团队建设对胸痛中心急诊护理的作用

韦慧芳

（南宁市第三人民医院，广西 南宁 530003）

胸痛是急性心肌梗死、急性肺栓塞、主动脉夹层等急诊科危急重症的常见症状，由于上述疾病均具有发病急、诊断困难等特点，如不进行及时救治，不仅会增加治疗难度，影响预后，而且会给机体造成不可逆损伤，降低患者的生命质量[1-2]。为了提升胸痛中心急诊护理的临床效果，本次课题研究选择了280例患者病历，经对比分析，进一步探究了团队建设的作用，现报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

从我院2018年6月至2019年6月收集的1040份患者病例中任意挑选280例作为本组课题研究的观察样本，经随机数表法分组，将所选患者病历划分为研究组和对照组。研究组分得140例，其中，男性72例，女性68例，年龄18～86岁，平均（61.42±3.51）岁；对照组分得140例，其中，男性75例，女性65例，年龄20～88岁，平均（61.83±3.37）岁。经统计对比，两组患者的各项基本资料满足研究要求，P＞0.05。

1.2 方法

在胸痛中心急诊护理中，对照组胸痛患者接受常规护理，研究组胸痛患者接受团队建设护理，主要包括：①病情评估：患者入院后，分诊护士应详细了解患者的病情状况，及时鉴别异常，同时还要熟练操作心电图检查，第一时间对胸痛患者的状况进行评估和反馈[3]。②病情监测：在抢救过程中，医护人员应密切观察患者的面色、表情，认真分析患者主诉，同时要检测患者的各项生命体征，如血压、呼吸频率、心肌酶学、心率、脉搏等。③心理护理：胸痛发作时，患者不仅要承受剧烈的躯体疼痛，而且会产生恐惧、紧张、害怕等不良情绪，增加心理压力。为了稳定患者情绪，顺利实施救治，医护人员应适当激励和关爱患者，耐心服务患者，帮助患者消除负性情绪，减轻心理压力，增强治疗信心[4]。④健康教育：医护人员应及时向高危患者进行健康教育，促使患者能在疾病早期进行自我识别，正确实施自我救助后，立即入院救治，提升临床疗效，改善生存质量。此外，还应纠正患者不良的生活习惯，遵循低脂饮食原则，增强体质，以免加速病情恶化。

1.3 观察指标

采用我院自制的满意度调查问卷，请患者对胸痛中心急诊的临床服务满意度进行打分。满分为100分，十分满意（≥85分），基本满意（≥60分），不满意（＜60分）。

1.4 统计学方法

通过统计学软件 SPSS 22.0 处理本次研究获得数据，计数资料用（%）表示，行x2检验。若P＜0.05，说明两组数据具有显著的对比差异。

2 结 果

经团队建设护理后，研究组出现82例十分满意，46例基本满意，12例不满意，满意度为91.43%（128/140）；经常规护理后，对照组出现48例十分满意，58例基本满意，34例不满意，满意度为75.71%（106/140）。两组患者的临床护理满意度具有明显的组间数据对比差异，P＜0.05。详情见表1。

表1 两组患者护理满意度对比（n，%）

3 讨 论

在团队管理中，团队建设具有重要作用，不仅能够根据实际需要对成员进行科学、合理的分工，而且能针对具体问题寻找最优解决措施，进而提升工作效率和工作质量[5]。在胸痛中心急诊护理中进行团队建设，可保证患者在各个环节都能等到针对性的急救护理，进而减少不良事件，避免医患纠纷。

研究组有满意患者128例，满意度为91.43%，对照组有满意患者106例，满意度为75.71%，研究组的临床护理满意度明显高于对照组，P＜0.05。研究说明，团队建设对胸痛中心急诊护理具有重要作用。通过团队建设，有助于医护人员在病情评估、病情监测、心理护理、健康教育等环节准确把握患者疾病发展状况，及时做出正确判断，并对患者进行有效处理，缓解患者的紧张情绪，提升患者的治疗配合度，进而满足急救需要，改善急救效果。

综上所述，将团队建设应用于胸痛中心急诊护理可显著优化工作质量，提升患者满意度，值得在临床中多加应用和推广。