员工心理援助计划在国有企业党群管理工作的应用

刘顺云

摘 要：分析员工心理援助计划（EAP）与党群管理工作的相通点，提出将员工心理援助计划（EAP）应用于党群管理工作的思路。研究结论旨在拓宽党群管理工作的视角，为国有企业党群管理工作与健康型组织建设搭建科学工具，促成组织与员工的共同发展。

关键词：国有企业;员工心理援助计划（EAP）;党群管理工作

中图分类号：F24     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.16.031

在中国，员工心理援助计划（EAP）在企业应用还是初级阶段，大多数企业接触相对少，而国内研究员工心理援助计划（EAP）应用基本都在理论层面，与中国企业实际需求及社会发展存在很大差距。员工心理援助计划（EAP）应用大部分照搬西方理论和模式来为国内企业服务，由于文化的差异，员工心理援助计划（EAP）并没有获得好评。因此，员工心理援助计划（EAP）在中国没能得到大范围的推广普及。与此同时，当今我们国家经济发展迅速，人力资本、经济资本、社会资本等难以持续为中国企业提供核心竞争力和创新能力了，中国企业已经发展到需要通过提高员工心理资本来获得企业可持续发展动力的阶段，而员工心理援助计划（EAP）就是提升员工心理资本的主要途径，世界五百强企业都会应用员工心理援助计划（EAP）来辅助，调动员工的积极情绪、激发员工的创造力。

1 员工心理援助计划（EAP）与国有企业党群管理工作的相通点

1.1 相似的人文工作

中国经济经持续多年高速发展，目前，中国企业已经发展到需要通过提高员工心理资本来获得企业可持续发展动力的阶段。近来从西方引入的员工心理援助计划（EAP）为解决影响员工绩效的心理问题提供帮助，而且从帮助问题员工解决问题逐步转变为普通员工实施积极正面的引导，帮助员工解决适应、促进和发展的问题。国有企业党群管理工作通过思想道德教化和交心沟通起到“暖人心”的作用。因此，员工心理援助计划（EAP）和党群管理工作都属于人文工作，目的是培育与积累员工心理资本。

1.2 相似的知识技能

员工心理援助计划（EAP）工作者基本要求拥有心理学、教育学、社会学等学科的知识和全面的沟通协调技能，而这些知识与技能是合格的党群管理工作者必备素质。

2 员工心理援助计划（EAP）在国有企业党群管理工作应用思路

2.1 建立员工心理援助计划（EAP）应用工作机制

企业员工心理援助计划（EAP）在党群管理工作应用是项复杂系统工程，要想取得实效，必须在实践中运用前文论述的新理论、新内容和新方法，采取以下措施改进工作机制。

2.1.1 建立和完善保障机制

首先，要建立以国有企业党委为领导核心，党政领导亲自抓，切实提升对员工心理援助计划（EAP）在党群管理工作应用的重视度和执行力，在日常工作中将员工心理援助计划（EAP）融合党、政、工、团工作的机制。同时，从人才队伍上保障员工心理援助计划（EAP）在党群管理工作应用的有效开展，制定员工心理援助计划（EAP）在党群管理工作中职责、考核权重等，充分调动党群管理工作者工作积极性。分别在各级团队组织配置高素质的员工心理援助计划（EAP）背景的党群管理者，实现层级联动，以保证员工心理援助计划（EAP）在党群管理工作中的成效。

2.1.2 建立考评激励机制

建立将员工心理援助计划（EAP）工作应用于在党群管理工作中的考评机制，对考评的主体、方法、内容和标准等方面予以明确。考评机制与激励机制联动，确保考评与激励产生正效应。从心理学的角度而言，激励是指激发鼓励人的行为动机，使其做出积极行为，从而有效完成预定目标的过程。简而言之，就是调动人的工作积极性。要卓有成效地落实好员工心理援助计划（EAP）工作应用于党群管理工作中，就必须有效调动党群管理工作者的积极性，建立一个科学有效的激励机制，这一机制不仅包括员工心理援助计划（EAP）工作应用于党群管理工作方面，还包括员工心理援助计划（EAP）工作应用在员工推广方面。针对员工心理援助计划（EAP）工作应用于党群管理工作来说，是要建立一个科学、公平、合理的绩效评价体系，对其开展的工作实施全过程评价，对有突出贡献的员工心理援助计划（EAP）工作应用者给予精神上的鼓励和物质上的鼓励，例如晋升提拔、奖励专业培训学习机会等。对于员工推广而言，激励机制主要是引导积极使用员工心理援助计划（EAP），当员工面对经济压力大、工作任务重的情况时能有效缓解压力，甚至产生动力。鼓励广大员工关注心理健康状态，不断调整状态更好适应工作变化，保持积极状态工作，最终推动组织整体绩效的提升。

2.2 建设专业化队伍

对党群管理工作者进行员工心理援助计划（EAP）专业化培训。员工心理援助计划（EAP）有一套科学的心理学理论和实践工具，国有企业在党群管理工作应用时，要结合党群管理工作实际系统的制定员工心理援助计划（EAP）专业知识学习计划，通过不同的学习形式，获得专业知识和实践工具，并进行相应的考核认证，确保党群管理工作者掌握员工心理援助计划（EAP）的必要知识技能。同时，与外部专业合格的员工心理援助计划（EAP）服务商开展定期的合作模式，定期跟进党群管理工作的专业性，适时跟进学习成果在党群管理工作中的有机应用，有效提升员工心理资本相应工作开展。

2.3 树立为企业服务理念

国有企业归根结底仍是企业，目的是创造经济效益和实现企业的可持续发展。国有企业党群管理工作中开展员工心理援助计划（EAP）应用，必须结合企业目标、文化、行业特点为企业经营生产提供服务。这就要求员工心理援助计划（EAP）与党群管理工作者树立服务意识，即围绕企业经营生产这一中心任务来开展员工心理援助计划（EAP）与党群管理综合工作，摒弃仅将员工心理援助计划（EAP）服务当作心理课堂或者心理诊所搬家治疗问题员工的心理问题的想法，转为激发正常员工的工作积极性的面向全体员工的服务理念，在实际工作树立服务意识，提高服务质量。员工心理援助计划（EAP）项目不是零散的心理课程、心理咨询、心理器具的堆砌，而是管理思想和心理学原理为主导，纲举目张式的组织化、全面化、系列化的系统工程，因此项目设计的理念必须与企业的目標一致，项目推进的风格必须和企业的管理机制相符，基层的落实必须与企业员工的特点相吻合，如员工的年龄段、文化层次、作息时间等，具有可操作性和实效性。

2.4 创新工作方法

研究企业员工心理援助计划（EAP）与企业文化相结合的方法。企业文化是在企业生产经营和管理活动中所形成的组织成员共有的价值观念、传统习惯、行为准则等系统，其中价值观是企业文化的核心。良好的企业文化可以帮助组织营造独特的工作环境与人际关系，树立良好的企业形象，增强企业的凝聚力与向心力。企业文化和员工心理援助计划（EAP）必须围绕企业的生产经营这一中心任务，发挥各自优势来调动广大员工的工作积极性和创造性，使之为企业创造效益，从而促进企业发展，因此两者之间是相互依存，相互支持，相互服务的关系。所以，企业员工心理援助计划（EAP）与企业文化建设结合起来，以发挥更好的协同作用。通过企业文化树立以人为本、全面发展的企业文化观以及正确的企业价值观，通过企业文化的导向、功能、凝聚和激励等功能来培育企业精神，并以此强化员工心理援助计划（EAP）在党群管理工作应用中的文化支撑力和渗透力。

3 结语

综上所述，国有企业党群管理工作者应从理论与实践两方面深入研究，从完善机制、队伍建设、创新方法、更新理念等方面积极探索推进员工心理援助计划（EAP）在企业中应用，为企业培育和积累员工心理资本，打造和提升核心竞争力创造条件。

参考文献

[1]周剑.引入EAP助推企业安全管理绩效[J].现代职业安全，2020，（01）：62-64.

[2]构建EAP视角下的党支部书记培训机制[J].企业文明，2020，（01）：85.

[3]吴晓清.如何建立与实施党群工作质量管理体系[J].现代企业，2019，（11）：49-50.