浅谈柳钢在“一体两翼”布局中信息化的重要性

胡星

一个企业的信息化管理是企业应用信息技术及信息产品的过程。更确切地说，就是信息技术由局部到全局、由战术层次到战略层次向企业全面渗透、运用于各个流程、支持企业经营管理的过程。随着现代化信息技术的迅猛发展和普及以及国家“一带一路”倡议，柳钢的生存和竞争环境发生了根本的变化。柳钢要想在市场竞争中立于不败之地，必须进行战略的转移调整以及跟随国家信息化的发展与建设，同时加大对信息化建设的投入，所以信息化管理就成为柳钢获取竞争优势其中一个重要的关键所在。那么信息化在柳钢未来的发展中发挥着怎样的意义与能量呢？

一、信息化能为柳钢做什么

（一）信息化管理是指企业广泛利用现代信息技术，开发信息资源，把先进技术、管理理念引入到管理流程中，实现管理自动化，提高企业管理效率和水平，从而促进管理现代化，转换经营机制，建立现代化企业制度，实现有效降低成本，加快技术进步，增强核心竞争力。信息化的实现，会使企业的生产经营模式发生深刻的变化。对信息的快速反应能力是检验工作效率和竞争力的重要标志，建立企业和部门信息网络，实现信息化既是社会需求，也是企业适应市场，促进自身发展的需要。随着信息化技术的发展和企业改革的不断深入，企业管理方式正在向创新管理转变。为适应企业管理方式的变革，就必须加强管理信息化创新方面的建设。

如今，激烈的竞争使柳钢必须摒弃以前滞后的管理模式，大胆探索，进行有效的管理创新，以赢得竞争。而信息化建设，将对柳钢管理创新起到不可忽视和不可替代的作，而柳钢也在2019年成立了自己的信息科技公司广西柳鋼东信科技有限公司，不断加大信息人才、信息技术的投入，使之在未来的发展路上更加稳健。

二、信息化管理的创新是柳钢发展必由之路

（一）管理创新，是柳钢发展的内在需求

管理创新要求柳钢的创新贯穿整个管理过程，使管理随着技术、市场以及知识等环境而变化。而且，它还要求整个组织及其成员能不断学习知识、分享知识和利用知识，把创新作为在整个企业中的主要活动。在知识经济社会中，创新是赢得竞争的根本保证，创新管理是企业未来生产和发展的基础，它能够帮助企业由单项创新向综合创新发展、由个人创新向群体创新发展，从而推动全面创新。

（二）信息化管理是解决管理问题的有效措施

信息化管理可以使企业的经营运作透明化，解决生产经营活动不透明，难以监控等问题，从而避免出现资产流失、生产能力低下、组织机构冗余等问题。同时，它还可以指导促进企业内各部门、各环节的沟通和协调，帮助企业收集外部、内部信息，经过研究和分析，做出正确的决策，从而使得企业全面发展。

（三）企业信息化与管理创新相结合是企业发展的必然选择

在市场经济不断深化的今天，传统的管理理念与模式已不适应当前的信息社会，企业的取胜必须依靠信息与创新，信息与创新已经成为一种战略资源。企业的管理创新与信息化是市场经济发展的需要，信息化管理的创新工程已经不仅是企业的效益工程，更是企业的生存工程，如果企业在信息化建设中失去了有利地位，势必会被市场淘汰。

三、企业信息化管理创新的途径

在知识经济时代，企业必须充分利用信息技术进行管理创新，才能在竞争对手如林的市场站稳一席之地。国内很多钢铁企业以及其它类国有企业，在信息系统建设上虽然投资很大，但是并没有取得预期的效果，其中的一个重要原因就在于这些企业在应用信息技术时，直接将手工业务处理方式计算机化，并没有对许多在新技术条件下不符合或无效的工作和流程进行改革。大量事实证明，企业管理信息化的建设要求企业对业务流程进行优化创新，只有这样，才能使企业在信息化建设上的巨大投资获得真正的回报。

四 优化业务流程

通过对业务流程进行优化，企业的经营管理模式将产生全方位的变化。流程优化虽然只是从业务流程着手进行改革创新，但它的影响却超过流程本身，进而涉及组织结构变化、人员素质和企业文化的提高等方面。

（一）工作执行单位由职能部门转向过程团队

传统组织的业务流程是建立在以职能部门为特征的科层化组织形式上的，各部门之间缺少交流，使工作效率低下。实行业务流程优化，可以组成过程团队，由于人员在同一团队中，有利于交流和反馈，容易及时协调，团队精神得以发挥。

（二）工作从单一转向多面化

团队成员的工作不再是传统组织中人为细化的单一工作，而是面向整个流程的工作。他们要对流程的结果负责，成员的工作深度、广度和集成度都得到了提高。

（三）人员角色由受控转为授权

授权是管理这部分权力的下放，团队需要有足够的权力去决定流程如何实现，资源如何分配，时间如何安排，实行内部自主。

（四）绩效评价关注点由活动转向结果

传统评价看工作量以及员工在组织中的地位，业务流程优化后则关注工作成果，看员工对企业所作贡献。

（五）升级标准从工作表现转向工作能力

优化工程重视员工在新的工作岗位上学习、适应的能力，不只注重当前表现。

（六）领导角色由监督者转为指导者和支持者

领导者放弃严密控制，让团队自主、自觉完成任务，领导需要起关键性的指导和支持作用。

（七）组织结构从等级制转为扁平化

由于管理从控制监督转向指导支持，等级制没有存在的必要，因此扁平化就自然成为优化的结果。

（八）员工价值观由自保转向自强

员工不是被动完成指令，而是有强烈责任心和主动性，出色的完成任务。

总之，当今的世界已经迎来第四次工业革命，随之而来的是一个信息智能化的时代，也因此信息智能化战略已经上升为国家战略，信息化战略更是柳钢在未来“一体两翼”中的一个重要战略，让信息化能量成为未来柳钢在世界经济中更大、更强劲的发展动力。

作者单位：广西柳州钢铁集团有限公司