大数据时代竞争情报发展趋势研究

胡必楠　金嘉荣　施丹华

摘   要：在当前大数据时代来临的背景下，各企业之间存在着激烈的情报竞争，这使得结合大数据分析对竞争情报的发展趋势展开研究的工作迫在眉睫。文章简略分析了大数据的内涵与特征，并在此基础上对企业竞争情报在未来的发展趋势进行了研究，同时提出了几点大数据时代企业竞争情报创新策略。

关键词：大数据;企业竞争;情报研究

大数据的到来改变了人们认识世界的方式，其同样也对商业领域存在影响，尤其是在竞争情报工作的开展方面，情报研究是企业实现平稳发展的重要因素，将其与大数据分析进行有效的结合，有助于帮助企业在激烈的竞争环境中提升自身竞争力，促进企业未来经济效益的提升。

1    大数据的内涵与特征分析

大数据属于计算机技术发展下的新鲜产物，从目前来看，它并没有精准的定义。2011年，易安信公司首次提出大数据概念，2012年，美国总统发布了《大数据研究和发展倡议》，此举预示着全世界开始步入大数据时代。大数据具有时效性、高速度、大容量以及多样性的特点，包含移动互联网、云计算、数字图书馆、数据库以及含量储存等多种信息技术的发展成果。在大数据的发展中，互联网技术起着至关重要的作用，当前互联网技术已经开始迈入较为成熟的阶段，在各行业和各领域中得到了广泛应用，现如今企业为了提升其核心竞争力，与当下社会的发展相适应，开始在工作中引入大数据分析技术[1]。

2    大数据时代竞争情报发展趋势及对策

2.1  竞争情报未来的发展趋势

2.1.1  重心向互联网转移

在大数据时代，企业的竞争情报必然会将重心逐渐转移至互联网。截至2019年6月，我国网民规模达8.54亿人，较2018年年底增长2 598万人，互联网普及率达61.2%，较2018年年底提升1.6个百分点。与此同时，通过手机上网的网民愈来愈多，再加上国内微博、微信以及国外Facebook，Twiter等移动互联网应用层出不穷，使得当下网民和消费者之间并没有明显的界限，频繁互动的社交网络和信息流通，能够为企业及时获取信息提供方便。

2.1.2  更加重视时效性

在未来的竞争情报中，时效性是重中之重，大数据时代庞大繁杂的信息以及处理技术，使得企业对竞争情报的时效性提出了高要求，在企业竞争情报系统中，与竞争关系最为密切的部分便是动态竞争情报。当前，更多的企业会通过新媒体来发布企业的发展计划、人事变动以及产品内容等相关信息，比如，微信公众号、官方微博和企业官网等，而网络用户与消费者可根据企业所发布的信息做出相应的评价和反馈，该类动态的信息便是企业竞争情报的重要组成。

2.1.3  广泛应用信息技术

随着我国现代化与信息化发展的深化，信息技术手段已经广泛地应用在我国的各行各业。同样，信息技术也会引领商业变革，在未来的企业竞争情报工作中，信息技术手段的运用可为企业吸纳成倍增长的数据信息。与此同时，各种与大数据有关的分布式存储技术与实时搜索引擎也都会在未来的企业竞争情报中得到应用。

2.1.4  更加注重消费者

未来企业竞争情报将会更加注重消费者。在我国市场竞争越来越激烈的环境之下，企业必然基于消费者发展的角度，对竞争对手乃至整个竞争环境进行深入分析。但是从目前来看，我国大部分企业在消费者研究方面的竞争分析有着明显的弱点，所以多数情况下，企业不会对消费者有更多的关注。但未来在大数据的支持下，企业竞争情报将会与消费者进行密切的结合。

2.2  大数据时代企业竞争情报创新策略

2.2.1  建立健全相关法律法规

从宏观的角度来看，在大数据时代若想实现企业竞争情报的创新必然要建立健全相关的法律法规，为大数据合法应用在企业竞争情报工作中奠定良好的法律基础，并起到应有的规范和约束作用。运用大数据获取信息，并对其进行处理、分析和应用，要涉及社会各个方面。但是当前我国在对于数据的使用和收集方面还存在着漏洞，为了促进大数据健康发展，应制定相应的法律法规，针对当前公民隐私权保护与企业、政府信息公开之间的问题进行解决，以实现大数据时代下竞争情报工作的优化发展。

2.2.2  构建起竞争情报体系

从中观角度来看，企业应构建起全面基于大数据的竞争情报体系。企业要树立起在大数据基础上的情报意识，尽管当下大数据以及相关技术都得到了良好的发展，但仍然有部分人没有正确认识到大数据的真正价值。企业内部的竞争情报人员需要树立起终身学习的意识，在实践中不断掌握先进的技术与能力，进而更加顺利地开展竞争情报工作，让企业对当下的市场竞争动态以及行情有一个全面的了解。与此同时，企业还要开展专业人才队伍的建设工作，当前大数据环境下，企业开展竞争情报工作的关键便是将大数据转化成为具体的情报，而该工作的进行必然要有大数据分析人才技术作为支撑。

2.2.3  加大力度进行科技创新

从微观角度看，企业要加大力度进行科技创新，开发出与大数据变化发展相适应的分析工具，以提升企业开展竞争情报工作的效率。唯有开发出时效性强的分析工具才能有效对情报数据进行提取、分析和利用。面对日益增长的数据量，企业应根据实际需求，在现有技术的基础上创新、研究新的方法，提高数据挖掘和分析的效率，适应大数据的变化和发展[2]。

3    结语

总而言之，企业应重视大数据时代下企业所面临的机遇，但同时还要认识到其带来的挑战，在大数据时代下，企业不应以传统的眼光看待企业竞争情报工作，而是要结合大数据发展的相关规律，对企业竞争情报工作的未来发展有一个整体、长远的认识，并能够在发展中实现创新，促进企业的可持续性发展。

[参考文献]

[1]张会.大数据时代企业竞争情报研究的创新与发展[J].科技资讯，2019（27）：166-167.

[2]王煥新.大数据时代竞争情报对企业技术创新的影响[J].经济研究导刊，2018（34）：17，100.