主流媒体在抗击新冠疫情中的作用及带来的启示

自19年年底至今，新冠疫情已肆虐近4个月。为抗击疫情，我国集中了社会各界力量。其中，各大主流媒体的舆论宣传作用为抗击疫情也起到了巨大的作用。

在各种类型突发公共事件中，舆论在事件发生初期往往起到影响事件发展方向的作用，尤其在现代通信技术高度发达、传播媒介多样、信息量巨大的时代背景下，公众的整体情绪更加容易受到舆论信息的影响，主流媒体的引导作用就显得更为重要，此次新冠疫情中也是如此。本文将探讨在大型突发公共事件中主流媒体对于舆论的引导作用。

主流媒体

本文所探讨的“主流媒体”是相对于“非主流媒体”而言的，从总体上讲就是本身具有权威、具有较大影响力、传播范围较广、受众对象是社会大多数的媒体。同时，本文中提及的“主流媒体”是指在经济、政治、社会等多个领域都具有较大影响力的媒体。

主流媒体在抗击新冠疫情中的作用

1.稳定社会情绪

社会公众自疫情开始，就通过各大主流媒体了解其发展状况：从19年12月第一例不明肺炎病例出现开始时，各主流媒体就不断跟进；在确认新型冠状病毒之后，官方关于新增病例、累计病例等的通报也通过主流媒体实时公布；有关疫情的不实言论也都及时被“辟谣”。

在疫情发展的过程中，主流媒体对信息的发布使得群众能够了解到疫情实况，包括新增病例数、治愈数等疫情相关的实时信息。有关疫情发展的信息及专家的预测、建议、国外疫情发展信息等都通过主流媒体等发布，使得群众能够在第一时间了解到疫情发展的情况。

主流媒体在维护民众情绪稳定、营造社会气氛上起到了至关重要的作用，其为民众提供的信息，具有及时性、真实性，使得公众能够客观、冷静面对疫情而不至于恐慌。在民众能够通过主流媒体了解信息的同时，主流媒体散布的积极言论包括国家和党的高度重视、社会力量的集中也使得民众面对疫情有信心、不恐慌。我国社会公众面对疫情的态度是冷静的、客观的、有信心的，其中主流媒体的舆论宣传起到了非常重要的作用。

2.凝聚社会共识

在疫情发展初期，社会对新冠病毒危害性、传染性的认识较少，存在部分群体不关心、不配合的现象。随着主流媒体持续的宣传，绝大多数群众意识到新冠疫情的危害性。这种认识不仅提高了其自我防护意识，也使其更加配合公共防护工作，对全民抗击新冠疫情防线构成起到了促进作用。

公众对于此次疫情的态度呈现出一个转变过程，及“从‘半信半疑到‘不重视、再到‘彻底相信、最后到‘极度重视”。在这个过程中，舆论的引导作用至关重要，而主流媒体作为最具影响力的舆论发布主体，极大程度地促进了公众态度转向有利于疫情防控的方向，为疫情防控提供了有力支持。社会整体对疫情防护的重视程度得到了提高，就会从源头遏制住病例的增长：由于群众防护意识提高，个人充分采取了居家隔离、戴口罩等防护措施，新增病例数的增长逐渐减缓；与此同时，整个社会对于抗击疫情的意识也影响到了抗疫前线的奋斗者们，为他们带去了动力与支持。

主流媒体的舆论宣传引导，非常高效地促进整个社会凝聚在一起，营造出一种“人人关注、人人出力”的社会氛围，由此产生的效果是巨大的，不仅有利于疫情的防控，也为后期安全科学地复工复产提供了一种保障。

主流媒体在抗击疫情中行动带来的启示

1.信息必须具有客观性

主流媒体需要保证信息的客观真实，这是其能够起到舆论引导作用的重要因素，倘若主流媒体所报道的信息是虚假的、失真的，那么群众不仅会受到误导，还会对其发布的其他信息产生怀疑，甚至会造成整个社会对于信息的不信任、对媒体的不信任，其可能产生的后果是非常严重的。各大主流媒体必须认清、承担自身所肩负的重大责任，保证信息的客观真实。

2.信息需要具有及时性

社会对于“此时此刻发生着什么”呈现出独特的需求，这就要求主流媒体发布的信息必须是及时的、反映当下的、群众最急需了解的。群众了解到最新的消息，才能根据这些信息最及时地了解到当前的情况、最快地做出符合当前状况的决策。强调及时性的同时也必须重视客观性，在需要迅速发布信息的同时确认掌握的信息真实可靠，这是一件具有挑战性的工作，也正因如此，主流媒体需要更加注意，在保证信息客观真实的前提条件下，将信息及时发布。

3.传播渠道间必须配合

主流媒体必须要考虑到受众问题。不同群体接收信息的渠道是非常不同的，其中以年龄划分的各群体间差异尤为明显，例如部分不经常接触手机的老年人可能仅从电视和报纸了解新闻。各大主流媒体在发布信息时，需要考虑到：信息需要做到整个社会全面覆盖，渠道需要做到多元化、多种渠道相配合，通过网络平台、广播平台、社交平台等多种渠道进行舆论的宣传、引导。

结语

抗击新冠疫情过程体现了主流媒体在应对大型突发公共事件中有着不可忽视的巨大作用。主流媒体首先需要意识到自身需要承担的“舆论引导“责任，然后积极发挥自身的作用，在提高自身影响力的同时，根據社会建设的需要，做出必要的贡献。

（作者单位：黄宗耀，对外经济贸易大学国家对外开放研究院）