它山攻玉之石：江诗丹顿

江诗丹顿艺术大师系列腕表

业界公认的世界十大名表之一江诗丹顿(Vacheron Constantin)也是以创始人名字组合命名的日内瓦独立制表企业。从其历史钩沉中，可以清楚地看到制表技术与工艺装备，产品品质与营销，品牌灵魂与文化的细分和重要作用，看到他们在品牌发展过程中相辅相成的轨迹，就像流经江诗丹顿日内瓦总部暨博物馆楼前的罗纳河水一样，在与阿尔沃河交汇时水面看似泾渭分明，其实深水静流早已融为一体了。

1755年，出生于日内瓦的第五代法国移民、独立钟表匠Jean-Marc Vacheron在该市中心创立了属于自己的首间钟表工作室（Cabinotier workshop），开始独自制作和销售钟表，是为江诗丹顿品牌之远祖。喜欢哲学的Jean-Marc Vacheron比伟大的欧洲启蒙思想家卢梭小19岁，他们属于同一时代的人，亦同是移民日内瓦的法国钟表匠后裔，据说他们也是好朋友。当时有很多钟表匠受过良好的教育，热爱哲学、天文学和机械学，被尊称为阁楼工匠（Cabinotier）。他们大多具有学养丰厚的文化人和见多识广的能工巧匠的双重身份，历史决定了钟表所具有的贵族和世俗化双重属性。品牌创始人之孙Jacques-Barthélémy Vacheron在艰辛的单打独斗经营中，切身体验并深刻认识到钟表制造与市场销售细分的必要性和重要性，遂于1819年联合行销经验丰富的日内瓦商人François Constantin创立了冠以创始人Jean-Marc Vacheron和François Constantin名字组合的Vacheron Constantin，共同创造精湛制表技艺与非凡艺术风格精妙平衡的特色手表，江诗丹顿品牌因此而生。凭借对市场敏锐的感觉和坚定的信念，François Constantin几十年间如一日穿行于欧洲各国，不断为设计华美、制作精良的优质钟表开辟新市场，并为俄国沙皇和中国清朝皇帝定制过钟表。他提出并确立的“悉力以赴，精益求精（Do better if possible, and that is always possible）”理念，作为江诗丹顿品牌使命和品牌文化被坚守和传承至今。1839年，江诗丹顿邀请Georges-Auguste Leschot加盟。担任江诗丹顿技术总监的Leschot是一位机械天才，他革命性的发明并制造出世界上第一台可以重复、批量生产钟表零件的专用制造设备pantograph（直译为缩放仪，放大器；意译为改良式杠杆擒纵机），彻底改变了传统的制表理念、手工制表工艺及生产方式，迈出了手表零件制造机械化和标准化的第一步，并使之具有一致性和可互换性，大大缩短了制表时间，提高了制表效率，保证了产品质量，降低了生产成本，更方便了手表的售后维修，极大地增强了江诗丹顿的竞争力。此举不仅成为标志瑞士制表工业化突破性改革的里程碑，也改写了江诗丹顿、瑞士和全球制表业的历史。

回顾欧洲钟表历史上品牌发展的共性，江诗丹顿和很多瑞士高级制表品牌的成功及其保持品牌基业长青的诀窍可归纳有三，以资殷鉴。

品质优良是品牌之路的起点，此其一。依托不断发明、创造的核心技术、材料工程等技术进步，践行精益求精的匠人精神并倾心沥血造就品质优良的产品是一众国际品牌的共性和首要原则。品质优良不仅是品牌持续发展的内因条件，也是造就品牌口碑和支持市场营销的物质基础，更是品牌公共信任资本积淀和品牌持续升值的重要支撑。江诗丹顿的灵魂人物之一，缔造了江诗丹顿品牌声誉和市场优势的营销天才François Constantin也曾说过“产品说话，销售闭嘴”，其意亦在于强调产品品质对品牌和销售的重要意义。

专业化的均衡发展是品牌基业长青的基石，此其二。所谓品牌特色是依靠品牌内外部、软硬件资源合力构建起来的。在人才济济的前提下，若仅有技术创新或好的创意能力，却没有与时俱进的先进工艺、工具和先进装备相配合，也很难形成行业领先的、优质高效的品牌优势和经济优势，故《论语》有曰：“工欲善其事，必先利其器”。同理，即使具备了人才、技术、工艺和装备等优势，但因营销能力不足够强悍，或与产品的匹配度不高，市场出口不通畅也将浪费了大好的资源优势。人、机、技、料、法、环诸方面的和谐共进是打造品牌特色的实体保证，企业的整体合力是形成和持续品牌优势的基石，万万不可偏废、缺失，或者本末倒置甚至各行其是的发展。

品牌文化和品牌文化自信是品牌成功的充分必要条件，此其三。真正的品牌无不具有天才的领袖、高尚的灵魂和独有的文化，其最高境界是通过优质产品及其营销传播使市场和消费者接受品牌的哲学观点和经营理念。2018年度位列世界品牌500强第356名的江诗丹顿一以贯之地宣称“你可以轻易的拥有时间，但无法轻易地拥有江诗丹顿”，显然江诗丹顿并非只顾卖表赚钱，其宏远愿景是征服时间，当然也包括征服在时间激流中努力拼搏或随波逐流的人们。曾担任江诗丹顿亚太区董事总经理的Jean-Michel Paray对此有过豪气干云的诠释：“江诗丹顿没有代言人，以前没有，以后也不会有。我们认为产品本身就是明星，而不是戴手表的人。Constantin的那句名言（产品说话，销售闭嘴）到今天还是真理，适用于全球任何国家”，源自品质优良的底气令人尊敬，发自品牌文化的自信荡气回肠。

借用物理学概念来描述品牌现象，窃以为品牌的势能来自于与市场、消费者的良好沟通互动以及消费者回馈的信赖和认同，而品牌的动能则取决于品牌行动的速度与规模。

君不见，世间一切都在规律之中运行，顺其昌逆其亡，从无例外。