互联网+背景下益阳地区传统中小企业网络营销的探索与实证研究

王秀娟

一、益阳地区互联网+背景下中小企业现状

据CNNIC官方报告数据表明，目前国内已建设网站的企业大约有191万家，然而中小企业总数达4000万，只占企业总数的5%左右，大约95%的企业仍然没有网站。还有就是真正了解网络营销，并取得有效成果的企业不足0.3%而已。近年来益阳在利用互联网特别是发展电子商务这一块都还是走在前列的。与腾讯公司签订“互联网+”战略合作框架协议，在“互联网+政府”这一块，可以加快全市智慧政务建设，打造民本政府、法治政府和效能政府，全面提升政府管理服务能力；在“互联网+商务”这一块，可以加快电子商务发展，扩大运用范围，壮大经营主体，拓展益阳名优产品销售渠道。在“互联网+民生”这一块，可以大力发展智慧医疗、智慧教育、智慧精准扶贫、智慧创业就业等，更好地服务多元化民生需求。对于“互联网+”落地益阳的关键和最终愿景还是惠民。

在2019年，益阳市共有100多家中小型企业参与了互联网+和产业发展项目，其中湖南华慧新能源股份有限公司、益阳市万京源电子有限公司、益阳富佳科技有限公司等都为省“五个100工程”、市“六个10工程”；湖南紫荆厚德创业服务有限公司建设益阳青年创新创业孵化基地，益阳市彩讯科技有限公司进行彩生活农产品创新创业孵化平台建设项目；湖南省芦山食品有限责任公司利用互联网+建立基于物联网的现代农业产销结合平台。眼下的银城大地，“互联网+”已突破时空瓶颈，把益阳的黑茶、松花皮蛋、芦笋、小龙虾、大闸蟹、休闲食品等特色优势产业产品与全国大市场对接，将更多“面朝黄土”的贫困群众打造成了“面向互联网”的新农民，应寓于网络营销新理念，掌握现代新媒体营销方式，对接网络平台，让他们的劳动产出更便捷、有效地转化为实际收入。但是现在在互联网+背景下还有许多传统中小型传统企业面临着转型困难及不知如何转型的问题，不熟悉网络营销社会大环境，无法做出正确的决策，导致脱节。

二、益阳传统中小企业转型瓶颈

益阳地处环洞庭湖经济带，有丰富的农产品资源，如黑茶、芦笋、皮蛋、竹子等，传统中小企业众多，面临转型问题突出。

（一）对网络营销观念认知不全

互联网+和网络营销都是新型产品，在本地区众多企业对其接触较晚，认识不足。观念落后的情况下，许多企业管理者认为传统营销方式已经模式成熟，也无法正确认知网络营销给他们带来的效应。如果企业做网络营销，丢掉技术做营销，离开互联网做网络，那就相当于是企业实体店的一个补充，只不过是代替线下的工具而已。企业的立脚点要想清楚，不是站在网络上来思考，你的顾客会在哪里出现，他们是由哪类人组成，你的产品展示给谁看，网站的信息向谁传播，在这些定位思考清楚之后才能去开展网络营销。多数企业认识的网络营销就是在网上建立自己的网站，但中小企业网站拥有率较低，网站页面不美观，框架结构不合理，网站内容的更新频率低，网站的应用水平不高，网站的推广力度不够，网站的知名度不高，网站浏览量远不及商业网站等问题。部分企业对于网络营销或网络推广只停留在建立网站、SEO上，忽视了现在出现的很多新型营销方式。在营销策略上，很多的企业只把厂名、产品名、地址、电话置于网上，而怎样开展网络调研、网络分销、网络产品开发和网络服务等流程并不清晰，之后因为种种因素没有开展任何后续建设，这种网络营销观念就是十分片面的，缺乏整体认知及系统性。在营销策略上，很多的企业只是简单地做一些推广而真正拥有强大的网络营销团队深入来开展的少之又少。网络营销虽已初步推广应用，但是整体应用水平不高。

（二）网络营销专业人才缺乏

据有关数据显示，目前国内网络营销人才的缺口高达60多万，供求比高达1∶2.4，这样严峻的人才市场下，很多企业面临着开展网络营销却无法真正实施的局面，目前只能花大价钱培养员工，不能达到企业所需效果。缺乏专业化的营销人才，网络营销作为我国营销市场中的新型营销方式，其营销理念与策略都有自身的特点，无法用传统营销的方法一概而视，需要结合新理念新方式，也需要更为专业的人才进行指导和改变。当前我国的中小企业当中，具有网络营销专业知识的人才和团队十分缺乏，在益阳本地更是缺乏，本地经济赶不上速度发展快的城市，网络基础设施建设不完善，加之薪资待遇不高导致专业人才流失严重。中小企业受到无专业化人才的困境，造成中小企业在网络营销的发展的当中无法跟上时代的步伐，对网络营销的开展造成阻碍。

三、中小企业网络营销策略

益阳市传统中小企业可以结合本土高职院校，开展产教融合培养网络营销人才，重视网络营销设置相关的组织机构，通过引进来走出去等方式学习相关技术，提高网络营销能力，加快信息化的应用，从而提升企业在信息化的市场份额。

（一）产教融合，培养网络营销人才

产教融合，协同创新。与益阳本土高职院校加强联系，整合各项资源，培养网络营销方面人才，服务地方企业达到推动地方经济的目的。人才的培养是这一营销形式长存的基础，围绕网络营销人才培养和产业发展，资源共享，发展共赢。企业与高校实行双主体育人，进行“精准”人才培养，实现共同招生，全面提升学生的动手能力、适用能力，培养基础技能强、面向行业企业的新营销人才。转变大学生传统的就业观念，政府借助企业减免税收等方式来鼓励人才岗位的不断增加，提出优惠政策和福利来对大学生回乡从事农产品网络营销进行扶持。像当地益阳职业技术学院电子商务专业已有19年历史，可以与本土高职院校共同培养网络营销方面人才，对接国家乡村振兴和精准扶贫战略，借鉴益阳农村电商成功经验、立足湖南，辐射全国，服务本土电商产业，为本土电商产业发展提供人才和技术支撑，促进互联网与农村电商的融合，推动农产品上行和农村电商的发展具有重要的战略意义。

（二）构建联盟，提高网络营销整体应用

在本地区应提高网络营销整体应用水平，构建网络营销联盟平台。以实现资源共享、协同创新、合作共赢为目的搭建或优化线上平台，服务于本地传统中小企业。探索联盟企业之间的资源共享、人才互补，以及技术、资金和产品的合作机制，构建良好的电子商务生态环境。有很多的企业也都是从网络上成功转型，但大部分企业还处在摸索阶段，在联盟平台中即可相互探讨学习，助推地方电商产业的发展。众多企业未能在整体应用水平上并未达到一定层次，利用联盟平台打造具有当地特色的网络营销团队。本地线上平台数量较少，知名度低不能取得一定的效益，那么也必须建立或者优化线上平台，引领行业，特色发展。

（三）树立意识，创新网络营销方式

技术创新与营销创新相结合。中小型企业为了迎合现在互联网+的理念，都借助了现有的网络营销意识和平台建立了新的价值体系，首先在产品和服务上都需重新定位，再销售渠道上能够开发新渠道，最后应该利用网络新媒体、社会化媒体进行品牌的传播，更新或全新的产品运用创新营销模式为消费者创造价值。还有中小企业都必须通过优化管理意识的构建来推进企业高层管理者和企业基层工作人员的意识，能够全面的、清晰的树立正确的网络营销意识。在进行网络营销的方式选择上应该多样性，可借助现在火热的新媒体营销、社群营销、直播营销等方式，而不是将重心都放在建立企业官方网站或搜索引擎营销上面，创新网络营销方式，符合甚至赶超现代信息化发展。

最后，网络营销不仅涉及大量的投入和技术上的变革，而且还涉及企业的业务、管理流程、管理制度等一系列问题。这就要求企业要从顶层结构重视起来，重视网络营销设置相关的组织机构，通过引进来走出去等方式学习相关技术，提高网络营销能力，加快信息化的应用，从而提升企业在信息化的市场份额。