董明珠：关键时刻核心技术能救企业

王媛媛 田亮

新冠肺炎疫情之中，社会经济活动大规模减缓，特别是作为中国国民经济支柱的制造业，更是受到较大冲击。然而，经济社会是一个动态循环系统，不能长时间停摆。一些行业、企业在危中寻机，反而迎来了爆发式增长。《环球人物》记者兵分多路，采访了多位奋战在经营一线的企业负责人。

格力电器董事长董明珠在接受《环球人物》记者采访时，一方面坦陈企业在一定程度上受到疫情影响，另一方面又并不感到悲观，还多次提到“信心”二字。她说，格力已经陆续复工，复工人员比例达70%。

武汉前线的“突击队”

开春以来，各地的医务人员在第一时间驰援武汉，很多人因此熟悉了“逆行者”这个词。在这个庞大的“逆行者”大军中，其中一支不容忽视的力量就是格力的武汉员工。

“1月27日，当得知要建造火神山医院时，你们主动请缨，立刻找到相关部门，参与到火神山医院项目建设中，不眠不休，奋战了三天三夜。当看到你们在寒冬深夜里睡在室外，只为随时可以冲向前线，确保在施工间隙快速完成安装的时候;当看到你们因人手紧缺，两个人抬100多公斤空调不慎摔倒，仍坚持抢装的时候……你们的眼神坚定，脸上挂满阳光的笑容，这一幕幕都令我们感到心疼又感动。”董明珠在写给格力武汉全体员工的信中说。

火神山一役结束后，雷神山医院项目又紧锣密鼓地开始了。令董明珠印象最深刻的是，为了提供最大的帮助，格力武汉员工“从心底为医护与病患着想”，积极向格力总部争取，“将格力最好的‘风无界双向换气新风空调支援到前线，因为‘风无界可以在保证室内恒温的前提下进行双向换气，引入室外新鲜空气并同步过滤净化，最大程度保护医护人员和被隔离病人的健康”。

雷神山医院位于武汉市江夏区，2月8日交付使用，第一批病患火速被收治入院，但仍有部分工作有待进一步完善，如部分病房不锈钢管路焊接工作。2月9日上午，江夏区经信局向一些从事焊接业务的企业拨打了紧急求助电话，希望能安排相关人员支持雷神山医院建设。格力也接到了这样的电话。作为一个以生产空调为主的企业，格力的焊工并不多，但还是在几个小时内就集结了19名焊工组成突击队奔赴前线。据董明珠透露，375间病房，上千个焊点，这些焊工连夜奋战，36个小时就完成了任务。

“就在任务完成的同时，我们又接到政府通知，已入住患者的方舱医院需要再增加30台大型分体机。你们又冒着巨大的被感染风险，赶去连夜抢装，并没有因为疫情而有一丝犹豫。”董明珠对武汉员工说，“我们从武汉获悉，雷神山医院项目指挥部领导对你们给予了高度称赞，表扬你们在此次行动中不畏困难、不等不靠主动出击，绝对是一支敢于担当、能打硬仗的队伍！”

董明珠告诉《环球人物》记者，她和格力在收到火神山、雷神山医院的安装工作部署后，有200多名安装工师傅志愿报名，其中有很多党员。很多人从外地办了证明，背着被子、带着安装工具直接奔赴到火神山和雷神山医院。在车辆无法到达安装现场的情况下，他们背着一台台空调和空气净化器徒步几公里，将物资送到一线。为全力保障医院的建设准时完工，他们在火神山现场等待了三天三夜，又通宵达旦地分别完成了火神山和雷神山医院的产品安装工作。

截至2月8日，格力向武汉捐赠的净化器和空调合计2465台套。公司内部也发起向湖北捐款活动，共募集善款近600万元。格力电器国内多个销售公司陆续捐赠了价值1000万元的杀病毒空气净化器，并在第一时间将物资运往全国各地的一线医疗机构。

用格力的设备生产口罩

“困难总是有的，关键是要采取措施克服。”这可以算得上董明珠的名言。

面对疫情，格力电器于2月10日全面复工。“不复工不行，我们有出口任务。”董明珠解释，国内的市场现状基本上是停顿的，“小区都封闭管理，客户买了空调也进不了小区安装。可能现在一个月的销量相当于原来一天的量。”但国际市场的需求仍很旺盛。

在疫情期间复工，格力采取了很多措施。“大年三十我们看到武汉疫情严重，初一就成立了防控领导小组，实行班长、部长、厂长层层负责制。”董明珠说，“格力的员工基本上都是外地的，他们回来复工有很多不可控因素，有的员工自己也不知道接触的人中是否有感染的，所以我们必须在做好防范措施的前提下复工，否则会出大问题。”

疫情期间，“董小姐”的严格进一步体现。所有会议都是站在广场上开，对每个员工进行两个小时一次的体温检测。在用餐管理上，坚持打包送饭，每个人保持一米以上的距离，避免聚集和交谈。前段时间，格力有名司机跟别人聚餐，开始还传说他儿子是疑似病人，后来虽然证实了不是，但格力还是进行了严肃处理。“特殊时期，每个人不光要考虑自己的安全，还要考虑别人的安全，公司明文规定不准聚餐聚会，就必须遵守！”董明珠坦言，这个处理比较严厉，但是“涉及企业整体安全，绝对不能网开一面”。

为解决特殊时期的特殊困难，格力加大生产与防疫有关的产品。比如杀病毒空气净化器、双向新风空调、电暖气。“尤其是杀病毒空气净化器，到处都在要货。” 董明珠还决定再次“跨界”。“我们以前生产口罩设备，不生产口罩。在疫情发生后，公司从国外买了几百万只口罩，但是运不回来。”“现在又特别需要口罩，所以我们就转换思路，既生产口罩设备，又用自己的设备生产口罩。”

“原材料不足是最大的困难，而且原来口罩成本大约是一块钱，现在测算成本要两三块钱。”董明珠坦言，现在每家企业都有这样那样的困难，“但是喊困难是没有用的，必须要有大局意识，要看到生产正在逐步恢复。”她还是那句话——“困难总是有的，关键是要采取措施克服。”

目前格力口罩正在試制中，量产后可日产百万个。除了口罩，董明珠介绍，春节期间格力一直有一部分员工在加班，测温仪的模具研制生产一直在进行。疫情暴发后，格力迅速应对，“用10天时间就开出测温仪的模具，目前日产2万-3万台”。

实体经济是国民经济的根本所在

《环球人物》：这次疫情对格力产生的影响具体包括哪些方面？

董明珠：目前，防疫工作还在继续，口罩、护目镜等物资依然紧缺。格力响应政府号召，已经专门报备，开始生产口罩、护目镜、红外测温仪等医疗器械产品。我们具备高标准净化车间及相关检验检测能力，将全力保障防疫物资生产，全力以赴助力解决疫情防控物资紧缺难题。

同时，当前市场上杀病毒空气净化器、新风空调等产品供不应求。我们也在调整生产部署，加强防疫产品的生产，以满足市场需求。

《环球人物》：“风无界”空调在火神山医院、雷神山医院发挥了很大作用，它将是今年格力主推的产品吗？

董明珠：在格力捐赠的产品中，包括“风无界”新风空调和杀病毒空气净化器等。这两款产品在杀灭病毒、维持安全卫生的医疗环境方面起到了重要的作用。

目前全国大部分地区的气候仍然较为寒冷，空调是保障医院室内温度的重要设备。但长期关闭门窗使用空调时，封闭空间会阻碍室内空气流动，这对处在疫情阴影中的医院来说是个大问题。开窗太寒冷，关窗不健康，而格力新风空调能同时解决这两个问题，在保障室内温度的同时，双管齐下排除室内污浊气体，并引进过滤后的清新空气，减小疫情防治的难度和压力。

事实上，普通人居家也需要此类产品。因此今年市场对新风空调的需求是巨大的。当前有使用新风空调的用户，对产品的评价很高，也鼓励我们继续研发并大力推广优质产品，让消费者过上想要的美好生活。

除此之外，格力重点捐赠的杀病毒空气净化器，采用医用级杀毒除菌净化技术，可100%杀灭甲型H1N1病毒，99.99%杀灭手足口EV71病毒和疱疹HSV病毒，能够满足医疗场所、隔离病房和检测实验室等环境使用要求，火神山医院及所有的病房均在使用。

《环球人物》：此次疫情是不是激励格力做出更多的创新，以满足人们对更清洁流通空气的需求？对此，格力内部有讨论过吗？

董明珠：格力一直以来都坚持自主创新战略，坚持走创新驱动的高质量发展之道。满足消费者对生活的美好向往始终是格力的努力目标，我们在抗疫期间捐赠了新风空调和杀病毒空气净化器，能够为医院防护贡献一份力量。

健康的空气环境是人们健康生活的基础，通过参与抗疫工作，我们认识到了创新科技的重要性。关键时刻，科技不仅能拉动经济增长，还能救命。因此，这也更加坚定了我们坚持自主创新的决心和信心。

《环球人物》：“疫情后中国经济将迅速反弹”“中国经济增速会比之前更高”……很多专家在做预测，您怎样看待疫情之后的中国经济走势？

董明珠：我觉得，经济或多或少会受到一些影响，但我相信因为疫情造成的损失还是可以挽回的。目前企业都在积极响应号召复工，中国经济本身具有韧性，因此我对经济发展还是十分有信心的。

《环球人物》：有些中小企业受影响较大甚至倒闭，特别是餐饮、旅游行业的一些公司，您觉得这些冲击对中国实体经济的影响是什么？

董明珠：疫情的影响是暂时的。实体经济是国民经济的基础，这个地位是无法动摇的。在任何时候，保障基础民生都是实体经济的责任和使命。从现实情况来看，疫情对中小企业的影响是巨大的，这可能一定程度上会加速行业淘汰率，但对整个社会来说，影响只是暂时的。

《环球人物》：您怎样看待现在实业在整个中国经济大蛋糕中所占的位置？

董明珠：2018年总书记到格力视察的时候提到，实体经济发展至关重要，任何时候都不能脱实向虚。实体经济是国民经济的根本所在，直到现在，依然如此。在此次疫情冲击下，我们一方面了解到科学防疫的重要性，另一方面更意识到核心技术和企业创新的重要作用，格力的这些健康科技作品為此次疫情带去了很多的帮助，我们会继续加大创新力度，为消费者带去更多更好的产品！

（本文选自：环球人物 2020年05期）