细节管理在精神科病房护理管理中的应用分析

黄慧　彭丽莎　杨宗英

【摘 要】目的：分析精神科病房护理管理中融入细节管理的实际价值。方法：选择我院2015年1-12月精神科收入患者中的60例和我院2018年1月-12月精神科收入患者中的60例作为本次研究对象，对我院2015年1-12月精神科收入的精神科患者采用一般护理干预模式，对我院2018年1月-12月收入的精神科患者采用细节管理护理模式，对比护理结果。结果：对比研究发现采用细节护理管理措施之前的基础护理工作质量、护理文书、护理技能操作质量、急救物品管理质量以及护理安全质量评分均低于采用细节护理管理措施之后，且结果比较显示统计学差异性（P<0.05）。结论：在精神科病房护理工作中融入细节管理措施，可以全面优化护理结局，患者的生存环境得到优化，护理安全水平提升，进一步获得患者和家属肯定。

【关键词】细节管理;精神科病房;护理;满意度

【中图分类号】R473.74【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2020）09--01

引言：

精神科患者的护理工作具有特殊性，患者住院治疗期间，一般大脑功能紊乱情况显著，患者的情感和认知能力出现严重缺陷，导致患者有自杀和伤人倾向，因此病房护理工作中安全防范需求比较高。精神科病房护理管理工作要求细致和精准，采用细节管理模式参与护理管理，可以全面优化护理工作效果，有效预防不良事件发生。因为为了深入开展精神科护理管理工作，本研究尝试选择我院2015年1-12月精神科收入患者中的60例和我院2018年1月-12月精神科收入患者中的60例作为本次研究对象，展开对比研究，结果汇报如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择我院2015年1-12月精神科收入患者中的60例和我院2018年1月-12月精神科收入患者中的60例作为本次研究对象，前一组患者年龄18-75岁，平均年龄（52.62+5.01）岁，男女比例为9：11;后一组患者年龄15-78岁，平均年龄（50.02+4.98）岁，男女比例为19：11。参与研究的患者一般资料通过了统计学软件检测，结果不具差异性（P>0.05），可比。

1.2 方法

1.2.1 引导医护人员树立安全意识 精神科患者首诊之后，要按照护理流程建立首诊负责制，护士接受患者之后给患者安排床位，并告知主管护士[1]。了解患者临床资料之后，对于存在自杀或者有自杀倾向的患者给予重点看护，保证患者在护理人员视野范围内安全活动。

1.2.2 完善管理制度 安全管理制度作为精神科病房护理工作的依据，能够给护理工作者提供基本工作思路。具体包括安全管理制度、突发事件应急措施以及护理人员交接班制度等，这些都为临床护理工作提供了落实工作责任的依据。尤其针对新上岗护士要强化制度学习，重点关注安全护理制度内容，使实践护理工作有章可循。为了全面提升护理工作质量，药品管理也是重要环节，护理人员在临床药品管理环节由于疏忽或者繁忙导致药品指导出错是比较常见的，因此在实际工作中患者的药品管理要以种类和位置以及固定操作规范作为依据，保证患者正确服药[2]。

1.2.3 强化细节监控 成立护理质量控制小组，保证细节控制到位。护士长和护士组成护理工作小组，结合护理技能和临床工作经验等要素做好岗位职责分配，落实责任制度，将综合检查、精神科护理等环节融入质量控制系统中[3]，定期检查工作质量，发现违规操作或者系统漏洞及时反馈给操作人员，纠正护理工作中的问题，完善护理管理体系，降低不良护理事件发生率，保证护理工作质量控制目标得到落实[4]。

2 结果

对我院2015年1-12月的精神科患者采用一般护理干预模式，对我院2018年1月-12月的精神科患者采用细节管理护理模式，对比研究发现采用细节护理管理措施之前的基础护理工作质量、护理文书、护理技能操作质量、急救物品管理质量以及护理安全质量評分均低于采用细节护理管理措施之后，且结果比较显示统计学差异性（P<0.05），参考表1。

3 讨论

精神科护理工作对护理细节要求比较高，科学的护理管理理念和措施干预能够提升护理质量，因此本研究选择我院2015年1-12月精神科收入患者中的60例和我院2018年1月-12月精神科收入患者中的60例作为本次研究对象，对我院2015年1-12月精神科收入的精神科患者采用一般护理干预模式，对我院2018年1月-12月收入的精神科患者采用细节管理护理模式，对比护理结果。

研究结果：对比研究发现采用细节护理管理措施之前的基础护理工作质量、护理文书、护理技能操作质量、急救物品管理质量以及护理安全质量评分均低于采用细节护理管理措施之后，且结果比较显示统计学差异性（P<0.05）。

综上，在精神科病房护理工作中融入细节管理措施，可以全面优化护理结局，患者的生存环境得到优化，护理安全水平提升，进一步获得患者和家属肯定，值得临床上推广。

参考文献：

孙建萍.细节思维管理法在精神科护理管理中的应用研究[J].中国实用医药，2017，12（03）：163-164，167-168.

阎琦.细节管理在神经内科护理管理中的应用效果[J].中国民康医学，2016，28（05）：119-120，122-123.

刘翠敏，周丽华.分析细节管理在骨科病房护理管理中的应用意义[J].中国卫生标准管理，2016，7（08）：211-213，216-217.

姜杨.人文关怀理念在精神科病房管理中的应用[J].中国护理管理，2014，14（03）：257-258，261-263.