基于流程再造的产品开发设计管理模式分析

摘 要：制造型企业如果想要屹立于当前经济市场中，就有必要把握好产品开发流程管理，研发出更高质量的优秀产品。流程再造产品开发设计的主要目标便是使企业的各项活动能够更为行之有效地契合市场需要，从而保障企业可持续发展。基于此，本文在流程再造的产品开发设计管理模式基础上做出了简要探析，以求为相关工作者提供借鉴作用。

关键词：流程再造;制造型企业;产品开发设计

1 业务流程再造理论概述

流程再造被认定是当前时代优化革新企业工作形态的重要性管理概念，管理专家迈克尔·哈默（Michael Hammer）是业务流程再造理论的先驱者，认为流程再造的主要目标是对企业流程的根本性思考与设计，进而使成本与质量能够契合时代的发展进程。结合流程再造的核心思想来看，整个系统架构有3部分，分别是观念重构、流程重构以及组织重构，其中的流程重构从属于流程再造的主题部分，每个层次内部分别存有与之对应的过程，同时多个层次之间保持严密的关联。

2 传统产品设计开发流程分析

制造型企业在开发设计新产品的过程中，销售部门需要针对当前市场需要提出设计概念，而设计部门则针对设计概念进行更为详细地设计开发，最终由生产部门进行测试与生产，并将其投放市场中。根据上述流程叙述来看，在制造型企业的传统新产品开发模式中，主要利用串行工作模式来完成。在此过程中，3个部门虽然存有部分关联性，但是产品开发研究的整体管理经营却无部门担当，并不具备良好的为顾客服务的崭新工作认识。各种新产品的开发概念全部由市场营销部门负责提出;而产品设计流程则主要由当前企业内部的设计部门来负责;产品原型的生产以及测试均由企业内部生产部门执行。最终结果必然会导致部门各自为政，导致部门之间的有效联系丢失，难以达到上级所期望的标准。除此以外，在执行具体的开发设计任务的过程中，多个部门均从自身利益角度着手，一旦产品出现问题，那么各个部门就会互相推诿责任，职能交叉问题导致企业难以针对性地进行处罚，如此必然会导致企业的正常经营发展受到影响，同时还会导致最终运作成本大幅升高。对于制造型企业来讲，开发与设计优秀产品的核心支撑是多个部门间的共同合作，而传统产品开发设计模式显然难以有效满足此项要求，各个部门在衔接过程中产生大量重复劳动问题，严重影响企业正常发展。

3 基于流程再造的产品开发设计新模式

3.1 新产品开发设计的观念重构

企业如果想要在当前市场竞争中获得一席之地，就有必要契合当前时代发展进程，对自身战略思想以及管理思想进行优化革新，使其更符合当前的时代发展进程。在进行新产品开发与设计的过程中，企业应该保障顾客处于一切经营活动的首要位置，从顾客角度着手，针对性地寻求新发展理念，树立良好的企业形象，通过优秀的售前、售后服务来满足顾客的基本需要，给予其充足的信任感，企业的整体信誉主要从两方面获得，分别是企业产品质量以及企业服务质量。迅速响应当前的市场号召，满足多个群体的基本需要，捕捉各种复杂多变的市场信息，并做出科学合理决策，为此后企业进行产品精准开发设计提供支撑。

3.2 新产品开发设计的流程重构

首先，转变当下“我设计，你制造”的传统产品开发理念，将各种交叉做集成化处理，将产品开发设计活动当作集成化流程，从全局化视角，对当前产品概念设计、产品设计、产品生产、产品测试等众多流程进行统一管理，即概念设计部门针对市场中的客户需要提出设计概念，而后设计部门按照设计概念进行产品设计开发，完成后将其交由设计部门进行审视，审视最终结果交由生产部门生产原型，生产部门生产原型后和设计部门共同进行测试，当双方均没有异议后对产品做生产处理。在此种全新的管理模式下，各个部门之间的互动将会更加频发，有效解决传统工作模式存有的弊端，极大程度地避免出现产品设计与概念的偏差问题。在传统的产品开发设计流程中，顾客忽略了产品的满意度，导致产品设计与顾客具体需要产生偏离问题，如果不能有效发现偏离，势必会导致当前企业的正常产品销售受到影响。在以流程再造为核心的产品开发设计管理流程中，顾客是所有活动的起点，同时也是所有活动的重点，对于各个工作流程来讲，顾客已经不再是难以触摸的抽象化要素，而是具有认知性的对象。所以，企业在开发设计产品过程中需要更为精准地把握当前市场顾客的需要，提供更具特色性的产品以及服务。

3.3 新产品开发设计的组织重构

新产品的开发设计工作不仅仅依托于工作流程的改良优化，如果没有良好的工作团队以及工作组织，那么新产品的设计开发只能是纸上谈兵。基于此，企业应该结合产品各个开发阶段的差异，建设并集成相应的产品研发团队，即通过对各个来自不同部门的专家组队处理，建设集成化产品开发设计研究团队，强调展现团队精神。专家團队是代表当前企业内部的各个产品的生命周期的重要环节，在产品开发设计过程中提出相应的解决策略，团队内部的所有成员共同承担新产品设计与研发责任，也就是说产品从概念设计到最终销售等重要流程均需要由专家团队负责。这样便能够实现多个部门之间的跨信息共享机制建设，能够行之有效地考量后续工作所需要支撑以及解决的所有要素，避免出现各种错误问题，全面提高产品开发设计的一次成功率，为企业降低成本、收获效益带来坚实的支撑。

4 结语

产品开发与设计流程从属于制造型企业发展的重要支撑，传统产品开发设计模式开发流程耗时长，还有可能难以满足顾客需要。基于此，相关单位有必要针对应用流程再造思想，对传统产品开发与设计工作进行优化调整，建设更为科学合理的管理机制，只有这样才能在短时间内，以更少的资金成本研发出更符合顾客需要的高质量产品，促进企业长远发展。

参考文献：

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[2]郑英敏.新产品开发项目导入阶段质量控制流程的设计与研究[J].中国新通信，2019（07）：165.

[3]李蔚.产品开发与市场营销相结合的企业管理探析[J].现代营销：经营版，2018（11）：100.

作者简介：郭立武（1989-），男，黑龙江绥化人，本科，工学学士，研究方向：汽车产品开发管理。