线上展会，商机云共享

孔晏黎

當现实世界受疫情所困被迫区隔，人们开始把更多东西搬到网络世界里，比如探索新的生活方式，也顺势更新、寻找一些新的商业模式。以带动效应著称的会展行业的“云”化即是一个风向标，有人为线上展会的不俗效果叫好并有意进一步推行，也有人持相当的保留态度，渴盼线下展会尽早全面重启。但在当下，如何通过愈来愈多的线上展会寻找机遇并使之变现，纾解产业困局才是正解。

以科技赋能

线下展会是企业进行品牌宣传、行业交流以及获取意向客户的重要渠道，不同细分领域与展会的相互影响程度不同。然而受疫情影响，2020年上半年，据不完全统计，全球有超过200个展会取消或延期，其中不乏一些有业界风向标之称的知名行业展会。面对受疫情影响而导致的全球经济衰退，“优化国际市场，开拓国内市场”是很多企业特别是外贸企业的必然选择，但这需要各方的协力支持。工业和信息化部副部长辛国斌曾在国新办新闻发布会上表示，将通过加强产业链的稳定性，探索举办网上展销会、订货会等形式帮助企业解决当前存在的困难；商务部办公厅印发《关于创新展会服务模式，培育展览业发展新动能有关工作的通知》，提出积极引导、动员和扶持企业举办线上展会，充分运用5G、VR/AR、大数据等现代信息技术手段，举办“云展览”，开展“云展示”、“云对接”、“云洽谈”、“云签约”。

此前，传统展会已经在向集互动化、互联网化、娱乐化为一体的综合现场演化，线上展会就是经济全球化背景下互联网和会展产业相结合的产物。线上展会的实现，与5G、直播、VR等新技术手段的应用密不可分，在“面对面”到“屏对屏”的过程中，利用好新技术手段，才能为企业拓宽营销渠道、增强抵抗风险能力，并促使会展主办机构对未来会展模式进行新的探索。

单从技术角度而言，线上展会的难点在于，线上展览需提供独立的一对一的洽谈加密服务，采购合同线上化；产品展示场景的真实感，需和线下一致甚至更好；需利用技术触摸和感受到产品的质感；差异化地突出不同的企业形象和实力。此外，还有一个易被忽略的细节，各国的网络环境并不一致，部分国家和地区的网络环境并不理想。而即便抛开技术暂且不谈，线上展会同样是背景资源、展会规模和展会实力的大PK，并无可取巧之处。

线上广交会

被视为行业晴雨表的会展行业何时真正恢复没有明晰的时间线，将线下展会挪到线上进行成为破局会展行业发展的一剂良方。这其中备受关注的当属第127届广交会。以“广交云上，互利天下”为主题的第127届广交会运用数字技术，在云端展示中外企业新产品。据统计，本届广交会吸引来自217个国家和地区的境外采购商注册观展，采购商来源地分布创历史纪录，保持了多元化和全球化，持续助力优化国际市场布局。6个大类50个展区，呈现在世界各地的采购商屏幕上，近2.6万家境内外参展企业通过图文、视频、3D等形式上传海量展品，新产品、智能产品、“三自一高”产品持续增多。

中国对外贸易中心主任李晋奇对此总结道，“充分利用互联网数字化精准定位特点提供供采对接率，参展商发布的产品信息可以通过供需面板大数据智能匹配，将产品智能地推送到需求匹配度高的采购商的群体，这样可以促进意向性订单的达成。”他进一步指出，此次广交会的“云应用”标志着“互联网+”已进一步与产业融合，“把63年的广交会整体搬到云端，使广交会在更深层次上拥抱数字化的全新尝试，已经成为互联网+会展标志性的事件，也必将进一步推动广交会线上、线下深度融合发展，打造互联网+时代的竞争新优势。”

促融合发展

助推电子商贸、打通线上供应链、挖掘买家大数据……传统的互联网巨头相继在线上展会方面进行拓展，并各有特色。百度推出“线上云展会”解决方案，其负责人表示，“希望与各大行业协会、展会主办方和参展商联手开创‘全新的营销模式，真正能够解决线下展会的营销痛点（线下吸引观众难、布展成本高和缺少数据跟踪等）。这不是一场‘短期的营销活动，而是贯穿全年的‘持久战。”阿里打出“新外贸”概念，打破旧外贸时代依赖线下展会与面对面谈判的习惯，全力帮助传统外贸、中小外贸企业数字化转型，将在年内开办20场线上展会。在5月11日主打居家健康生活类商品的阿里巴巴国际站首次全球线上展会开幕时，阿里巴巴国际站总经理张阔表示，“展会不仅还原线下展会所有场景，而且是一次全面的数字化升级，展会还搭载3D逛展、短视频以及电子名片获取等多维交互体验。为了帮助广大中小外贸企业渡过难关，阿里巴巴全球线上展会将常态化。”腾讯公司副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏在谈及线上展会发展时认为，“过去线上就是展会的一个辅助手段，等到疫情过后，也许展会是线上线下结合，让展会不仅仅是几天的经济，还是长期在线化的服务，提前开启了数字化转型。”

展会行业有着1：9的行业带动能力，线下展会可拉动航空业、餐饮、娱乐、酒店等周边行业，这是线上展会暂时做不到的。与传统展会相比，在线展会的开展和闭展时间更加灵活，并且在线展会尤其强调参会人员的线上交流与互动，这一特性在疫情特殊时期表现出无与伦比的优势。厦门市会议展览业协会会长郑智的看法更为贴合会展行业的发展态势，“实体展会是举办线上展会的根本与基础，订单不可能仅凭线上的交流而落地。就像谈恋爱，不可能仅凭线上沟通，见面就立马能结合。线上展会是可以扩大实体展会的影响，完善服务流程，提高办事效率，增强展会成效。但二者必须融合发展，相互影响，相互促进。如果单纯强调某一方面，势必跟不上时代的步伐、形势的发展与变化，将会在展会的竞争中被淘汰。抓住实体展会这一根本，积极引进和应用新技术的加持，推动展会线（云）下线（云）上融合发展，这是城市会展业发展的方向。”