电子商务专业工学结合一体化课程改革研究

苏州技师学院 李鹿鸣

2018 年9 月，苏州技师学院电子商务专业教研团队申报了“电子商务专业工学结合一体化课程改革研究”课题（项目），通过一年以来的研究实践，明确了“工学结合一体化”的内涵与意义，探索了技工院校电子商务专业工学结合一体化课程改革的原则、思路与实施过程，探索出了技工院校电子商务专业工学结合一体化课程改革的策略，取得了较为丰硕的研究成果。

一、电子商务专业工学结合一体化课程改革的意义

工学结合的一体化课程改革，是今后技工院校教育教学改革的重要方向。提高学生的综合素质和就业竞争力，是当前技工院校教育改革的关键问题。

随着信息时代经济的高速发展，电子商务行业也发生着日新月异的变化，行业与企业需要越来越多的高技能电子商务专业人才。然而，技工院校电子商务专业却存在就业率不高、岗位专业对口率偏低等情况；技工院校培养的电子商务人才与行业企业的人才需求并不匹配。提高学生的综合素质和就业竞争力，是当前技工院校教育改革亟待解决的关键问题。

上述矛盾的出现，原因是多方面的，其中技工院校电子商务专业的课程结构和课程内容设置不合理是主要原因。作为技工院校教育教学改革的重要方向，电子商务专业进行工学结合的一体化课程改革，是化解这一矛盾的重要方法，对于提升教育教学水平、提升学生综合能力具有重要的意义。

二、电子商务专业工学结合一体化的现状与存在的问题

近年来，我国技工院校电子商务专业已经开始借鉴日本、德国等发达国家的做法，陆续开展了工学一体化课程改革的尝试。然而，我国大部分技工院校电子商务专业在专业建设、课程设置、教学设计中仍然存在与市场需求脱节的现象，课程死板、教材陈旧、教学方式老套，明显跟不上电子商务行业飞速发展的脚步。尽管当前很多技工院校已经意识到进行工学结合一体化改革的必要性，但是由于种种原因，进行的一些不成体系的探索仅是从课程设计出发，浅尝辄止，还没有真正结合市场、联合企业，建立真正适应行业需求的、符合教学规律的工学结合一体化课程体系。

当前，技工院校电子商务专业工学结合一体化教学存在以下突出问题。

（一）人才培养目标与行业企业需求不匹配

技工院校的培养目标，必须与行业发展和企业用人需求匹配。目前，技工院校和行业企业之间的沟通并不顺畅，校企联系不够紧密，出现了企业参与积极性不高、学校闭门造车的窘境。只有校企合作共赢，优势互补，工学资源共享，理论结合实践，才能够制定满足市场需求的人才培养目标。

（二）课程设置与职业岗位能力要求不合拍

企业对电子商务职业岗位能力的需求是综合性的，而学校里的课程设置往往是割裂的，教学安排也缺乏联系互通。以网络营销岗位为例，网络营销员需要熟悉网络营销环境，灵敏洞察用户需求，准确寻找目标用户，并有针对性地进行推广活动策划，这就要求其能够综合运用所学各科知识，灵活掌握产品特性，具备熟练的应用沟通能力和策划执行能力。而这对于缺乏具体工作体验的学生来说，无疑是非常困难的。

（三）考证导向与职业能力培养目标不协调

技工院校的学制要求学生必须取得相应的职业技能等级证书才能够顺利拿到毕业证书。电子商务专业对应的职业资格证书就是助理电子商务师，因此对于很多技工院校来说，在下厂实习前一年的教学计划中，大部分的课时是开展助理电子商务师考证的教学，更注重的是应试教育，而缺乏对学生综合职业能力的培养和提升。这就导致学生在之后走上工作岗位时，难以综合运用在学校所学的知识和技能去高质量完成一项具体工作。

三、电子商务专业工学结合一体化课程改革的思路与流程

（一）电子商务专业工学结合一体化课程改革的思路

1.参照职业发展路径，设定人才培养目标

技工院校需要对传统的课程设置进行改革，参照电子商务人才的职业发展路径，增加工作岗位实践经验的培训，拓宽人才职业生涯发展空间，注重潜力挖掘和未来的发展性，为其实现职业生涯发展预期目标做好准备。

2.设定典型工作任务，培养综合职业素质

工学一体化课程改革注重在职业情境中进行实践能力的养成。需要分析电子商务岗位的典型工作任务，在模拟的工作场景中增强学生的亲身体验，激发学习兴趣，提高综合素质，培养学生的专业能力、方法能力和社会能力。

3.工学结合一体，实施课程教学改革

工学结合一体化课程改革应以学习任务设计、工作页开发、教学活动策划以及一体化教学场所建设为主要内容。

（二）电子商务专业工学结合一体化课程改革的流程

我院电子商务专业教研团队依据以下流程，设计进行工学结合一体化改革的实践探索。

四、电子商务专业工学结合一体化课程改革的实践探索

我院电子商务专业教研团队以此次“电子商务专业工学结合一体化课程改革”的课题研究为契机，开展了以下具体实践。

（一）开展市场调研和行业企业专家访谈

为获取准确的电子商务岗位需求，培养符合企业需要的电子商务人才，有效提升教学针对性，我们课题组对市场上电子商务岗位的招聘信息进行了统计分析，并邀请了企业专家参加专家访谈会，充分调研了企业电子商务岗位职业能力需求以及电子商务岗位的典型工作任务，为开展电子商务专业工学结合一体化课程改革研究提供了第一手资料。

（二）将典型工作任务转化设计为学习任务

工学结合一体化的课程改革，应以典型工作任务为载体，在编排课程内容时，应按照典型工作任务过程，遵循学生认知规律，把典型工作任务所需要的职业能力转换为学习内容。例如，设定某婚纱店开展网店推广，学生在此工作情境中要完成一系列的工作任务，既需具备专业能力（熟悉网络推广工具的使用，能准确目标客户定位），也要具备方法能力（熟练的网络推广方法、店铺装修能力）和社会能力（交流与协商的能力、责任感），才能顺利完成工作任务。这样的学习过程，对于学生能力提升是非常显著的。

（三）以工作任务为主线进行工作页开发

工学结合一体化课程改革要求教学内容以工作任务为主，一个单元完成一个由工作任务改造成的学习任务，工作页的开发是一体化课程开发的一个重要环节。我们课题组在进行工作页开发时注重连接性和动态性，在内容和使用方面，将工作页与一体化课程教学、一体化课程教学评价紧密相连，帮助学生完成学习任务，使之成为学习过程中随时可参考的有效资料。我们课题组认为，工学结合一体化课程的工作页也要跟随市场发展与时俱进，我们与企业专家保持密切沟通，每年进行微调，三年中调、五年一大调，不断充实和改造工作页。目前，课题组已开发多门核心课程的工作页，在教学过程中已经开始使用，并不断进行微调。

（四）以工学结合一体化为课程教学实施的方式

工学结合一体化教学中最常用的是项目教学法。项目教学要求具有清晰的工作和学习任务，使学生体验完整的工作过程，它将教学课程的理论知识和实践技能结合在一起，不仅要求学生运用已有知识，还要求能在一定范围内学习新的知识与技能，解决问题。电子商务专业项目导向教学，是师生共同实施一个完整的“项目”工作而进行的教学活动，这种教学模式以“有项目”为前提，要求从事电子商务专业一体化教学的教师是“双师型”教师，拥有丰富的实际工作经验。采用这种项目教学模式，学生在学校学习时，采用的项目就是用人单位的实际业务，也就是学生在学校里的项目教学实际所完成的就是用人单位的实际工作，那么他们在进入公司工作后，就能比较快地独立完成工作。

（五）加强一体化教学的师资建设

工学结合一体化教师应更关注专业学习与工作实践的结合。我们课题组成员均有在企业工作的经历，相对比较了解电子商务企业的运作模式和人才需求。我们每年还利用假期进企业研修，了解市场变化，获取最鲜活的第一手资料。对于近几年入职的青年教师，我们电子商务教研团队加强“一体化”教师队伍的培养，给教师提供到企业实习的机会，积极参加一体化师资提升培训。青年教师也踊跃投身一体化教学与科研，学习新理念，寻找差距，提升教学能力。

（六）加强校企合作，深化产教融合

课题组密切联系企业，聘请企业教学咨询官，深化产教融合，寻求开展工学交替的试点机会。我们课题组分别通过在校内和在校外两种模式与企业开展合作。在校内与企业开展合作，建设校内一体化教学场所，应用模拟真实市场环境的电子商务教学软件。聘请企业电子商务专家作为教学咨询官，提供一体化教学改革建议，评估教学效果，与企业专家共同开展教科研活动，形成校企合作、产教融合的良好氛围。

在校外与企业开展合作，课题组择优挑选了一批在苏州地区有较大影响力和地区特色的电子商务企业作为校外实践教学基地，一方面安排电子商务专业学生进行工学交替、顶岗实践、毕业实践，让学生感受真实的企业工作环境，同时也为学生就业提前铺好道路；另一方面，安排教师到企业进行研修，参与企业实际工作，了解行业发展变化，提升技术业务能力，为培养一体化教师搭建有利平台。

五、结语

我们课题组通过开展电子商务专业工学一体化的课程改革，解决了过去课程设置与市场发展脱节、人才培养目标与行业企业需求不匹配的矛盾，做到了以工作过程为导向、以职业能力为基础，有效提升了学生的综合职业能力，为其顺利走上工作岗位做好了充分的准备。

工学结合一体化课程改革是一项长期而复杂的教学改革工程，每一模块、每一步骤都要进行反复试验和修正。工学结合一体化课程改革没有终点，还需要根据时代发展、市场变化不断调整教学计划、教学内容和教学评价体系。我们将继续努力，勤于探索，勇于创新，推进电子商务专业教研教改，不断提升我院电子商务专业的教育教学水平。