虚拟化视阙下黑龙江城市养老智能云服务体系研究

蒋巍 王杨 王凯 刘傲蕾

摘要：以虚拟化、云计算技术为背景进行养老服务体系构建的研究。研究融合了养老服务的所有关联部门。不仅研究分析家庭社区、机构，更针对个性化需求进行调研、分析;针对第三方监管部门进行调研、分析;针对养老服务平台的管理机制研究与探索。结合区域经济发展，研究黑龙江城市养老服务体系平台构建本课题通过对智慧养老在黑龙江省发展情况的分析，找出发展智慧养老过程中存在的主要问题——资源分配不合理、服务机构承接不顺畅、需求信息不健全等，针对问题提出解决对策，提出利用虚拟化技术构建智慧养老服务体系的可行性，以及基本思路和基本方法。

关键词：虚拟化;智能云;养老体系

中图分类号：TP3-05 文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2020）10-0058-02

1概述

党的十九大报告指出，“积极应对人口老龄化、构建养老、孝老、敬老的政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展”;人口老龄化已然成为我国经济社会发展伴随的常态。国家老龄事业发展和养老体系建设规划要求养老服务和产品供给主体更加多元、内容更加丰富、质量更加优良。

2现状分析

黑龙江省是我国老龄化人口最为突出的省份之一，黑龙江省相较于其他省份人口老龄化更加明显，随着老龄化逐年加速，人口红利终结，养老需求愈加明显。体现出速度快老龄人口规模大，老龄化进程时间短发展势头猛特征。

我国最传统的养老方式家庭养老，由子女赡养老人。越来越多的家庭存在着夫妻双方共同抚养一个孩子，家庭中有四个老人现象。大部分的老年人都希望和自己的子女共同生活，不认同机构养老。养老机构专业化服务方式的居家养老服务体系，以家庭为核心，以社区为依托，以上门服务和社区日托为主要形式，需要大量的人力和物力。目前中国的养老模式以家庭养老、机构养老和居家养老为主，养老服务发展相对滞后。

3云服务体系总体架构

3.1架构分析

针对本省城市老人养老问题，引入虚拟化概念，养老服务资源池化，通過云平台优化配置、整合养老服务资源;结合大数据技术、物联网技术、现代通信技术、传感器技术，提供各种服务需求，打造养老服务资源云平台，实现养老资源按需要分配。

1）服务机构业务资源的整合与监管。

2）个性化养老服务信息的采集、存储、挖掘、共享。

3）精准服务的实现：如老人身体状况预警、生活服务智能提醒等。

如图1所示，基于虚拟化技术的智慧云养老服务体系的构建图。

养老服务资源池化：服务机构业务资源整合，整合智慧养老、智慧社区、家庭服务、金融保险、电商平台等业务资源。整合行业组织管理部门、社区老人养老机构、家政/服务机构、社区物业/业主、医院/社区医疗服务。

新技术支撑：SAAS部署、大数据、云计算、物联网、4/5G通信技术。

养老服务云：开发四种云服务，养老云、医疗云、物业云、服务云。

养老云，打造智慧养老管理平台，具有看护、理疗、饮食、应急呼叫、安全监护功能。

医疗云，打造医养结合管理平台，具有在线问诊、健康档案、医疗保健、健康评估功能。

物业云，打造物业云管理平台，具有智慧特业、智能安全防护、便民服务、智能设备功能。

居家服务云，打造居家养老服务平台，具有社区餐饮、社区家政、社区服务、社区关怀、安全监护等服务功能。

虚拟化视阙下的城市智慧养老，前端养老资源池由政府、社区、社会力量、市场等服务力量整合;信息整合端整合老年人、养老服务机构、养老产品企业等基本信息;提供特质的信息服务，对接老年人需求。通过服务机构业务资源整合直接资助、公办民营、服务购买等，社会力量参与养老服务，形成全面的多方服务供给体系。促进养老产业发展，推动“基于虚拟化技术的城市智慧云养老服务体系”的构建，打造城市智慧云养老服务平台，如图2所示。整合端整合老年人、养老服务机构、养老产品企业等基本信息;针对老年人需求，为老人提供健康管理为特质的信息服务。提出基于虚拟化的城市养老智慧云服务平台的内涵界定，分析平台的现实意义，对平台构建进行策略研究。

3.2基本思路

解决具体问题的思路是，通过各类可穿戴设备家庭传感器持续收集老年人群生理数据，经网络上传至云端，为老年人群建立个人电子健康档案。首先打造基础平台，建立网络通信系统，主机存储备份系统，信息安全系统，呼叫系统，视频监控系统，屏幕显示系统。信息整合端整合老年人、养老服务机构、养老产品企业等基本信息;老年人群的个人电子健康档案结合实时上传的健康数据，由专业的健康管理人员进行分析评估，将客观易懂的结果反馈给老年人群。建立数据资源，老人信息库，护理规范库，档案信息库，人员信息库，业务数据库，评价指标库。

对接老年人需求，为老人提供健康管理为特质的信息服务。业务以云计算和云存储为基础，GIS服务支持，安全服务支持，信息服务支持，表单服务支持等。以养老医疗服务为例，应实现以下应用，人员定位、咨询预约服务、护理系统、评价系统、协调工作系统、互动交流系统、视频分享系统、监控指挥系统。数据共享系统、短信系统。

4结论

经过反复调研分析认为，针对我省老龄化形势，必须树立大胆创新、敢闯敢试的进取意识，充分发挥主观能动性和创造性，大胆探索。养老服务在我省的发展存在很多现实问题。本研究旨在通过云计算思维方式，提出构建智慧云养老服务体系的新思路和新方法，促进养老体系的创新发展。