助力科学复工复产，行业人士献计献策

疫情之下，陆续复工复产的印刷行业企业面临着用工受阻、物流困难、原材料供应吃紧、订单不确定、资金紧张等诸多运营难题。针对此，印刷产业链专业人士热心建言，从各自专业的角度，以不同观点贡献了独到见解。

疫情对经济的影响大概会分为三个阶段：第一阶段：恐慌停摆期（1月底—3月中下旬）；第二阶段：役后消化期（3月上旬—5月下旬）；第三阶段：经济恢复期（6月—9月）。

疫情期间及过后，将有一大批正能量图书出版，或为印刷企业的发展提供业务生存空间。

只有清醒地认识到行业未来的发展方向，苦练内功，加快新旧动能转换，才有机会融入出版单位日趋加快的图书出版融合发展和数字产品当中。

——人民出版社出版部主任栾文驹

问

据您判断，印刷企业经营何时能够恢复到正常状态，今年印刷行业的发展态势如何？

答

引用吴晓波的判断，疫情对经济的影响大概会分为三个阶段。下文括号内的时间节点为笔者预判。

第一阶段：恐慌停摆期（1月底—3月中下旬）。根据目前疫情状况，各地出版印刷企业复工复产情况的反馈，除湖北省、北京市及周边地区之外，这一时期预计在3月中旬—3月底结束。

疫情后，各类书报刊、教材教辅等印刷品消费或呈现井喷式爆发

第二阶段：役后消化期（3月上旬—5月下旬）。这一阶段，企业需要恢复招工，聚拢原生产人员，招工难、招工贵将成为摆在企业面前的一道难题。虽然印刷企业开工较早，且有些企业因印制抗击疫情宣传材料、政治类书报刊等，并没有完全停工，但要达到真正意义上的复工复产，特别是大规模地恢复产能，乐观估计要到4月上中旬以后。湖北省、北京市及周边地区还要延迟一些时间。

第三阶段：经济恢复期（6月—9月）。预计今年下半年会看到国家再密集出台各种政策（货币宽松、税收减免、产业投资、民众报复性消费、行业政策的松动），为经济复苏到正常的发展水平输血打气，印刷企业要找准突破口，顺势而为，浴火重生。

对于今年印刷行业的发展态势，我个人抱谨慎乐观的态度，预计今年全年印刷行业会呈现出前抑后扬的态势。就出版业而言，不排除有关宣传抗击疫情、记录广大人民战胜疫情先进事迹的各种读物出版；不排除政治类主题出版类图书的出版；不排除各类书报刊、教材教辅等印刷品消费井喷式爆发，所以印刷人应对今年印刷行业的发展抱有信心。当然，因疫情影响，行业的总体损失确实存在，广大从业者还是要做好长期打算，努力实现高质量发展，使疫情造成的损失最小化。

问

疫情对印刷行业今年的经营及中长期发展主要产生了哪些现实影响？企业应如何应对？

答

突如其来的疫情对印刷行业有一定的冲击，预计整个行业一季度开工率不足50%，复产率就更低，回款率几乎为零。在当前及未来一段时期内，行业企业的生产经营会面对相当大的挑战和压力。与此同时，我们也要看到：短期受挫，长期利好，要从“危”中窥“机”，积极有为。1.一季度是印刷行业，特别是书刊印刷业的淡季，1月中旬春季教材大都进入扫尾阶段，加之今年春节在1月下旬，因而即使没有疫情，对一季度产能的下滑也有一定影响，疫情的肆虐算是雪上加霜。但只要印刷企业充分谋划好未来三个季度，奇迹还是会大概率出现。2.当前，印刷企业的下游环节之出版社虽还未完全复工，但其利用线上资源使编校工作得以正常运作。预计疫情过后，随着人们对文化产品的需求出现井喷式的爆发，图书出版印制也将迎来一波刚需行情。3.今年的传统印刷业务产品，如教材（秋季）教辅等的生产，目前还没有开始启动，对全年的业务销售仍有一定的保障空间。4.疫情期间及过后，将有一大批正能量图书出版。一是有关宣传党和国家抗击疫情的坚强部署、有力措施的读物；二是宣传全国人民抗击疫情的活动，相关人员的先进事迹、感人故事；有关疫情防护，心理康复的读物；三是中宣部日前已下发通知，就做好今年的主题出版工作提出要求，明确提出6个方向的选题重点。上述三个方面为印刷企业的发展提供了非常现实的业务生存空间，印刷企业应牢牢把握。

在役后消化期和经济恢复期，印刷企业必须严格执行各级政府抗击疫情的要求和政令，严格防控，做到以人为本，科学有序地复工复产。面对疫情对印刷企业的冲击，企业可在以下几个方面有所作为。1.在服务方式上，坚持一般性服务与深度服务相结合，开展精准营销，关注客户的业务需求，提前布局。2.在经营模式上，开展线下与线上相结合的方式。积极扩大线上经营服务范畴，利用网络平台和移动终端打造新型印刷业务模式，为客户提供新的出版印刷增值服务。3.在业态形式上，探索主业与企业相关产业多元化相结合，跟上出版融合发展的步伐。

问

这场疫情，对行业和行业企业未来发展最大的启示是什么？

答

突发疫情使印刷行业的下游客户——出版社、书店在各自的网络平台、出版业态上大显身手，网络版、电子书、音视频书、微博、微信、抖音等各种内容形式争奇斗艳，实现了内容资源优势向数字化服务优势的转化，加快推动了数字出版融合发展。

印刷企业要从“危”中窥“机”，积极有为

在疫情面前，印刷行业要在保持原有优势的基础上，加快数字化、智能化、融合化的进程，提升行业内企业的核心竞争力。我认为这应当成为这场疫情对印刷行业及行业企业未来发展最大的启示。积极开展由传统印刷行业“网络传输、印前处理、印刷装订、质量管控、物流配送”的单一工作模式向出版零距离、印刷零差异、发行零库存转换的实践；进行设备互联、系统互通、数据共享的智慧工厂探索；通过技术研发、产品创新、延长产品线，实现跨界融合，在产业链上下游构建灵活便捷的合作体系与共享共赢的商业模式，满足出版单位和广大读者对个性化、定制化、智能化等多层次的需求。

只有清醒地认识到行业未来的发展方向，苦练内功，加快新旧动能转换，才有机会融入出版单位日趋加快的图书出版融合发展和数字产品当中。

从长远看，本次突发疫情将使印刷企业有关客户服务、生产组织、应急采购等方面的问题彻底暴露，企业要抓住问题不放手，将其根治。

本次疫情会加速企业间的分化、行业集中度的提高、企业自身的变革。

——上海耕航企业管理有限公司总经理刘峰源

在疫情逐步得到控制的当下，复工复产成为企业最重要的工作。于印刷企业而言，需要克服四大难题。

1.员工可否顺利返岗是企业首先要面对的。有些员工暂时回不来，即使回来也要隔离14天。针对此，企业可采取一人多岗和管理人员下车间的策略。而从长期来看，这个问题可以触发企业对两方面工作的重视。其一是加强“一人多岗、一岗多职”方面的专项培训工作。其二是企业智能化建设，应从（半）自动化、数字化、精益管理三个方面同时推进。

2.客户订单不确定是第二大难题。面对这个难题，业内企业的反应可谓冰火两重天。有的企业希望尽快复工，迅速恢复产能，担心自己的重要客户会被抢走；有的企业因客户企业还没有复工而没有订单，暂时不想复工，因为复工只会产生更多的费用支出。对于后者，企业的营销能力将面临严峻考验，笔者认为这类企业可以此为契机，长短结合，全面建立健全营销体系，补齐短板。

3.原材料采购令印刷企业倍感压力。具体原因有二，一是原材料价格上涨，二是有钱也买不到。面对这个难题，有家企业的对策是：①产品提价。面对不可抗力，印刷企业为了守信履约仍然坚持供货，提价方案于情于理。②积极拓展采购渠道，展开全球采购。从长远看，本次突发疫情既是一台“透视仪”，又是一面“照妖镜”，使印刷企业有关客户服务、生产组织、应急采购等方面的问题彻底暴露，企业要抓住问题不放手，将其根治。

4.现金流问题无法回避。从长远来看，该问题反映出企业的一个核心管理问题——财务管理。笔者要谈及两个重点。其一，企业应更加关注现金流管理，尤其是应收账款管理。其二，企业要关注财务管理中的风险控制问题。玻璃大王曹德旺在接受采访时说：企业熬不过三个月只能怪自己，不要到处求援。从某种意义上讲，本次疫情狠狠地给那些财务管理激进的企业上了一课。

疫情之下，现金流问题是诸多印刷企业无法回避的一个痛点

疫情之下，虽然企业在复工复产过程中会遇到很多困难，但笔者相信绝大多数印刷企业都会挺过去。然而从长期来看，本次疫情会加速企业间的分化、行业集中度的提高、企业自身的变革。

从长远来看，企业需要建立应对风险的长效机制，针对本次防疫制订的措施，凡是今后长期需要并可行的部分，应转为常态。

开工准备要做好，主要关注四点：员工是否到位，印刷物料是否齐全，客户单位复工情况，防疫准备情况。

——外文印刷厂生产处原副处长、总调度张立民

在全民抗击新冠病毒最吃劲的阶段，中国印刷及设备器材工业协会发起“诊断计划”征文活动，就印业复工复产课题问计行业同仁。这一举措，可谓正逢其时，兼有实用性和前瞻性，值得点赞。笔者提供初步想法如下。

印刷企业何时开工？

1.印刷企业复工的时间点，应视疫情对生产要素的影响由各企业分别确定。

2月27日，钟南山院士发表他们团队的判断，4月底全国疫情将得到基本控制。据此判断，印刷业全面复工应在“五一”前后，大概率是在“五一”后。根据因情制宜、精准施策的辩证思路，在我看来，复工时间不要搞“一刀切”，而应根据开工条件具备的实际情况，由企业各自决定。

2.开工准备要做好，可从以下几个关注点着手。

复工后，防疫为第一要务

开工关注点一，即员工是否到位。涉及两个方面。①本地员工，需调查确认员工的状态，包括可复工，需隔离，或染疫？上班使用何种交通工具？提倡自驾车，单位有无停车位？②外地员工，除个人状态外，还需了解员工所在地允许其离开的时间点，从所在地至复工地交通是否畅通等。一般从外回来需隔离14天，建议外地员工尽早于允许离开的第一时间返回工作地，以便及早进行疫情筛查后复工。

开工关注点二，即印刷物料是否齐全，包括承印物料，如纸类、塑料类；加工材料，如版材、油墨、润版液、粘合剂等；设备运维材料，如煤油、汽油、机油、润滑油，以及零配件等。库存不多的印刷企业，要了解物料供应商的复工时点，供可否应求，运输有无管制等，也可临时询问周边兄弟企业可否给予调剂。

开工关注点三，即客户单位复工情况。印刷企业应持续关注，并据此调整本企业复工时间。

开工关注点四，即防疫准备情况。包括防疫制度的制订，防疫方案的设计和预置，如工作现场、就餐地和宿舍，员工距离要求、设施的相应调整等。防疫所需物品，如口罩、护目镜、消毒液、测温枪等，要提前备足。

实则，有些工作可在网上操作进行。如沟通复工筹备事宜，拟定相关文件；业务销售、采购人员，可通过网络进行联络；相关生产人员进行图文处理，等等。

复工后企业的工作方向

1.复工后，防疫为第一要务。①提高全员思想认识，将员工安全和健康作为企业生产的刚性前提。领导要高度重视，订制度硬性约束。员工要遵规守纪，不要大意松懈，以免功亏一篑。②组织落实。各层级一把手作为防疫工作第一责任人，落实各项工作。③尊重、依靠专业人员。防疫专业方面的问题，不清楚的，一定要请教专业人员。建立与专业机构的日常和应急联系机制，及时处置突发疾病或卫生事件。④依法防疫。严密制度，严格执行。可按中国印刷及设备器材工业协会编制的《防疫复工指导手册》，并结合本企业实际制订执行细则，包括措施流程、标准、分工、责任人、奖惩等。执行过程中，应采取高频次、全流程、无死角、最严细的检查制度，及时兑现奖惩，并对制度本身进行适时的补充、调整。

2.企业应采取积极措施应对疫情。此次疫情对于印刷企业造成的影响，从短时间看主要是停工造成的经济损失。目前，政府已采取减免税收、暂缓还贷等措施。企业要了解好用好各项政策，在条件允许时，第一时间抓紧复工，并可采取适当延长平日工时、节假日上工等方式补偿停工损失的工时。从长远来看，企业需要建立应对风险的长效机制，如公共卫生风险的防控长效机制等。针对本次防疫制订的措施，凡是今后长期需要并可行的部分，应转为常态，如对罹患传染病的员工要早发现，早隔离；日常卫生消毒；公共食堂的用餐安全等。

本次疫情中，网络化、智能化的支撑发挥了相当大的正面作用，这也提醒我们要尽快走上智能化发展之路。如远程办公、生产，可解决地理距离问题；智能工厂的使用，可让工厂少人化，甚至无人化，解决员工近距离传染的难题等。

印刷业和国计民生息息相关，因疫情影响产生的消费疲软将导致印刷业全年产值下降，今年整体呈下行发展态势。

疫情是个加速器，会倒逼催生一系列的行业变革，线上渠道、云计算、区块链、智慧物流等离我们越来越近，企业未来的发展模式将有无限的可能。

——黑龙江龙江传媒有限责任公司电子商务部经理王爽

问

据您判断，印刷企业经营何时能够恢复到正常状态，今年印刷行业的发展态势如何？

答

随着全国疫情的好转，社会生活的逐渐复苏，全国大部分印刷企业已经开始复工，但经营状态恢复的时间则会因地域差异而有所不同。

印刷业和国计民生息息相关，因疫情影响产生的消费疲软将导致印刷业全年产值下降，今年整体呈下行发展态势。春节前后本是行业淡季，突降疫情又使企业的额外成本加大，原材料、人工以及资金流更加紧张，而市场需求乏力，开工不足是企业复工后面临的主要问题。今年一季度，全国各行业都处于停滞状态，相对于其他行业，印刷业中还有企业未完全处于停工状态，国家级省级党报、部分期刊正常出版，各类疫情防控资料正在生产，用于防疫救治的医用产品的包装也在开足马力加工，这是低迷期印刷业的亮点。

问

疫情对印刷行业今年的经营及中长期发展主要产生哪些现实影响？企业应如何应对？

答

书刊印刷领域，受互联网的冲击，近几年产业链本就处于瓶颈状态，有待突破，而此次疫情使问题更加凸显，报纸、期刊、图书增长乏力，新媒体或会取代一部分市场份额。包装印刷领域，依然会成为行业的增长点，很可能受市场报复性消费的影响，全年总体呈增长态势。对外出口，海外疫情的蔓延会让已然低迷的对外出口业务，雪上加霜。

于大多数印刷企业而言，疫情之下，内部挖潜，过紧日子，降低原材料成本和用工成本；外部稳定优质客户，缩短应收款周期，寻找政策支持、融资渠道，改善资金紧张的局面。

问

疫情之下，企业要稳定优质客户，缩短应收款周期

这场疫情，对行业和行业企业未来发展最大的启示是什么？

答

面对突如其来的疫情，笔者所在企业——黑龙江龙江传媒有限责任公司立即成立防疫指挥小组，制订防疫工作方案，并严格落实方案中的各项疫情防控措施，在危机中锻炼出了一支能打硬仗的队伍，为今后应对突发事件积累了宝贵的经验。此次疫情对大家的固有思维及习惯冲击颇大，使之对于互联网的认识空前统一，快速学会应用——公司的网络办公系统迅速活跃，ERP、腾讯会议、QQ、微信管理群使用频繁；隔空联系让生产过程中的扁平化管理更加有效，疫情期间的生产流程更加细致，质量管理体系得到充分运用；开展线上技能培训，居家防疫居家学习……

疫情是个加速器，会倒逼催生一系列的行业变革。一些寻求突破的企业会把数字印刷、包装印刷再次作为增长点，能否有效还要看市场的认可度。传统印刷企业会向智能化、数字化进军，经营模式、组织机制也会在不断地变革中快速发展……线上渠道、网络电商的业务布局、云计算、区块链、智慧物流等离我们越来越近，企业未来的发展模式将有无限的可能。

疫情给经济带来的冲击不会改变我国长期稳定发展的态势，预计到今年五月，印刷业配套废气治理装备行业的经营活动将能恢复到正常状态。

疫情之后，企业尤其是中小企业将更加关注自身的免疫力（抗风险能力）。

疫情是一次产业结构调整和淘汰落后产能的机会，企业应审时度势，优化自己的战略，理清发展思路，调整业务方向。

——西安昱昌环境科技有限公司技术中心主任梁恺

新冠肺炎疫情自2020年元月下旬起快速蔓延，给我国经济和人民生活带来了很大影响，大多数生产经营活动基本停滞。印刷业依赖于宏观经济发展，尤其对上下游配套行业有着较大的依存度，此时，印刷业配套废气治理行业也难以避免地受到了巨大冲击。

对行业的影响

印刷业配套废气治理企业具有市场响应快速、订单式生产经营活动计划周密、在用户现场安装工作量较大、依赖资金流等特点。突如其来的新冠肺炎疫情对相关企业生产、销售的负面影响，难以在短期内消除。以笔者所在的西安昱昌环境科技有限公司为例，受国家环保政策的影响，印刷业废气治理装备的订货规律是每年的1月、2月为全年的高峰期，一般可占全年合同的40%以上。受疫情影响，截止到2月底，2020年新的环保项目合同1月新签3200万元，2月为0，总计不到全年目标的10%；去年延续合同的执行情况全面受到影响，预计全部延期完工45天以上。

疫情给经济带来的冲击不会改变我国长期稳定发展的态势

相信随着中央和地方政府相继出台一系列恢复经济、稳定市场预期、支持民营企业发展的货币政策和财政政策，疫情给经济带来的冲击不会改变我国长期稳定发展的态势，这对印刷业配套废气治理装备行业的发展极其重要。预计到今年五月，行业经营活动将能恢复到正常状态。

积极的应对措施

面对疫情，公司制定了符合不同疫情防控阶段灵活的应对措施。研发部门负责制定培训计划，企业所有员工利用办公网络技术居家进行企业文化、管理、技术、市场等方面全方位的培训，并积极开展讨论。产品设计人员在家正常开展工作，所有的技术数据和参数在网络上共享，按照公司制定的设计计划，基本完成了所有的图纸绘制工作，为后续投产打下了技术基础。销售人员及时分析市场数据，与潜在的合作客户互动交流，制定技术方案和销售策略，为疫情解除后的销售工作打下了坚实的基础。

疫情带来的启示

从目前掌握的信息来看，此次新冠肺炎疫情对印刷业配套废气治理行业一季度运行影响较大，行业产销量将会出现较大幅度的下降，幅度不会小于30%。疫情结束后，抑制的需求会在短期内得到释放，或将在五六月迎来一波短暂的订货高峰。据此判断，印刷业配套废气治理行业今年全年将呈现前低后高的发展走势，但市场形势不容乐观。

新冠肺炎疫情给制造业企业特别是中小型企业带来了非常大的困难，同时也让我们不得不重新审视行业和企业的发展。

1.企业的免疫力将更加被重视。长期以来，企业将利润、营业额和市值等作为其奋斗的目标。通过本次疫情，企业尤其是中小企业不得不关注安全与健康，企业的免疫力（抗风险能力）将被更加重视，如员工的身体状况、企业的安全生产情况，以及资金链、供应链、生产链的状态等。

2.智能化、数字化将更快推进。数字化和智能化是“中国制造2025”的重要内容，是制造业转型升级的重要手段。但因人口红利和劳动力成本尚有一定的空间，以及中小企业资金实力相对较弱、融资能力有限等原因，一直未得到广泛的推广和应用。本次疫情让更多的企业意识到了“人”的局限性，疫情将成为制造业智能化和数字化的催化剂，迫使企业主动拥抱工业互联和智能化变革。

3.企业生产将更加柔性。因疫情需要，大批医疗器械企业、服装企业，包括一些生产尿不湿的企业，纷纷转产口罩和防护服。同时，富士康、比亚迪和五菱跨界生产口罩等医疗卫生防护产品的行为亦让人刮目相看。市场的瞬息变化和社会需求的不断变化，对企业的柔性生产和转变提出了越来越高的要求。

4.产业结构调整的机会。疫情对制造业的影响是深远的，但危机中的“危”和“机”是并存的，此次疫情恰是一次产业结构调整和淘汰落后产能的机会。企业应审时度势，把握这次机会，优化自己的战略，理清发展思路，调整业务方向。