以哈尔滨为例分析宠物寄养的问题与出路

张湄

摘要：本文以哈尔滨及其附属地区宠物寄养情况的调查为依据，针对现今的宠物寄养行业所存在的问题进行归纳分析并提出相应解决方案与思路建议。

关键词：宠物;宠物寄养;问题分析;解决方案

1.引言

在现今快节奏的生活方式下，为寻求心灵的暂时栖息，饲养宠物逐渐成了人们心理上的疲惫的宣泄口，但与此同时由于饲养宠物而引申的相关产业也在不断发展，其中宠物寄养以其新兴且尚不完善的特点逐渐备受人们的重视。文章基于对宠物寄养行业的了解分析、宠物寄养需求的分析以及对宠物寄养现存问题的分析提出相关解决方法的建议与新思路。

2.宠物寄养需求的一般分析

2.1數据来源

本文针对哈尔滨及其附近地区宠物饲养者采取线下以及线上相结合的问卷调查方式并对部分宠物寄养场所进行实地考察与相关文献整合方式对宠物寄养的需求来源、宠物寄养人群、宠物寄养机构的环境以及宠物寄养服务的反馈进行系统分析与调查，并最终收到相关有效问卷238份。

2.2数据分析

2.2.1宠物寄养的需求来源

其需要宠物寄养的主要原因以重要节假日期间因度假形成的需求为59.66%，因出差形成的宠物寄养需求占比为22.27%。

2.2.2宠物寄养人群

拥有宠物寄养的主要人群中49.16%为一般职员，27.33%为单位中低层管理人员且以拥有职业的人员居于多数。

2.2.3宠物寄养物品提供方式的模式

在宠物寄养过程中，36.55%的宠物原饲主更愿意采用由自己提供宠物所需用品，24.37%的宠物原饲主希望采取由寄养双方共同提供宠物用品的方式。并且多数人群更愿意采用家庭寄养的方式而非宠物店寄养的形式。

3.宠物寄养现状

3.1宠物寄养方式

针对目前调查研究所得结果，当前宠物寄养方式主要有宠物店寄养、家庭寄养、宠物会所寄养以及动物医院寄养等四种方式。

3.1.1宠物店寄养

部分宠物店在进行宠物以及宠物的相关用品销售的同时也会提供相关场所供宠物饲养者进行宠物寄养，且具有提供不同宠物单独饲养区域的能力，但多采用同种的多个宠物同一房间内多笼同排饲养的方式。

3.1.2家庭寄养

采用提供与宠物原本饲主家庭饲养较为相似的寄养服务，以家庭为单位，以网络平台为媒介进行宠物寄养，及时同步寄养宠物的相关信息具有较强的及时性，并且可以提供给宠物较为自由的活动空间。

3.1.3宠物会所寄养

宠物会所一般为宠物提供较为高档的宠物寄养服务，但也因此会收取与之相匹配的较为高额的寄养费用。

3.1.4动物医院寄养

宠物寄养环境的消毒措施较为及时，主要针对部分患病宠物猫狗并为其提供所需的暂时寄养服务，但不为一般意义上的寄养服务。

3.2宠物寄养环境及一般设施

3.2.1卫生环境

大部分提供宠物寄养环境的机构可以在一定程度上保障该机构的卫生情况，如定期对宠物笼舍、宠物食盆等宠物用具进行适时消毒清理，并针对如寄养宠物的尿液粪便等进行如紫外线照射等重点消毒措施。

3.2.2寄养区域及设施

据调查的宠物寄养机构的目前状况，绝大多数寄养机构能够提供较为完善的寄养区域，并进行较为合理的区域用途划分并配备相关寄养设施如空调、换气扇、温度调控器等，能及时进行通风、采光以及温度的调整以达到适于寄养宠物所生活的环境。

4.宠物寄养的现存问题

4.1卫生安全的保障问题

在宠物寄养过程中宠物的卫生问题依旧不容忽视，宠物寄养机构虽然可以做到在对寄养宠物的使用设施的卫生消毒的保障但却无法及时对具有潜在疾病风险的宠物进行区分且由于宠物寄养机构内宠物多为同种动物同一区域饲养易造成患病宠物与未患病宠物之间的交叉传染，并由于部分宠物寄养机构不具有类似于动物医院等专业的医护人士能够及时为患有疾病的宠物进行救治的能力，因此造成的宠物死亡现象较为常见。

4.2服务管理中的契约问题

国内的宠物寄养机构多数会与宠物饲主在寄养之前先签订相关寄养协议，并对所寄养宠物的相关检疫信息及宠物自身作息信息等进行登记。但针对此类寄养协议的具体内容仍未有较为系统完善的较为统一的模板，现行条件下多为宠物饲养机构自行提供相关寄养协议，并且其内容暂未做到针对某一寄养宠物的具体协议商定而多为采用同种宠物统一协议的模式进行双方签订，由此所造成的宠物寄养过程中的纠纷现象也较为常见。

4.3家庭寄养模式门槛过低

目前的家庭寄养模式多通过网上平台进行用户与用户之间直接交流的方式寻找寄养家庭。但在这种模式下存在着相关用户问寄养与被寄养关系达成过于简单化的问题。宠物寄养家庭的确认方式一般只需在相关软件上进行注册即可完成，从而缺少较为完善的信息筛选与认证，并且宠物饲主对寄养家庭的选择与确定也仅通过该平台所展示的寄养主进行沟通，无法对寄养家庭进行较为全面的了解，从而无法确定寄养家庭合格与否。

5.针对宠物寄养现存问题的解决方法

5.1建立宠物寄养机构与动物医院联营咨询模式

针对宠物寄养的健康与安全问题可以建立与正规动物医院的联营咨询模式或者宠物寄养机构内设立相关宠物卫生安全的咨询师或咨询机构，让宠物寄养机构能够在宠物寄养过程中及时得到咨询师的建议，并对寄养的宠物进行定期的健康检查，及时辨别出患病宠物并对其进行救治，减少寄养宠物的患病风险，从而减少寄养双方冲突状况的发生。

5.2加强对寄养机构的监管，明确寄养双方的责任

作为新兴的行业，宠物寄养缺乏相关法律法规的支持与积极引导，因此需要政府对宠物寄养市场进行及时的规范，对宠物寄养的协议内容、宠物寄养的费用收取等进行符合地区实际的准确的规定，并对寄养双方的责任进行明确。达到在一定基准下让宠物寄养能够有法可依有法可循。

5.3健全家庭寄养网络平台

提高家庭寄养用户的认证门槛，例如可针对提供家庭寄养的用户进行定期线上检查，延长寄养家庭的认证时间，提高认证资历标准如：拥有半年及以上的寄养经验等，为宠物饲主提供与寄养家庭的适当参观许可方式，要求寄养家庭定时定期提供宠物状况信息并佐以视频为证，让宠物饲主可以及时得到宠物信息。

5.4宠物饲养主提高自身责任意识

树立宠物饲养者对自己宠物的责任意识，协调好自身照顾宠物的时间，从源头上适当减少宠物寄养现象的发生进而减少因寄养带来的相关矛盾与问题。

结束语

由于现今社会下快节奏的社会工作方式，人们的时间被逐渐缩减，宠物寄养在宠物行业中的比重因此也逐渐增加呈现不断递增的趋势。对于这样一个具有良好发展前景的行业，完善宠物寄养行业的相关法律法规积极引导宠物寄养行业的发展，解决当下宠物寄养行业存在的以及潜在的问题，规范宠物寄养市场引领宠物产业向着科学化、人性化发展是应要采取的必不可少的措施。