MOOC背景下物流客户管理混合式教学模式研究

杨群

摘 要 现代MOOC网络教学空间，可以为学生高成效学习提供有利条件。应得到教师的高度重视。所以，在本文中就主要对基于MOOC理念的物流客户管理课程混合教字模式运用做出研讨，这样不仅能够培养学生自主学习能力，而且还能够强化学生对物流客户管理专业理论知识实践的能力，从而体现MOOC理念与混合式教学模式联合运用的现实意义。

关键词 MOOC 物流客户管理课程 混合式教学模式

0引言

在国内科技水平逐步增强的背景下，复合型院校物流客户管理专业教学，不仅仅是借助对教材知识的讲解 而且教师与学生之间也不再是“我说你听”教与学的关系。物流客户管理课程内容是物流客户管理和现代客户管理的基础理论知识，为了实现物流管理专业院校为社会提供高素质人才，因此，本文对MOOC 下的物流客户管理课程混合式教学模式进行分析，以期为我国本科物流管理专业的发展提供参考。

1基于MOOC理念的混合式教学模式在物流客户管理专业应用的重要意义

1.1促进学生实践能力的进一步提升

现代复合型物流客户管理教学的宗旨是储备具有高度实践力的人力资源。而MOOC理念所融入的混合式教学，主要就是在网络空间上开展，物流管理专业学生可借助对本身智能终端设备的运用，可以有效攻克学习中的难题，并且借助对教材注释的参考，可以促进学生开展高质量、高成效的实践性学习，以此改善课堂教学不能完全从学生实践力发展角度考虑的现象。比如在复合型物流客户管理教学开展中，借助对网络实验平台的运用，学生能够实时性的将所掌握的理论知识进行实际运用，并在理论知识运用中，可将所有步骤反复操作。

1.2培养学生的自主学习意识和能力

从现实角度来说，自主学习能力是学生在具体学习或练习中，将所涉学习项目做出正确整理，对学习时间有效设置的能力。而借助对MOOC理念的运用，能够明显多元化以往教学方式，为学生营造新颖、独立思考的学习氛围，促进学生借助对网络教学和以往教学模式的联合运用，切实体现本身潜能和自主学习力。在以往的物流客户管理教学中，所用教学方式体现出明显的笼统化，不能体现因势利导、注重个人潜能发挥的思想。而基于MOOC理念所实行的课堂教学会获取多元化的教学素材，能够明显丰富化以教学内容和基本理论，学生也能结合本身学情和兴趣点对教学内容做出选取，以此体现相应、个性化学习的发展态势，从而培养强化学生自主学习力。并且MOOC还有利于学生实时性学习，学生结合本身学情和领悟力，相应设置学习时间和场所。

2 MOOC理念下混合式教学模式在物流客户管理专业中的应用策略

2.1结合学生特点和用人需要进行课程设置

为了使混合式教学模式更好的应用在物流客户管理专业中，教师就需要全面掌握学生的学习特点和知识接受能力，并且结合当今用人单位的技能要求，对物流客户管理课程进行设置，让学生可以在增长理论知识的同时，培养学生的知识实践能力。在收集完相应的信息后，教师还要对课程体系和知识模块进行梳理，使整体的教学脉络更加清晰，把握好其中的教学重点和难点，为物流客户管理教学的开展奠定坚实的基础。

2.2构建互动化的教学平台

利用MOOC课程丰富的网络资源，拓展课本知识，克服授课教师在实践方面的欠缺。课前教师提供与理论教学相关的视频，任务列表，学习要求等，学生带着目的去完成任务。同时教师与学生之间可以在线讨论，每一个参与到课程学习中的同学都可以发表自己对于该课程或某个知识点的看法，学生与学生之间、学生与老师之间，可以进行广泛交流。

2.3转变教学理念，调整教学模式

混合式教学模式在物流客户管理教学中的应用，教师只需要在课堂上对教学的重点和难点、以及学生较为喜爱的内容进行传授，而其余时间则会交给学生，让学生展示课前预习中的疑惑或是成果，让学生在沟通交流中得到学习效果的提升。值得注意的是，在具体教学知识讲解中，需要采取因势利导的模式，向学生提出相应问题，并施以适度点拨和指导，营造既严肃又活泼的层次化教学氛围，以此调动学生学习热情和成就感。

2.4重视课后实践

有相关资料表明，在物流客户管理教学具体开展中，学生个人潜能展示环节往往都仅是占到总体学习项目的四分之一比例，学生知识实践练习环节会占到总体学习项目的四分之三左右。所以从学生角度来说，课堂基本知识实践练习环节的实行能够有效扎实基理论基础。在课堂教学环节结束后，学生可以在借助自主思维拓展，对课堂理论知识做出渗透性了解和领悟， 这样的学习过程也是对课堂知识进行实践练习的一个模式，并且MOOC也正是以实践练习模式优化升级学生学习方式和素材的网络化空间。

3结语

基于MOOC理念所实行的混合式教学模式，会体现出教学方式和素材的多元化，以此优化升级以往单一性的物流客户管理教学。如果将如此先进的教学模式进行运用，可以有效强化学生多方面能力，以此保证学生拥有物流管理方面的技能。不仅如此，基于MOOC理念所实行的物流客户管理混合式教学模式，还能够借助对网络数据信息和MOOC等素材的运用，强化复合型物流客户管理教學成效。

参考文献

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