企业开办全流程可当场（日）办结。福州市市场监管局注册审批处负责人介绍：“此次我们将‘五险一金’入驻，这个专窗推行一个窗口受理，一张申请表单、一套申请材料，后台分类办理，前台统一办结出件，这样的服务模式大大简化了办事流程和提交材料，福州市这个模式在全国是领先的。”

登记“不见面”，便捷“不打折”。作为进入市场的第一个环节，“便捷、高效”的企业开办服务已成为福州市营商环境“标配”。疫情防控期间，为确保企业开办便捷度“不打折”，福州市市场监管局窗口全面推行“网上办、掌上办、邮寄办、预约办”的企业登记全程不见面的审批服务，并通过“线上预约+窗口办理”方式，满足企业多样化的办事需求，大大提高企业办事效率。截至目前，福州市每日企业开办量已恢复平日的70%，窗口工作人员积极引导办事群众和企业通过电话咨询业务，利用互联网申报、审核业务，通过EMS邮寄纸质材料并免费同时送达营业执照和公章，借力线上服务和快递物流帮企业少跑腿、不跑腿。此外，该局与11家银行合作，通过遍布全市的239个挂牌银行网点，深化“互联网+政务服务+金融服务”企业注册服务模式，实现企业设立、印章刻制、银行开户“全程不见面、一趟不用跑”，尽可能减少人员直接接触，为办事群众和企业就近提供企业登记无偿代办服务。依托个体工商户全程智能化登记模式，福州市个体工商户可通过手机享受“免预约”“零见面”“零干预”“全天候”“无纸化”的24小时“不打烊”登记体验，申请人通过关注微信公众号即可提交申请，系统智能审核通过后，申请人便可通过自助打照机进行身份识别，打印领取营业执照。截至目前，福州市已有10个县（市）区全面上线运行个体工商户全程智能化登记系统，实现“微信申请+直接登记+自动审核+自助打照”的登记创新模式。