焦点·商业战“疫”：疫情之下，企业家如何安身立命

忻榕 张国维

突如其来的武汉疫情，犹如凭空乍现的“黑天鹅”，给社会生活和企业经营带来巨大影响和挑战。在全民防范疫情的非常局面下，不少线下商业已经停摆，企业处于停工状态。

这场疫情，给中国企业家出了一道如何安身立命的考题。

我们可以从历史和现实发生的例子中获得启发。在面临公共危机和社会事件时，企业如伺平衡利害与志向的关系？如伺与员工携手渡过难关，提升企业与员工之间的信赖度，改变领导方式和彰显优秀企业文化？同时，在突发事件中，有哪些科学的管理危机方法，指导企业处理好利害问题？

危机下，惠普降薪不裁员和木屋烧烤自下而上的自救故事告诉我们，公司与员工之间的信赖度，成为广大员工在危难时刻是否愿意与公司同舟共济，能否进发出强大奉献精神的基础。

相信在这场特殊的战役中，会涌现出大量的企业战疫的故事，用实际行动体现价值观和社会责任感，成为企业最宝贵的资产。通过危机时期的协同行动，把价值观深深植入员工心中，成为企业文化的故事与沉淀，组织才会向真正拥有使命、愿景、价值观的企业迈进。

危机时刻，员工更需要领导者的关怀、耐心的辅导和积极的沟通。这恰恰是中国企业家的短板。希望企业家们有意识地调整自己的领导方式，了解自己性格特点，投入更多精力关爱下属。

危机管理是一种极端情况下的变革管理，有内在发展规律和科学管理方法。自疫情爆发以来，大多数企业的变革管理都处于“随机事件”或“意识期”阶段，建议采取3个关键步骤：建立紧迫感，組建危机管理团队，确立明确的愿景目标和战略。