苏州纳通：为白衣天使捐“爱心壹号”

文/张 颖

2020年3月3日，纳晶焕肤清颜套装成功入选“致敬最美白衣天使•中国化妆品‘爱心壹号’公益行动”首批捐赠产品。随后，其所

公益之举战“疫”始于商城义卖

自疫情暴发以来，纳通一直在为纳晶找寻可靠的捐赠路径，直到在中国化妆品微信公众号上看到“致化妆品企业的一封倡议书”后，他们随即决定必须参与这次“爱心壹号”公益行动，用纳晶特有的纳米晶片技术和产品实力为缓解一线医护工作者“口罩脸”献策。

为战“疫”加油，纳通的公益之举不止于此。从2月8日起至今，纳通开始在线上商城以义卖形式将所得属苏州纳通生物纳米技术有限公司决定捐赠1200套纳晶套装，以纳米晶片力挺战“疫”。款项全数捐赠给苏州工业园区慈善总会，用于园区疫情防控。另外，纳通还通过抖音直播宣传，向苏州工业园区和姑苏区内被隔离的小区住户随机捐赠了纳晶面膜产品，帮助他们避免因长时间被隔离而出现的护肤品用尽、断货的问题。但由于当时快递业出现停运等特殊情况，纳通还特别派公司司机将护肤品直接送至各小区门口。纳通在用实际行动践行企业的社会责任。

“最初，公司计划采购医用口罩、防护服等防疫物资送往武汉抗疫一线，可现实面临的问题是全国防疫物资货源紧张、采购困难，进而公司决定义卖援助，以另一种方式支持战‘疫’。”徐百博士在电话另一端告诉记者。

服务一线捐赠产品1200套

纳晶拥有的纳米晶片技术在此次公益行动入选的化妆品牌中实属少有。

公益行动组委会专家这样评价纳晶：“纳晶的纳米微晶片技术，大大提升了有效成分的吸收和效用及时性；皮肤颗粒层以下补充HA可以快速促进肌肤屏障的修复，在极简配方的基础上，该产品大大发挥了HA在皮肤中的修复作用，此功能在普通涂抹配方中是达不到的；纳米晶片的使用有效避免医护人员手动涂抹护肤品造成的挤压和摩擦，一次性包装也更安全卫生，值得推荐。”

徐百博士介绍，纳晶产品已经被运用到高端医疗、医美、生美等多个领域，其中特有的超高纯单晶硅具有优良的生物兼容性，在保护皮肤的同时，可以大大提高护肤品的渗透和吸收，且安全无创、简便易用，通常一周只需使用一次就可以达到一些护肤品未必能达到的修复效果。

成功入选后，考虑到一线医务工作者护肤时间和条件非常有限，在捐赠产品数量不足的情况下，纳通仍决定“多多益善”，将产品捐赠数额由1000套追赠至1200套，并紧急安排工厂流水线加班生产。

疫后市场得上游产业链者得“天下”

疫情当下，化妆品行业发展趋势是大家共同关注的焦点。徐百博士首先认为，疫情给化妆品企业带来的影响是短期的。

从长期发展看，疫情给行业带来的变化不会很大。眼下，线下化妆品零售门店遭受巨大影响，各大化妆品企业的线下销售量很可能呈现断崖式下跌的局面。与此同时，行业模式可能会出现转向，“宅经济”“懒人经济”、直播带货等方式会给化妆品行业带来新机遇，在此期间，很多企业通过公益活动进一步树立了品牌形象。再加之，疫情过后，消费者长期压抑的情绪得到释放，随之购买力上涨，化妆品零售也会大幅增加。

再有，营销模式可能会面临“洗牌”，线上传播模式会得到更广泛的推广。上游产业链的重要性也得以凸显，很多品牌会更加注重对产业链的整合。在疫情尚未结束的情况下，各地政府制定的复工政策和复工企业所需达到的要求比较严格，企业复工难和复工后原材料供应难仍是企业要面临的问题。得上游产业链者得“天下”。在这样的背景下，拥有上游产业链的化妆品企业，其自身优势得以体现。

纳通2020年的整体战略是加强B端，布局C端。在营销重点上，纳通已加强了对C端线上的调整。我们预测，在物流恢复后，线上订单会有大幅增长。现在，我们的线上订单已经开始恢复，同时还结合“三八妇女节”“314白色情人节”策划了相应的线上推广活动。

营销渠道倾情线上销售和社交电商

徐百博士总结到：这次疫情对化妆品企业是机遇也是挑战。

在疫情隔离期，“懒人经济”“快节奏经济”催生了一些在家健身、在家美容等推广平台的出现，这类情况为美容仪器带来很大的市场空间。目前，中国美容仪器市场约80%以上的份额被欧美、日韩占据，国产品牌要想突破重围，不能按部就班地进行传统的营销策略，也不建议采用低价策略参与竞争，而是要构建创新的营销模式，稳操胜券。

另外，疫情之后，消费者对于国货品牌的选择，可能会带来国货品牌市场的回潮，从疫情之前对国内文化的热爱转向团结一致购买和支持国货。很多消费者纷纷表示，未来会购买更多的中国品牌。

未来，电商直播的热度只增不减，要想达到效果也需认真策划，塑造适合直播的强视觉感知产品，构建观众信赖点，培养或者找到匹配产品调性的主播，营造强烈的体验感和参与感，以此形成稀缺和有压力感的促销计划。2020年，疫情过后的美妆市场会比较艰难，大部分品牌的市场预算、成本回收都将面临反复论证。因此，整合营销传播、清晰梳理脉络、聚焦核心媒介会是企业面临的必然选择。

需要注意的是，企业在拥抱线上销售和社交电商市场时，千万注意不要踏入“转型陷阱”，从线下转线上一定要谨慎选择。