SGS：第三方检验检测认证机构， 为全球战“疫”贡献中国力量

王素 黄帅

杜佳斌SGS中國区总裁、全球检测认证理事会中国指导委员会成员

2020年4月初，经全球知名的第三方检验检测认证机构SGS的检验，1700多万件防护用品通过包机抵达瑞士首都，快速进入瑞士当地的医疗机构投入使用。这是全球检测认证理事会（TIC Council）发布在华成员机构为相关国家政府及公益组织提供免费的第三方验货服务倡议后，SGS第一时间做出的相关反应——启动并陆续承接来自瑞士驻中国大使馆及其他公益机构防疫物资检验需求。

SGS中国区总裁、全球检测认证理事会中国指导委员会成员杜佳斌在接受本刊记者采访时说：“病毒的肆虐成为全人类的威胁，无论是身处哪个国家、哪一个行业，首先要做的事情就是团结起来，共度时艰。从第三方检测认证行业的整体角度来看，疫情对经济的影响不可避免地会影响到检验检测认证机构的经营。即便如此，当TIC在华部分机构提出为深受疫情影响的国家和地区提供免费的验货服务倡议时，仍然获得了众多同行的支持，以及联盟总部的赞赏。”

服务贯穿抗“疫”全过程

在新冠肺炎疫情发展的几个月里，第三方检验检测认证机构以自身专业优势扮演了抗“疫”中不可或缺的角色。而贯穿国内疫情发展、受控、复工复产和全球疫情快速蔓延始终的，是以“口罩”为代表的医疗物资的准入和“出海”。事实上，很多中国企业也是在疫情中第一次接触了国际第三方检验检测认证机构，深刻感受到第三方机构服务的价值所在。

在中国疫情发生初期，国内口罩产能供不应求，需要大量进口口罩等防疫防护物资。2020年春节大年初二，受阿里巴巴公益基金会的委托，SGS电商和消费品检验团队启动了对海外采购的大量口罩等防疫物资的质量把关工作。SGS中国团队通过与SGS韩国、土耳其、日本、俄罗斯等兄弟机构的专家和检验员的紧密配合，快速完成了供应商资质审查、检验标准制定、实地验厂和抽样检验等工作，确保质量合规的防疫物资进入国内。

据杜佳斌介绍，面对防疫防护物资检测需求井喷状况，SGS快速响应，利用积累的实验室检测优势，迅速研发防护口罩、医用防护服、医疗器械等检测能力，在第一时间获得了CMA（中国计量认证）资质。在他看来，帮助确保只有符合质量要求的防疫物资可以进入中国市场，是第三方检测认证机构的责任所在。

除了对防护物资进行质量坚守，在保证民生产业和客户业务持续性方面，第三方机构的贡献也不容小觑。疫情暴发后，全国延迟了复工复产的时间，但涉及保障城市运行必需、疫情防控必需、群众生活必需等重要国计民生的企业除外。第三方检验检测机构针对这些领域提供服务，保障了民生产业正常运行。为配合相关企业的需求，同时保护员工自身安全，SGS做出了许多特殊安排。

在复工复产期间，因各地不同的防控措施，如交通管制、复工人数、居家观察等要求，会影响客户委托验货、审核和测试业务的交付时间。SGS通过积极的沟通、合理的人员安排和一些服务模式创新，实现了既能符合各地防控措施，又能尽快恢复必要的检测运营的要求，确保了客户的业务延续性。比如，SGS电磁兼容实验室就开发了基于视频云技术的“远程实时测试”，让客户足不出户就能看到产品测试的过程并与工程师进行实时讨论。其验货部门也开发了各种远程服务解决方案，协助不能亲临工厂的客户在异地了解工厂的生产现场、产品生产状态、样品质量等关键信息，加速出货进程。

加速抗“疫”物资合规“出海”

疫情在全球范围内加剧蔓延后，中国口罩等防护物资产能被寄予厚望。国际上众多国家争相在中国采购医疗防护用品，以欧盟和美国为代表的国家和地区甚至开通了“绿色通道”加速物资抵达。而医疗器械在全球各国市场准入要求都比较高，流程更加复杂。一时间，市场上部分根本没有个人防护用品和医疗器械法规认证资质的机构，利用部分国内生产厂商急于出口的心理，提出类似“15天可出具CE证书”等不可能实现的承诺，出具的不合规证书直接导致了国内防疫用品出口后遭到当地市场的拒收及退运。

对此，国家主管部门采取了相应的管理措施。国家认监委公布了国内获得欧盟授权具备CE认证资质的机构名单，包括SGS在内的共9家机构可以开展口罩、防护服、消毒液等物资的相关认证服务。

杜佳斌说：“我们认为，各国政府和医疗机构在对医疗产品进行全球采购时，应该借助资质齐全的第三方检验检测认证机构的专业服务，确保采购的产品符合进口国的准入标准和使用者的使用需求。”他进一步指出，制造商或贸易商需要关注并了解相关产品在不同法规市场的上市许可要求，为自己的经营和出货决策规避风险。比如，欧盟CE认证流程原则上从企业资料准备到获得认证需要最少3个月时间，企业需要提前做好资料和产能规划。

据了解，疫情暴发后，针对市场上医疗物资产品市场准入标准知识匮乏等相关问题，SGS组织了几十场公益直播，为上万家企业释疑解惑。SGS专家针对出口认证知识的科普活动也见诸各大平台，为市场上防疫物资生产企业，尤其是转产的企业带去正确的指导。

疫情过后，中国外贸企业何去何从？

受疫情冲击影响，全球贸易将经历一段艰难期。杜佳斌坦言，部分对外贸依存度较高的企业短期内受海外市场需求锐减的影响相对严重。全球供应链因受疫情影响，可能会加速一部分低附加值产业外移。但如若详细解读疫情给国内外消费市场带来的影响，机会仍然存在。

第一，很多工厂积极向医疗防护用品转产，不止口罩、防护服，消毒剂、清洁剂、具有抗菌功能的品类需求也有所上升。防护用品产能提升后，不单满足国内市场的防疫需求，更多企业可把眼光放到出口业务上。

第二，专家指出，社交隔离措施近两年内将成为常态。海外市场对于居家办公用品、婴童玩具、宠物用品食品等“宅家”品类的需求将有上升空间。人们频繁地在网上消费和购物，又给运输、包装等物流相关产业带来机遇。

第三，公众对于卫生和食品安全的要求空前提升。同时，保健食品、特殊膳食食品等品类随着公众对健康的愈加重视，将产生新的机会。

第四，线上教育、线上医疗服务等基于通信技术升级而产生的新服务业态被看好。很多企业开始关注服务差异化定位和服务价值创新，服务认证解决方案等相关咨询的需求越来越多，以获得市场认可。

“疫情终将过去，国家投资布局以5G、人工智能、工业互联网、物联网等为代表的‘新基建，将有助于‘中国制造向‘中国智造转变，进一步增强企业面对危机的应对能力。”杜佳斌最后充满信心地说。