社交网络时代主流媒体舆论引导策略研究

孟元元

[摘要]在社交网络时代加强主流媒体的舆论引导十分必要，本文基于社交网络时代主流媒体引导舆论的必要性出发，并结合主流媒体舆论的问题表现，提出社交网络时代主流媒体舆论引导的可行策略。

[关键词]社交网络;主流媒体;舆论引导

一、社交网络时代主流媒体引导舆论的必要性

主流媒体作为信息传播平台，其独有特征和规律并不易被掌握，因此在引导社会舆论方面会面临诸多的困难，但是主流媒体不能失语，更不能乱语，而应该积极地利用好这一平台，主动承担新闻媒体的责任。社交网络时代信息技术给予公众强大的话语权，但也会导致以情感为传播驱动力的虚假新闻、反转新闻的肆意泛滥，致使网络舆论的生态圈被破坏，从而导致主流媒体的信任危机。舆论引导的真正意图是用舆论引导人们的意识和行为，使公众遵循规章制度从事社会活动。故此，媒体应该牢牢把握正确导向，坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，壮大主流舆论，提高輿论引导的及时性、权威性和公信力、影响力。

二、社交网络时代下主流媒体舆论的问题表现

1.思想认识不到位。相较于传统媒体的危机而言，社交网络时代下的主流媒体以传播迅速、影响范围广的特征为更多人所接受。互联网和智能手机的普及拉近了公众与主流媒体的空间距离。科学技术下催生的主流媒体要做到的是政治立场坚定，为公众传递真实的言论。近些年，网络使用量和承载量都在井喷式增长，例如微博作为新兴的主流媒体，网络用户量就已高达数亿，用户通过微博平台交流意见并发表言论，这些也成为许多人生活中了解时政的主要渠道，更成为不可或缺的生活习惯。

2.整体舆论的不可控性增强。整体舆论的不可控性主要体现在舆论的情绪化和分散性。所谓舆论的情绪化指公众易受从众心理影响，进而整体舆论处于迷失的状态。整体舆论的分散化是指舆论的多元性，而这些舆论观点并非符合正能量，反而会出现模糊主流观点的舆论。在某些社会热点事件中，社会舆论在主流媒体平台出现多次的转向，造成这一局面的重要原因是主流媒体传递信息的不全面和非及时性，数次反转是由于信息的不对称性，公众在对实际信息未完全了解的情况下贸然作出判断。这是社交网络时代下出现的不可控性。

三、主流媒体舆论引导策略探析

1.实现传统媒体与新兴媒体的深度融合。深度媒体融合并非传统媒体和新兴媒体之间简单随意的“嫁接”，而是媒体之间基于理念和管理机制的融合，这样才能得以实现内容生产效率和媒体影响力的双重提升。尽管目前社会已经接轨“新媒体时代”，但报纸、广播、电视仍是社会公众获取信息的渠道之一，因此，在社交网络时代依然要发挥传统媒体的信息传递价值。

首先，人们要树立传统媒体和新兴媒体融合的观念，深刻意识到媒体融合是传媒领域改革的必然趋势。传统与新兴的媒体融合的实质是主流媒体舆论价值的延伸。

其次，主流媒体要站在网络用户的立场思考问题，互联网的兴起和发展实质是人类文明的进步，互联网思维始终是以人为本的服务逻辑，力求主流媒体与网络用户之间建立协同关系，以便网络用户对主流媒体表达不同言论。

最后，要超前谋划传统媒体与新兴媒体深度融合，通过“传统媒体+新兴主流媒体”的方式来实现社会舆论的传播作用。因此，传统媒体与新兴主流媒体之间的融合可以有效促进媒体资源、载体资源的有效利用，形成良好的舆论引导互补机制。

2.重视新闻传播的规律，把握舆论的主导权。尊重新闻传播的规律是指主流媒体需要针对新闻价值、受众群体、传播技巧来调整传播手段和方式。社会主义社会正处在转型的关键时候，城乡差距和贫富差距等社会问题依然存在，因此社会舆论会根据受众群体而呈现出多元化、复杂化和分散化。在主流媒体舆论引导上要拓展沟通渠道，将原本分散的社会舆论聚合，利用主流媒体的公信力和权威性，增强正确舆论导向的力量。主流媒体要在舆论传播的过程中始终坚持正确的引导方向，坚定自己的政治立场，利用强大的感染力有效影响社会公众。主流媒体还应多用群众喜闻乐见的方式进行宣传报道，使主流媒体的舆论引导工作更加可亲可信。在进行突发事件的新闻报道中要牢牢把握舆论的主导权，对热点焦点及时出击，利用自身正确的舆论导向来树立权威性、富有公信力的主流媒体形象。

3.发挥好政府的调控机制。政府依然是舆论引导的中坚力量，在推进社交网络时代主流媒体的舆论引导上，需要进一步维护社会公众基础，这是为了更有力地净化社会舆论的风气。政府相关部门应给予主流媒体制定管理机制和制度保障，给新兴主流媒体以正确的导向和坚实的保障。例如，政府的网络信息部门、公安部门、广电部门要做好对社会网络舆论的管控，当主流社交媒体自身无法实现舆论引导的时候，相关部门要及时出面对网络欺诈和恶意煽动舆论等行为进行控制和惩处。2017年网信部门就网络实名制问题颁布了《互联网跟帖评论服务管理规定》的管理制度，这不仅使媒体上的造谣行为得到有效的遏制，也为微博、天涯、豆瓣等新兴的网络平台和论坛增强舆论引导能力提供了有力支持。

四、结语

总而言之，社交网络时代下的微博、微信等新兴主流媒体俨然成为社会舆论引导的主要平台，作为传统媒体的广播电视已经无法满足公众获取信息的需求，因此，社交网络时代的主流媒体成为社会舆论的引导阵地。但主流媒体的舆论引导显现诸多问题，要实现和谐积极的社会舆论环境就必须由政府部门做好主流媒体的管理机制，主流媒体本身更应坚定政治立场，为民众传递真实舆论，以树立社会主流媒体的权威性和公信力。

（作者单位：天津师范大学）