人人夸赞的“小苗书记”是这样炼成的

徐卫

精干、自信，健步如飞，这是大庆市龙凤区龙凤街道党工委书记苗露露给记者留下的第一印象。

“不驰于空想，不骛于虚声，凡事都要脚踏实地去做。”自2017年7月投身街道基层工作开始，80后的她抱着“做事才是硬道理”的工作态度，凭着“拼命三娘”的一股冲劲儿，担当困难、攻克难题，树立了良好的居民群众口碑，成为了辖区党员群众人人夸赞的“小苗书记”。

真心为民办实事“小苗书记”有口碑

“要让年轻干部‘大事难事看担当，逆境顺境看襟度”这是习近平总书记对年轻干部的要求。作为一名年轻干部，什么是她必须面对的大事难事？无疑就是群众最急最需最盼的问题。

龙凤街道下辖8个社区，常驻人口7万人。如何能快速有效地把群众最急最需最盼的问题拢全、理清、整改到位，是摆在她面前的一道“必答题”。

面对困难群众多、基础设施弱、信访压力大的实际，她建立了居民协商议事会制度，畅通党员群众协商、议事、诉求渠道，让辖区群众话有地方说、事有地方办、难有地方解。议事会成员由热心公益的老党员、退休干部、企事业单位代表、人大代表、政协委员等组成。通过协商议事化解信访、安全等各类问题189件，排查安全隐患512个，受益群众2000多人。做到矛盾和问题不转交、不上移，化解在基层和萌芽状态。

同时，通过街道干部走点、社区干部走面、网格长走遍、印发书面通知、设置意见箱、开通网上反馈通道等方式，广泛征求意见建议，听取群众心声，记录群众反映强烈的问题。对问题进行“大盘点”，建立动态台账、实行销号管理。

围绕整改落实搭平台、建载体，积极开展“社工下基层”“百姓课堂”“卫生进社区”“司法援助”等活动，解决社区卫生服务、居住环境改善、丰富文化活动等一批群众反映集中的堵点、难点、痛点问题，实现党群干群关系“零距离”，提升了群众的获得感和满意度。

开创“紅色一小时”“小苗书记”有思想

社区党员难管理，在职党员难带动，一直是困扰基层党组织的大难题。龙凤街道设有6个居民区党委及党总支，28个党支部，管理党员1848名。退休党员、高龄党员居多，其中退休党员1439名，占党员总数的77.8%，70岁以上高龄党员574名，占退休党员总数的39.8%。在党员教育管理、宣传动员群众上，存在部分退休党员宗旨意识不强、党组织开展教育活动内容与形式不够鲜活、党组织开展文化活动覆盖面不够等问题。

面对这样的棘手难题，苗露露创新打造了社区学习大讲堂“红色一小时”活动，通过红色党课、红色故事、红色公益、红色节目、红色头雁、红色记忆，深挖红色文化内涵、发扬红色传统、传承红色基因，巧弹“红色六重奏”，用富有时代感的方式讲好新时代的“红色故事”，让红色文化植根于广大党员群众心中。

开展红色党课，区级领导、专家学者、社区书记、百姓名嘴等组成“讲堂讲师团”，深入社区讲党课;开展红色故事，组建“百姓宣讲团”，讲述先辈事迹、创业故事，激发群众爱党爱国情怀;开展红色一小时公益，让志愿者团队入驻社区，进行困难党员群众帮扶、节日慰问、健康体检、专场演出等各类公益活动;开展红色一小时节目，组织辖区业余文化骨干，开展激情之夏、社区文化节、邻里节等文艺演出丰富居民业余文化生活，凝聚红色精神力量;开展红色一小时头雁，设立优秀党组织书记红色头雁工作室，在重要节日为特殊党员送上特色“红色大礼包”，送学上门、送温暖上门;开展红色一小时记忆，通过参观红色场馆、观看红色影片、进行红色宣传等方式，挖掘大庆精神、铁人精神时代内涵，深化红色记忆。

“红色一小时”的创新经验做法，得到了国家、省、市的广泛好评和推广，龙凤街道成为全市基层理论宣传示范点。

打造“互联网+社区服务”“小苗书记”有招法

让居民好办事，为居民办好事。这是在进入社区工作伊始，苗露露给自己定下的信条。街道服务大厅是为居民办事的服务平台，为了更好地服务辖区居民群众，简化群众办事流程，苗露露在街道服务大厅设置了综合服务窗口，将原来分散办的业务全部纳入“一扇门”，实现“一次受理、一次办结、一次回复”，重要业务办理设有AB岗，使办理业务始终在“服务区”。真正实现了群众办事从“多次办”变“一次办”，节约群众办事时间。

同时，依托龙凤街道党群服务中心智能化条件，实现了Wifi全覆盖，开发了微信服务，只要扫描便民二维码，居民群众在家就能了解社区各项服务事项，如办理低保、医保、社保等相关手续的办理流程，大大方便了群众办事效率。对出行不便的老弱病残等特殊居民群众，社区工作者还可以上门代办服务。

此外，利用互联网，苗露露还创新打造了网上党建地图，在辖区共划分了135个智慧网格，包括党群服务中心（站）、社区党组织书记、网格长一键查询等，信息完全公开透明，实现了信息统筹、定向传输，精准回应群众诉求。利用“网上党建”，每月发布电子版《龙凤街道党报》、每周发布电子版《龙凤街道周报》，每年制作街道社区党建工作美篇书，全方位展示社区工作。

在苗露露眼里，职责范围内的事，就要全力以赴，不能有丝毫懈怠;遇到矛盾和困难，就要迎难而上，不能有丝毫退缩。因工作成绩突出，她先后荣获了省优秀共青团干部、市“三八”红旗手、市女职工建功立业标兵等多项荣誉。

“作为新时代基层干部，就是要时刻不忘初心、牢记使命，在带领辖区广大党员、群众创建幸福家园，构建美好生活中，时刻发挥共产党员的先锋模范作用。”苗露露这样说。

（作者系《大庆日报》记者）

（本文图片由苗露露提供）

责任编辑/胡蕊