互联网时代背景下运营商投资策略分析

2020-06-11孙淳晔赵秋爽李红双

互联网天地 2020年5期

□ 文孙淳晔赵秋爽李红双

1、前言

当今，以互联网为代表的信息变革席卷全球，用户规模持续增加，服务普遍快速推进，网络流量高位增长，世界各国纷纷推出互联网发展战略，以释放数字红利。互联网带来的技术变革，正加速向经济社会渗透融合，不断催生出新产品、新业务、新模式、新形态。

领先者多领域布局，美国巨头企业积极多元拓展，快速抢占技术产品先机。美国企业通常在自有产品的基础上，广泛借助研发、投资、收购等多种模式，快速布局科技新兴领域，抢占技术创新制高点。

谷歌公司通过投资S p a c e X、Expect Labs、Airware等知名公司，同时收购Flextronics、Dropcam、Skybox等公司，快速构建产业服务生态，全面布局人工智能、机器人、物联网、VR/AR、空间技术、无人机等焦点科技创新领域。

国外电信运营商已逐步开始调整自身定位并加强产业链整合，如日本NTT DoCoMo运营商通过“定制移动终端”和“搭建开放平台”实现了对产业链的掌控。

中国大型互联网企业聚焦“平台+生态”竞争，利用优势平台型产品打造自有业务生态，基于优势业务，持续推进产业垂直整合、跨界融合。

阿里以电商开放为中心，利用数据分享战略、无线开放战略积极向移动端应用发展，拓展金融、社交、物流、在线地图业务。

腾讯通过微信公众平台、微信支付等功能打造“微信生态体系”，投资重点主要集中在泛文娱领域的游戏和生活服务，并开始利用社交服务连接的排他性优势逐步渗透各类商业和公共服务。

国内外领先企业进行新的战略布局及多元拓展，快速抢占市场及技术先机，已成为保持企业高速发展的重要战略，也为国内运营商持续发展提供了参考经验。

2、运营商面临的挑战

移动互联网的蓬勃发展深刻地改变了传统电信业的产业链和商业模式，处于核心地位的运营商面临着日益激烈的竞争与挑战。近年来，运营商在通信领域的优势不断被削弱，各类传统业务被互联网蚕食替换，同时提速降费、携号转网等系列举措的提出又进一步使得运营商雪上加霜，高利润增长趋势面临一去不返之势。

运营商拥有最广泛的客户基础和大网优势，唯有借鉴国内外先进企业的经验，基于自身基础能力进行多元布局，快速地补充自身能力，打造新型生态圈，形成产业整合优势，才能继续拓展能力边界和增收领域。

3、投资因素分析

目前，运营商可以通过投资、入股第三方等方式快速实现优势共享，并以利润分成的方式实现效益的快速回收，从而补充自身能力。运营商进行对外投资需遵循三个指标、四项原则。

（1）指标一：产业前景

判断要素：朝阳或夕阳产业、政府支持或限制、国民经济增长点、技术革新后续潜力等。

（2）指标二：市场定位

判断要素：客户群体定位、市场周期定位、产业价值链定位、核心竞争力定位等。

（3）指标三：团队素质

判断要素：是否执行力强、团队管理层与投资者是否相互理解、是否团队合作、是否稳定结构等。

（4）原则一：风险与收益平衡，风险和收益既是客观的，又是主观的，因为不同投资者承受风险的心理底线不同。

（5）原则二：资金需要计算时间成本。

（6）原则三：以现金流量为基准的原则。

（7）原则四：超额利润不可均沾，少数人赚取超额利润，多数人赚取平均利润，超额利润不可均沾意味着机会只属于少数人，多数人是错的。

4、运营商投资发展策略分析

运营商发展至今，业务发展百花齐放，是一概而全的大发展，还是有针对性的个性化发展，在降本增效的前提下实现资源的高效配置是当前面临的一大问题。本文根据以上投资因素提出如下投资策略：针对运营商不同的业务产品，按照生命周期规模特点（探索期、快速增长期、成熟稳定期、衰退期）进行产品定级，针对不同级别产品制定相应的投资发展策略，产品发展周期划分曲线详见图1。

（1）探索期

产品特点：产品功能处于打磨期，暂无市场收入份额，需求尚待验证，用户规模开始增长。

投资策略：产品处于探索期，虽然目前技术储备和客户资源相对较弱，但符合公司战略方向。面对激烈的市场竞争，需追求“差异化”的策略，进行价值创新，提升种子用户活跃度及对产品的认可度，重点投入。应大力发展用户规模，保持重点投资，加大对外合作力度，对外投资扩展业务布局实现优势互补。

（2）快速增长期

产品特点：产品功能日趋完善，需求已得到验证，初步拥有了一定市场份额，用户规模开始快速甚至爆发增长。

投资策略：产品处于快速成长期，符合未来公司的战略和业务发展方向，市场潜力大，一方面需加快产品能力培育，快速获取用户；另一方面要树立业务标杆，做好产品推广，加快产品销售。应该加大投入，加大对外合作力度，对外投资扩展业务布局，实现优势互补。

（3）成熟稳定期

产品特点：市场份额趋向稳定，用户规模增长空间已经很小；

投资策略：产品多处于成熟稳定期，需要高度关注用户活跃度，精细化运营存量用户，尽可能延长产品的生命周期，以获得更多收入，以价值导向控制投入，寻求对外合作，实现存量精细化运营。

图1：业务产品生命周期划分

（4）衰退期

产品特点：替代产品出现，用户开始批量流失，转移到替代产品。

投资策略：增长率较低，需重点维系和延长老用户生命周期，慎重投入。

5、投资方向分析

运营商应根据自身业务发展情况及业务发展策略进行针对性投资，以下主要从引入竞品优势、拓展行业应用场景、提升自有能力、实现云计算能力增强等方面抛砖引玉，实现运营商的战略转型，以期实现特色产品引领、优质平台服务提供、可持续增长价值创造。

（1）引入同类竞品优势，快速补齐能力短板

“了解我们自己的产品”、“了解我们的对手和用户群”是竞品分析中最基本的要求，通过竞品分析，了解市场行情，获知与竞争对手的差距，再得出有用的分析结论，获得新的产品切入点，提升产品的迭代和更新速度，从而实现自身产品的核心优势。这是竞品分析的最终目的。

然而，当今技术的飞速发展，业界的优势技术及领先优势的积累使得运营商一直处于“在追赶”状态，只有通过借鉴、复用竞品的模式或能力才能快速补齐运营商的能力短板。如智能短信业务价值体现在打造互联网通道，为企业提供更好的营销及客服手段，主要商务模式为面向企业的后向广告收费。运营商的优势在于对短信端口的掌握，劣势是在短信模板、交互展示以及语意识别核心技术上。因此，运营商可以与SDK提供方、终端预置厂商、应用APP多方合作，弥补业务发展劣势，才能打造更好的智能短信通道，实现多方共赢。

（2）拓展行业应用场景，助力企业多领域布局

运营商可结合自有优势，如渠道能力、大数据能力、营销能力等，结合通信行业能力，与热点行业头部企业强强联合，拓展行业应用，打造“通信+互联网+X”的试点合作模式，为企业发展提供新思路。

目前，全国中小企业注册约7000万+，企业市场尚未形成垄断局面，以钉钉为例，其覆盖企业约500多万家，占有率不到10%。因此进军企业有较大潜力。通过打造工作台、企业应用商店汇聚行业优秀应用，为政企提供ICT解决方案。

大批新型互联网业务快速兴起。如文档协同，要求工作文件集中组织管理，实时分享和讨论，免去了反复修改文件版本、发送邮件的麻烦。

在线培训学习类，通过多方通话、语音电话提醒、信息、漏话拾遗能力开放给培训学习类开发商，打造出比较有潜力的多人在线、即时互动类培训学习产品，结合投资加强培训类产业链布局，形成多方共赢。

互联网+旅游类，国民旅游消费需求的旺盛及各类新技术的出现，催生出各类新旅游产品和模式，运营商可借助巨大入口流量优势，打造一站式旅游服务平台，如订购旅游产品、出行服务等金融和保险服务、互联网旅游金融/保险、智慧景区等资源，打造新型独角兽。

（3）聚焦业界前沿技术，实现云计算能力增强

■提升边缘分发和服务能力

面对BAT云计算的竞争，建议采用“布局5G边缘计算、去中心化分布式部署”的竞争策略，开展边缘计算的技术研发、产业投资，可边缘部署计算、存储、应用核心能力为一体的开放平台，供开发者基于边缘节点快速开发和部署业务，在5G时代争夺算力主导权，避免管道化。

面向FAAS厂商和分布式数据库厂商、FPGA厂商开展投资合作，研发分布式计算环境接口和异构计算节点解决方案，建立去中心化分布式业务体系。

重点与5G结合开发分布式数据库，结合5G边缘计算开展流应用引擎优化。

输出分布式应用分发引擎和API，引入第三方开发者打造应用服务新生态。

■参与、主导下一代OS技术开发及推广

运营商应充分利用开源运动和软件技术发展、互联网产品形态转换、基础技术自主意愿提升的机遇和有利条件，充分参与、主导下一代OS的开发和推广，充分结合大网能力和资源，实现差异化竞争优势。

Google、苹果等手机OS厂商建立了护城河，API、产品形态和交互方式，形成了完善的开发者服务体系，使开发者形成了路径依赖：包括编程语言、SDK工具链、App Store商业模式。同时广大硬件厂商提供的各种外围设备驱动，通信协议标准，线程管理优化，开发工具等也根据以上OS进行了建设，打造了封闭的生态环境。

运营商按照现有的OS开发和推广模式夺取市场非常困难，因此要基于现有的新技术发展，基于边缘节点实现虚拟OS或者通过5G网络进行屏幕渲染和响应用户操作，提升运营商主导权，从而打破垄断状态。

投资方向应首选参与和扶持开源免费的组织，充分参与开源技术组织的运作：如成立技术联盟、建立开发者社区、整合来自企业、开源社区的力量、开展商业运作，选取其中的优秀创业公司进行投资。同时建议做好法律支持，研究和分析相关的专利形势和知识产权风险并制定规避方案和建立专利保护机制。