福安交警无接触式交通事故处理模式为复产复工提速

快处快赔无接触

“疫情期间本来就怕和人接触，没想到会发生交通事故，本来我都做好了在山路上等交警的准备了，没想到福安交警快处快赔中心在无接触的情况下这么快就处理到位了！”彭先生在电话里一个劲地为福安交警疫情期间的举措点赞。

2月21日，由于疫情原因一直“蜗居”在家的彭先生想着到高山无人处散散步，便开车出门了，没想到在距城区数十公里的白叶洋村附近路段过弯道会车时，与对向行驶而来的车辆发生刮碰，原本以为要原地等待交警，没想到拨通报警电话后，在福安交警快处快赔中心工作人员的指导下，仅仅用了18分钟就在手机上远程自助完成了现场处理，既节省了时间，也避免了与人接触。

2018年11月，在公安交警部门和保险行业的共同努力下，福安交警推出事故“快处快赔121”模式，发生轻微交通事故时，当事人无需等待警察到达现场，通过“福安交警”公众号中的“快处快赔121”平台便能在线上自助办理，一些小的交通事故实现人员不接触，全程线上快处快赔。疫情期间，福安交警推出的这项功能更是发挥了不小作用。驾驶人在福安辖区内发生轻微交通事故，只要用手机拍照上传现场照片，提交事故信息就可以轻松实现无接触处理轻微交通事故，降低交叉感染风险。彭先生就是通过福安交警在推出的线上“快处快赔121”平台实现交通事故无接触快处快赔。

预约办理少扎堆

福安交警大队事故处理中队所在楼层一直以来都是公安局最“热闹”的地方，每天赶来处理事故的群众络绎不绝，但是最近却冷清了许多，走廊上只有零星几名等待的群众。原来福安交警针对疫期特殊情况，创新推出了分时段预约办理，制作随警回访表告知书，将民警的电话、微信二维码一并印制在告知书上，那些需要到交警大队处理的一般以上交通事故，群众可提前预约，分时段办理，避免了人群扎堆。

除了鼓励群众提前预约办理，事故处理中队的民警也可进行“主动预约”。即民警梳理手上要处理的交通事故案件，安排好时间节点，电话联系当事人，约定时间错时到大队处理。通过提前预约和错时办公，最大限度减少了人员的聚集。

“虽然这项工作机制延长了民警的工作时间，民警几乎每天都需要加班加点，但司机群体特别是物流司机群体，他們是高风险的群体，我们这样的工作机制，有效保障了司机朋友们的安全，也为企业的复产复工提供了保障。”交警大队副大队长刘允介绍。

多元调处无距离

把“道路交通事故多元调处中心”搬到网上，也是福安市公安局交警大队近期应对疫情的一个创新。福安交警大队“快处快赔121”平台上还有“网上多元调解室”的版块。刘允副大队长说：“这一版块在疫期运行，已经成功调解100多起交通事故了！”

原来传统的多元调处方式当事人面对面，还有交警、法官、人民调解员、保险理赔员、法律援助律师等人员共同参与。现在网上调解室的运作，这些功能不但都在，而且突破了时间和地域的限制。现在是交警、法官、人民调解员、保险理赔员都各负责一个调解室，调解室里要进行多元化调解，根据调解双方的需要，约定时间召集相关人员上网，在网上调解室里进行调解，就像坐在一起调解一样，毫无距离感。

“企业现在最担心的是人员接触、车辆被扣和处理时间长，我们根据群众反映的问题，结合疫期实际，一一采取对策”刘允副大队长说：“这一时期我们尽量不扣车辆，采取了轻微交通事故不接触式自助快处快赔，一般以上交通故事预约处理和网上调解等多项措施，有效预防疫情扩散，确保企业复产复工提速增效！”

六枝交警“一防一管”夯实疫情防控返岗复工交通安全线

为有效预防道路交通事故，助力疫情防控期间复工复产稳妥推进，六枝特区公安局交警大队立足六枝疫情防控工作实际，通过“科学防控+路面管控”，全面保障疫情防控期间重点驾驶人员及返岗复工交通安全。

自疫情防控期间复工复产工作启动以来，六枝特区公安局交警大队积极谋划，组织警力分别深入辖区各重点企业、对各企业重点车辆驾驶人及动态监控人员开展点对点的安全警示教育宣传，提示企业及驾驶员在返岗复工期间务必强化职责，严守法规、确保行车安全。

岩脚交警中队辖区地处六枝北大门，辖区范围内的重点企业较多，过往运输车辆穿梭不止。为此，六枝交警大队及时分析研判，科学调整岩脚中队勤务，分批分次深入辖区企业，对疫情防控期间企业复工复产的道路交通安全进行实地摸排，全力保障企业复工复产。

返岗复工期间，六枝交警大队通过强化路面管控，着力“屯兵”路面，采取定点查缉及巡逻管控相结合的方式，加强对重点时段、重点路段的路面管控，严厉查处各类交通违法行为，有效保障了疫情防控期间企业复工复产交通安全、有序、畅通的路面环境。