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智能按摩椅,到底谁需要?

2020-05-30智能相对论

计算机应用文摘 2020年23期
关键词:按摩椅破圈音箱

智能相对论

从商场到候车大厅,按摩椅在承载什么?

要说哪里按摩椅最多?各大高铁候车室、机场候机厅当属第一,其次就是各大商超百货的空旷处。似乎,在当年共享按摩椅大肆冲击公共场所之时,你要是不摆几个按摩椅,或是将一些椅子替换,你都不好意思跟人说这是“高档场所”。

关于“共享按摩椅”存在的必要性,这个话题已经被讨论了许多年,但这么多年来,既没见到其需求暴增,也没见到它就此“灭亡”,正如“你见,或者不见我,我就在那里”。

可那些投放在公共区域的按摩椅到底赚钱吗?在知乎上,就有许多“行业人士”有声有色的讲述着他们的从业经历,例如有位叫“暴力哥”的知乎网友总结,共享按摩椅项目谁能挣钱?卖共享按摩椅的厂家赚钱;卖此项目的人赚钱;组建系统的人赚钱。至于投资人赚钱或不赚钱是小概率事件。

既然如此为什么还能看到这么多人投身其中?是投资人傻吗?只能说按摩椅的故事讲得太过动人,“你们想想,你托着疲惫的身子,来到车站,花个5元或者10元就能享受到专属按摩,它不好吗?”

然而,许多场景看似美好,但实际上根本没有适合的消费群体来支持,比如在各大候机厅、候车室,按摩椅也都在沦为普通座椅,其结果不过是被“白坐”而已。

这还是其次,产品质量无法保障,“按摩椅吃人”事件几乎每年都会发生几起。今年年初,宜春的一位女士就是在KTV体验按摩椅时,头发被死死“咬住”,在救援人员到场后她已崩溃大哭,经历20多分钟她才从按摩椅“口中”被解救出来。

当你又以为厂商最终将会被“白坐党”劝退后,它们也在说“你想多了”,透过企查查数据显示,2015年1月至2020年10月,按摩椅相关企业一共新注册了6 046家,注销吊销了983家,我国范围内目前“按摩椅”相关企业共计约7 000家。

也就是说我国相关企业数量一直都在稳定增长,不仅没有消亡,反而活得好好的,这说明按摩椅是实实在在被需求的,不过“被谁需求?”这个问题仍然没有答案。

按摩椅的需求,到底是不是自以为?

“妈,我给你买个按摩椅吧?”

“买了干嘛?你觉得我会用?没地方放,我还要收拾,之前买的那个按摩足浴盆,用了两次就再没用过了。”说着还投来了嫌弃的目光。

这是来自余先生家的真实对话,对于按摩椅的幻觉,有一种叫“我觉得我父母应该会喜欢”。这不是一个偶然案例,今年“双11”刚开始,余先生所在公司就又有人给自己父母下了单,理由同样是“我觉得这是件不错的礼物。”

关于要不要给老人买按摩椅,网上也有许多意见,有一个总结说得特别在理,“不要给父母买按摩椅,第一你不了解父母的身体状况;第二你不了解按摩椅。”

确实如此,这么多年下来各类家居、家具品牌或多或少都存在着一个或几个耳熟能详的大品牌,但不包括按摩椅,可能也就芝华仕、西屋和荣泰几个品牌偶有听闻。

这两年,按摩椅企业为了进一步打进C端市场也可谓“煞费苦心”,智能化变革就是一个明显表现。不少厂商开始往按摩椅上面添加“中控屏”、APP控制甚至是语音交互系统,企图在智能家居的大热潮下,让按摩椅也成为千万家庭不可或缺的一员。

像今年“双11”,西屋就走进了中央电视台的直播间,智能体形检测等功能就是其主打功能,据其公布的数据显示,11月1日当天,西屋按摩椅天猫累计销售额突破2 200万元,销售额远超去年11月整月,更是去年同日的100倍,稳居天猫万元级按摩椅销量Top 1。

不过,“双11”或者智能化真的能成为按摩椅走进家庭的钥匙吗?三年前,同样是“双11”,小杨给家里买了个按摩椅,算是一款知名品牌,价格也是上万元,现在呢?和她从小练的钢琴一起静静地待在了房间一角,钢琴偶尔还会弹一弹,而按摩椅除了用來堆些衣服,电源都不知道多久没插了。

“可能有一年没开过机了,那时也是想起家里有老人,父母也好,奶奶也好都能放松下,但完全不是那么回事。”小杨回忆起了购买按摩椅的初衷。“当时买的时候也是说智能按摩椅,会根据体形调节,也可以手动调节按摩力度,但像我奶奶她老人家完全受不了还会痛,说是智能,可我真没感受到。在刚买的头一年里,父母偶尔用下,使用频次最高的反而是我,所以最后干脆就丢到了我的房间,我妈嫌它太占地方。”

小杨的例子并不是按摩椅用户中的特例,无论是现实生活或是网上,许多用户看待自己曾高价买下的按摩椅,都觉得自己被“割了”,至于跟随智能家居的热潮,走进家庭场景,动辄上万元的按摩椅执行起来并不容易。

当然,事无绝对,近两年智能家居领域中“破圈”的概念被无数次提及,而“破圈”似乎也将成为按摩椅的生机所在。

“破圈”将是按摩椅唯一出路?

智能家居的“破圈”主要在两个层面,一是针对不同人群“破圈”,实现差异化人群的标准化服务;二是针对不同场景“破圈”,让智能家居不再是单单属于“家庭”。

为什么“破圈”能成就按摩椅呢?首先,现阶段固然是年轻人购买占多,但购买目的往往都是给家中长辈使用,这使得相关产品一直具备“中老年专用”的帽子;其次,接触按摩椅这类产品其实是存在一定门槛的,好的按摩椅除了“朋友家买了,你正好体验到”以外,普通消费者基本再没有直接渠道去接触体验;最后,则是使用场景,除了按摩需要按摩椅,哪里还用得到?

在众多智能家居品类中,有着不少产品在一开始也有着按摩椅一样的诸多困扰,不过随着“破圈”,这些问题似乎也不再是问题,最具代表性的就是“智能音箱”。

智能音箱自诞生时,除了连接蓝牙进行音乐播放,好像用户也找不到其他作用,使用地点无非就是客厅、卧室。而现早已大变样,智能音箱不光在为用户提供着海量的内容服务,还成为了家庭IoT设备的控制入口,并且智能音箱也走出家庭场景,在车上、酒店等其他场景,智能音箱都在发挥价值。

也许有人会说,智能音箱和按摩椅不一样,按摩椅不可能承载那么多功能,在“智能音箱”真正走出那一步之前,也有人是那么想的。而按摩椅的“破圈”其实已经在进行中。

“上周去剪头发,突然发现理发店洗头的躺椅变成了按摩椅,还蛮新奇的。”笔者的一位同事聊到“按摩椅”突兀的使用场景,却意外地不排斥。在网上,2019年陆续就出现一些帖子和提问比如“理发店洗头用按摩椅这个主意到底谁想出来?”

当然,结果可能不是人人都会满意,像提问这位或许就是“受害者”。

不过,这在笔者看来,对于按摩椅而言是一个好的开始,这就是一种突破场景的“破圈”,并且不光是理发店,像美容院和电影院等,并不是简单的放置一两个按摩椅在外面,而是与整体场景结合,这样一来按摩椅的故事或许还有得一说。

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